Especialista de Suporte Enterprise

3 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro
Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e Help Desk, vem com a gente
Principais responsabilidades
Atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;
Prestar atendimento via e-mail, chat e Whatsapp;
Diagnosticar e resolver problemas de integração, automação e personalização de sistemas CRM e Help Desk;
Apoiar times de onboarding e implantação em transições técnicas;
Participar de reuniões técnicas com stakeholders internos e externos;
Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento interna.

O que esperamos de você
Experiencia com Zoho, Salesforce, Dynamics, HubSpot ou Zendesk
Experiência com integrações, APIs e automações
Conhecimento em Zoho Analytics, Power BI ou similares
Inglês avançado para interações com times internacionais.
Perfil analítico, proativo e com foco em solução de problemas

Diferenciais
Certificações em CRM/Help Desk
Conhecimento em Deluge, JavaScript ou SQL
Experiência com grandes empresas ou ambientes multinacionais

O que te oferecemos
Contrato CLT
Auxílio alimentação Caju
Vale transporte ou estacionamento
Plano de Saúde Sulamerica sem coparticipação para você e dependentes
Modelo híbrido sendo 2x por semana presencial em Florianópolis

Sobre a Zoho
"Software é nosso ofício e nossa paixão. Na Zoho, criamos softwares incríveis para resolver problemas de negócios." A Zoho não é uma empresa típica de software. Fazemos as coisas de forma muito diferente, com foco em longo prazo. Antes de enviar seu currículo, verifique se você conhece nossa cultura e o que nos diferencia. Saiba mais sobre nós em:

  • Especialista De Suporte Enterprise

    3 semanas atrás

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  • Especialista de Suporte Enterprise

    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Especialista de Suporte Empresarial

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Opções de Suporte Enterprise Estamos em busca de profissionais com perfil técnico e consultivo para atuar em grandes contas. Eles irão apoiar na resolução de problemas complexos colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Apoiar na gestão das equipes; Desenvolver soluções inovadoras; Conhecimentos Necessários: Domínio em...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós daParadigma Business Solutionssomos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções derelacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Paradigma Business Solutions somos há 27 anos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica , com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil e estamos em busca de novos talentosVocê aprecia ver seu trabalho aplicado no negócio, colaborando com resultado positivo para a...