Empregos atuais relacionados a Técnico de noc - Caruaru - Netvagas
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Técnico de Noc
2 semanas atrás
Caruaru, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiroO Técnico de NOC - Nível 2 atua no suporte técnico intermediário da operação, sendo responsável pela análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade encaminhados pelo Nível 1.É um papel essencial para a estabilidade dos ambientes monitorados, garantindo a rápida restauração dos serviços, a aplicação de soluções...
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Técnico de Noc
2 semanas atrás
Caruaru, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiroO Técnico de NOC - Nível 2 atua no suporte técnico intermediário da operação, sendo responsável pela análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade encaminhados pelo Nível 1. É um papel essencial para a estabilidade dos ambientes monitorados, garantindo a rápida restauração dos serviços, a aplicação de soluções...
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Técnico De Noc
1 hora atrás
Caruaru, Brasil Fbr Digital SA Tempo inteiroO Técnico de NOC - Nível 2 atua no suporte técnico intermediário da operação, sendo responsável pela análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade encaminhados pelo Nível 1.É um papel essencial para a estabilidade dos ambientes monitorados, garantindo a rápida restauração dos serviços, a aplicação de soluções...
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Assistente de Noc
2 semanas atrás
Caruaru, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiroO Assistente de NOC - Nível 1 atua no suporte operacional e na monitoração contínua dos ambientes supervisionados pelo NOC. É o primeiro ponto de contato da operação, responsável por identificar alertas, registrar incidentes, executar tratativas iniciais e garantir o correto encaminhamento das ocorrências, conforme procedimentos operacionais e SLAs...
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Assistente de Noc
2 semanas atrás
Caruaru, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiroO Assistente de NOC - Nível 1 atua no suporte operacional e na monitoração contínua dos ambientes supervisionados pelo NOC.É o primeiro ponto de contato da operação, responsável por identificar alertas, registrar incidentes, executar tratativas iniciais e garantir o correto encaminhamento das ocorrências, conforme procedimentos operacionais e SLAs...
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Assistente De Noc
1 hora atrás
Caruaru, Brasil Fbr Digital SA Tempo inteiroO Assistente de NOC - Nível 1 atua no suporte operacional e na monitoração contínua dos ambientes supervisionados pelo NOC.É o primeiro ponto de contato da operação, responsável por identificar alertas, registrar incidentes, executar tratativas iniciais e garantir o correto encaminhamento das ocorrências, conforme procedimentos operacionais e SLAs...
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Gerente de noc | fbr digital
3 semanas atrás
Caruaru, Brasil Netvagas Tempo inteiroA FBR Digital busca um(a) Gerente de NOC (Network Operations Center) para liderar operações críticas de rede e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, eficiência e experiência de excelência aos nossos clientes corporativos. Buscamos alguém com perfil técnico, foco em resultados e empatia na gestão de pessoas, alguém que une estratégia e...
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Gerente de noc | fbr digital
4 semanas atrás
CARUARU, Brasil FBR DIGITAL SA Tempo inteiroA FBR Digital busca um(a) Gerente de NOC (Network Operations Center) para liderar operações críticas de rede e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, eficiência e experiência de excelência aos nossos clientes corporativos. Buscamos alguém com perfil técnico, foco em resultados e empatia na gestão de pessoas, alguém que une estratégia e...
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Analista de NOC
Há 6 dias
SN Rua Agnelo Dias Vidal Nossa Senhora das Dores, Caruaru, Pernambuco, Brasil Fbr Digital SA Tempo inteiroVocê é apaixonado(a) por infraestrutura, redes e solução de problemas complexos? Curte atuar na linha de frente da tecnologia, ser referência técnica e trabalhar com ambientes de alta criticidade? Então essa oportunidade é para vocêBuscamos um(a) Analista de NOC Nível 3 que é o profissional técnico de maior senioridade do NOC, responsável...
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Gerente De Noc | Fbr Digital
Há 5 dias
Caruaru, Brasil Fbr Digital SA Tempo inteiroA FBR Digital busca um(a) Gerente de NOC (Network Operations Center) para liderar operações críticas de rede e infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, eficiência e experiência de excelência aos nossos clientes corporativos.Buscamos alguém com perfil técnico, foco em resultados e empatia na gestão de pessoas, alguém que une estratégia e...
Técnico de noc
Há 3 horas
O Técnico de NOC Nível 2 atua no suporte técnico intermediário da operação, sendo responsável pela análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade encaminhados pelo Nível 1. É um papel essencial para a estabilidade dos ambientes monitorados, garantindo a rápida restauração dos serviços, a aplicação de soluções técnicas adequadas e a comunicação clara com clientes, fornecedores e equipes internas. Atua de forma integrada com o N1 e com o N3, assegurando rastreabilidade, qualidade técnica e conformidade com os SLAs estabelecidos. Objetivo do cargo Assegurar a continuidade, estabilidade e desempenho dos ambientes de rede, telecom e infraestrutura, por meio da análise e resolução de incidentes de média complexidade, apoio técnico ao N1, correta documentação das ações executadas e interação eficiente com fornecedores e áreas técnicas, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação dos clientes. O que ele faz no dia a dia? (Atividades diárias) Receber e analisar incidentes escalonados pelo Assistente de NOC Nível 1. Realizar diagnóstico técnico aprofundado e troubleshooting de falhas de média complexidade. Atuar em incidentes relacionados a conectividade, desempenho de rede, VPNs, SD-WAN, servidores e sistemas operacionais. Corrigir falhas de configuração, restabelecer serviços e validar soluções aplicadas. Utilizar ferramentas de monitoramento e observabilidade para análise de métricas, logs e alertas. Registrar de forma detalhada todas as ações técnicas realizadas nos chamados. Manter comunicação clara e contínua com clientes, equipes internas e fornecedores sobre o status dos incidentes. Acionar e acompanhar chamados junto a fornecedores de telecom, cloud e equipamentos. Escalonar incidentes de maior complexidade ao Nível 3, fornecendo diagnóstico completo, evidências e histórico de ações. Apoiar tecnicamente o Nível 1, orientando sobre procedimentos, boas práticas e tratativas. Participar de análises pós-incidente (RCA/RFO), contribuindo com informações técnicas e sugestões de prevenção. Realizar handover estruturado entre turnos, assegurando continuidade da operação. Principais responsabilidades Garantir a resolução eficiente de incidentes de média complexidade dentro dos SLAs estabelecidos. Assegurar a qualidade, clareza e rastreabilidade das informações registradas nos chamados. Manter a estabilidade e disponibilidade dos ambientes de rede e infraestrutura monitorados. Atuar como referência técnica intermediária na operação do NOC. Apoiar o desenvolvimento técnico do Nível 1. Interagir de forma profissional com clientes, fornecedores e áreas internas. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, POPs e rotinas operacionais. Zelar pela qualidade do serviço prestado e pela experiência do cliente.
