Empregos atuais relacionados a Analista De Customer Success - Vitoria - Turbo

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Mouts Ti Tempo inteiro

    Customer Success | Presencial Você é uma pessoa comunicativa, organizada e apaixonada por cuidar de pessoas e clientes?Gosta de acompanhar resultados, construir relações de confiança e atuar como ponte entre profissionais e clientes?Então essa vaga pode ser para você!?Estamos em busca de um(a) Customer Success, para atuação presencial, com foco no...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    Vitoria, Brasil Titan Tempo inteiro

    TITAN is a no-code, web-based, fast paced growing startup within the Salesforce ecosystem.Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required.We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America.As a Customer Success Manager, you'll manage...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Zoe Consulting Tempo inteiro

    Você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem boa comunicação, perfil dinâmico e gosta de ambientes desafiadores?Esta vaga pode ser para você!Sobre a Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) que será peça-chave na jornada de atendimento dos nossos clientes.Essa pessoa atuará como elo entre o time técnico e os...

  • Analista De Customer Success

    Há 4 dias

    Vitoria, Brasil Turbo Partners Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADESMapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista De Customer Success

    1 semana atrás

    Vitoria, Brasil Turbo Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES:Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey):Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Analista De Customer Success

    Há 7 horas

    Vitoria, Brasil Turbo Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: Mapeamento e Otimização da Jornada do Cliente (Customer Journey): Mapear e documentar detalhadamente todas as etapas da jornada do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.Identificar pontos de fricção e oportunidades de melhoria em cada interação.Propor e implementar soluções para simplificar processos e aprimorar a...

  • Customer Success Associate

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Prosperi Tempo inteiro

    Vem transformar com a gente!Já pensou em trabalhar em um lugar onde o aprendizado é constante, as ideias são valorizadas e o conhecimento é compartilhado com entusiasmo?Prazer, somos a Prosperi.Ajudamos organizações a melhorar a vida das pessoas por meio de soluções digitais inovadoras e colaborativas.Aqui, inovação não é só um valor, é...

  • Customer success associate

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vem transformar com a gente! Já pensou em trabalhar em um lugar onde o aprendizado é constante, as ideias são valorizadas e o conhecimento é compartilhado com entusiasmo?Prazer, somos a Prosperi. Ajudamos organizações a melhorar a vida das pessoas por meio de soluções digitais inovadoras e colaborativas. Aqui, inovação não é só um valor, é...

  • Customer success associate

    2 semanas atrás

    VITORIA, Brasil Prosperi Tempo inteiro

    Vem transformar com a gente! Já pensou em trabalhar em um lugar onde o aprendizado é constante, as ideias são valorizadas e o conhecimento é compartilhado com entusiasmo? Prazer, somos a Prosperi. Ajudamos organizações a melhorar a vida das pessoas por meio de soluções digitais inovadoras e colaborativas. Aqui, inovação não é só um valor, é...

  • Analista de customer sucess

    2 semanas atrás

    Vitoria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A *Controltech* está crescendo e buscamos alguém apaixonado por *clientes, dados e resultados* para fazer parte do nosso time de *Customer Success*. *? Principais responsabilidades* * Conduzir onboarding e acompanhar a jornada do cliente* Fazer check-ins, reuniões e relatórios de performance* Aumentar engajamento e reduzir churn* Identificar...

Analista De Customer Success

3 semanas atrás

Vitoria, Brasil Turbo Tempo inteiro

**RESPONSABILIDADES**:- Mapear e documentar detalhadamente todas as **etapas da jornada do cliente**, desde o primeiro contato até o pós-venda.- Identificar pontos de fricção e **oportunidades de melhoria** em cada interação.- Conduzir o **onboarding** de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início;- Manter **relacionamento ativo** com a carteira de clientes, acompanhando métricas, entregas e resultados;- Fazer **follow-ups**, reuniões de acompanhamento e apresentações de performance;- Identificar **oportunidades de expansão**, melhorias e prevenção de churn;- Traduzir necessidades do cliente em **briefings claros e acionáveis** para o time interno;- Trabalhar de forma próxima aos times de **Tráfego, Design e Copy**, garantindo que as estratégias estejam alinhadas aos objetivos do cliente;- Monitorar **indicadores de sucesso** (NPS, retenção, tempo de resposta, ROI e satisfação);- Apoiar na **organização de processos**, comunicação e feedbacks contínuos entre cliente e operação.- Realizar **Crossell e/ou Upsell** quando indentificar oportunidades de potencializar o sucesso do cliente com nossos produtos;**Requisitos**:- Experiência prévia (2 a 3 anos, no mínimo) com **Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Account Management**;- Boa capacidade de **comunicação e negociação**;- Organização e gestão de múltiplas contas simultaneamente;- Olhar analítico para dados e métricas de performance;- Conhecimento básico sobre **marketing digital e funil de vendas**;- Familiaridade com o Pacote Office/Google Workspace (especialmente Excel/Sheets para análise de dados) e familiaridade com sistemas de CRM.**Oferece-se**:Cartão Multibenefícios CAJU;? Férias (após 1 ano de empresa);Day off de aniversário;PLR TrimestralPlataforma interna de conhecimento (Turbo University)Clube de benefícios: descontos de clientes parceirosSpot Bônus ao final do ano, caso você tenha sido um dos nossos 10 destaquesPossibilidade de Partnership: você pode ser o nosso próximo sócio