Especialista de Suporte Enterprise

Há 10 horas

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro

Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e Help Desk, vem com a gente

Principais responsabilidades

  • Atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;
  • Prestar atendimento via e-mail, chat e Whatsapp;
  • Diagnosticar e resolver problemas de integração, automação e personalização de sistemas CRM e Help Desk;
  • Apoiar times de onboarding e implantação em transições técnicas;
  • Participar de reuniões técnicas com stakeholders internos e externos;
  • Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento interna.

O que esperamos de você

  • Experiencia com Zoho, Salesforce, Dynamics, HubSpot ou Zendesk
  • Experiência com integrações, APIs e automações
  • Conhecimento em Zoho Analytics, Power BI ou similares
  • Inglês avançado para interações com times internacionais.
  • Perfil analítico, proativo e com foco em solução de problemas

Diferenciais

  • Certificações em CRM/Help Desk
  • Conhecimento em Deluge, JavaScript ou SQL
  • Experiência com grandes empresas ou ambientes multinacionais

O que te oferecemos

  • Contrato CLT
  • Auxílio alimentação Caju
  • Vale transporte ou estacionamento
  • Plano de Saúde Sulamerica sem coparticipação para você e dependentes
  • Modelo híbrido sendo 2x por semana presencial em Florianópolis

Sobre a Zoho

"Software é nosso ofício e nossa paixão. Na Zoho, criamos softwares incríveis para resolver problemas de negócios." A Zoho não é uma empresa típica de software. Fazemos as coisas de forma muito diferente, com foco em longo prazo. Antes de enviar seu currículo, verifique se você conhece nossa cultura e o que nos diferencia. Saiba mais sobre nós em: https://www.zoho.com/pt-br/aboutus.html

  • Especialista De Suporte Enterprise

    Há 14 horas

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  • Especialista de Suporte Enterprise

    Há 5 dias

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    Há 5 dias

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    Há 14 horas

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  • Especialista De Suporte Enterprise

    Há 16 horas

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    Há 14 horas

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  • Especialista de Suporte Técnico

    Há 4 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Descricao do EmpregoBuscamos um especialista de suporte enterprise para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente.Atuar como ponto de contato técnico de clientes enterprise;Prestar atendimento via e-mail, chat e mensagem instantânea;Diagnosticar e resolver...

  • Especialista de Suporte da Empresa

    Há 13 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Oferta de Emprego:Suporte EnterpriseNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como especialista em suporte enterprise.Apoiar a resolução de problemas complexos em sistemas CRM e Help Desk;Diarizar e resolver problemas de integração, automação e personalização de sistemas CRM e Help Desk;Apoiar times de onboarding e implantação em...

  • Especialista de Suporte em Tecnologia

    Há 16 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Especialista de Suporte em TecnologiaO especialista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica a clientes enterprise, diagnosticar e resolver problemas complexos em sistemas CRM e Help Desk. Ele atua como ponto de contato técnico dos clientes e é responsável por apoiar os times de onboarding e implantação em transições...

  • Especialista de Suporte Empresarial

    Há 10 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Opções de Suporte EnterpriseEstamos em busca de profissionais com perfil técnico e consultivo para atuar em grandes contas. Eles irão apoiar na resolução de problemas complexos colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente.Apoiar na gestão das equipes;Desenvolver soluções inovadoras;Conhecimentos Necessários:Domínio em...