Gerente nacional de atendimento ao cliente

2 semanas atrás


Itajaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação Acadêmica: Graduação em Comércio Exterior, Administração, Logística ou áreas correlatas.Pós-graduação/MBA: Gestão Estratégica, Supply Chain ou Liderança Executiva (desejável).Experiência: mínima de 8 anos no setor de agenciamento de cargas e/ou logística internacional, com maior enfoque em marítimo, sendo pelo menos 5 anos em posições de liderança de equipes multidisciplinares de produtos e customer service.Experiência comprovada em gestão de áreas estratégicas e liderança de gestores.Histórico de implementação de melhorias com impacto mensurável em produtividade, qualidade e rentabilidade.Conhecimentos Técnicos: Profundo domínio de operações de importação, exportação e transporte interno.Ferramentas de gestão de performance e melhoria contínua (KPIs, SLA, etc.).Plataformas de gestão de comércio exterior.Inglês avançado (fluência verbal e escrita).Desejável: Visão Sistêmica e de Negócio Integrar todas as áreas operacionais à estratégia corporativa.Gestão de Alta Performance Liderar gestores para atingir e superar metas estratégicas.Tomada de Decisão Baseada em Dados Agir com agilidade e precisão, fundamentado em indicadores.Foco no Cliente Garantir excelência e consistência na experiência do cliente.Gestão da Mudança Conduzir transformações organizacionais com impacto positivo no desempenho.Orientação para Resultados Manter compromisso constante com produtividade, qualidade e rentabilidade.Habilidade de Comunicação Executiva Transmitir informações estratégicas de forma clara, influente e direcionada a diferentes públicos.Capacidade de Negociação Conduzir negociações complexas com clientes e parceiros estratégicos.Liderança Inspiradora Engajar e motivar equipes por meio de exemplo, clareza de propósito e direcionamento estratégico.Capacidade comprovada de criar ambiente de alta performance e engajamento, com foco em desenvolvimento de pessoas e construção de cultura de excelência.Jornada de trabalho: PresencialConhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração,comércio exterior,logística,relações internacionais - CompletoHabilidades Comportamentais: Comunicação, liderança, negociação, orientação por resultado



  • Itajaí, South Carolina, Brazil Q Partner HR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: GerenteÁreas: COMEX - Comércio ExteriorEscolaridade: Graduação - administração,comércio exterior,logística,relações internacionais - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: PresencialResponsabilidades e Experiências desejáveis: Missão do CargoAtuar como líder estratégico responsável pela excelência na entrega do serviço...


  • Itajaí, Brasil MULTILOG Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido. Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os...


  • Itajaí, Brasil MULTILOG Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições Gerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido. Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os...


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil Multilog Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Gerenciar e assegurar a identificação de pontos que exigem melhorias e reforço no que diz respeito ao desempenho dos colaboradores, buscando sempre alta produtividade e qualidade para que o cliente seja sempre bem atendido.Gerenciar o treinamento dos novos colaboradores da área, mostrando-lhes como operar o sistema interno e auxiliando-os através da...


  • Itajaí, Brasil Fitting Tempo inteiro

    **Ramo da Construção Civil** **RESPONSABILIDADES** - Identificar e resolver dúvidas de forma proativa, oferecendo soluções claras e rápidas; - Ouvir e entender as necessidades do cliente, superando expectativas e criando um relacionamento de confiança; - Colaborar com equipes internas para resolver questões e garantir soluções eficazes; - Coletar...


  • Itajaí, Santa Catarina, Brasil TripService Agencia de Viagens e Turismo LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Se você é apaixonado(a) por viagens, tem experiência no setor e gosta de trabalhar com atendimento consultivo, essa oportunidade é para você Sua principal responsabilidade será atuar como o ponto de confiança dos nossos clientes corporativos, garantindo que todas as etapas da organização da viagem sejam concluídas com sucesso – desde a...


  • Itajaí, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro

    Buscamos estagiário para atendimento ao cliente, perfil focado em ajudar, com características como comunicação eficaz, empatia, paciência, capacidade de resolver problemas e uma abordagem personalizada. Habilidades e **Competências**: - Comunicação Clara e Eficaz: Conseguir transmitir informações de forma compreensível e concisa. - Empatia: A...


  • Itajaí, Brasil Multilog Tempo inteiro

    A Multilog tem sua origem em Santa Catarina, no ano de 1984, quando ainda era apenas um armazém de açúcar na cidade de Itajaí/SC. Em 1996, após receber a autorização da primeira Estação Aduaneira do Interior (EADI), nasce a Portobello Armazéns Gerais – dando início à história da Multilog. Em 2016, passa a atuar no Paraná e Rio Grande do Sul...


  • Itajaí, Brasil Clínica Amor Saúde Itajaí Tempo inteiro

    Buscamos atendente ao cliente, com perfil comercial, que ouça e atenda as necessidades do cliente, organizado, focado, comunicativo, tenha excelente oratória, empático, foco em preservar atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tantos valorizamos. O que esperamos? - Alguém que goste de desafios, tenha experiência com...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás


    Itajaí, Brasil MFIT Personal Tempo inteiro

    A MFIT PERSONAL é o app para personal trainers que mais cresce no país! 🚀 Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time de Atendimento ao Cliente (Suporte) e contribuir para a nossa missão de transformar a vida do personal trainer, simplificando sua rotina e conectando-o com seus alunos de qualquer lugar. 💙Se você gosta de...