Gerente de sucesso do cliente
1 dia atrás
Somos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas.
Aprendizagem transforma pessoas. Nós transformamos a aprendizagem.
Estamos procurando um(a) Gerente de Sucesso do Cliente e Suporte de Software para liderar nossa equipe de Sucesso do Cliente e Atendimento ao Cliente, com foco em diagnóstico de problemas, suporte técnico de alta qualidade e retenção de clientes. Este(a) profissional será responsável por gerar engajamento dos clientes, expandir a utilização das ferramentas e gerenciar o suporte de pós-venda e o atendimento escalado, garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.
Responsabilidades:
- Liderar time de Customer Success para entender as necessidades dos clientes e promover engajamento contínuo com a solução de software.
- Liderar o atendimento escalonado de suporte técnico, garantindo que problemas complexos sejam diagnosticados e resolvidos de maneira eficiente.
- Trabalhar em estratégias de retenção de clientes, com foco em minimizar churn e aumentar a satisfação.
- Atuar proativamente na identificação de problemas, escalonando casos críticos e oferecendo soluções de alta qualidade.
- Realizar diagnósticos técnicos detalhados, trabalhando diretamente com a equipe de desenvolvimento para resolver questões.
- Garantir que a equipe de suporte siga as melhores práticas, oferecendo treinamentos e suporte contínuo.
- Aprender rapidamente sobre novas tecnologias e ferramentas utilizadas pela empresa, aplicando-as no suporte diário.
Requisitos:
- Experiência prévia com implantação de software, garantindo que o cliente tenha uma transição suave durante a implementação e o uso contínuo da plataforma.
- Experiência comprovada em suporte técnico, com capacidade de lidar com problemas complexos.
- Experiência comprovada em Customer Success (CS), com foco em engajamento e retenção de clientes.
- Habilidade de escalar e gerenciar incidentes técnicos, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
- Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e sistemas.
- Excelentes habilidades de comunicação.
Venha fazer parte do nosso time de tecnologia e contribuir para o desenvolvimento de produtos que fazem a diferença na vida das pessoas
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...
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Gerente de sucesso do cliente
Há 6 dias
JOINVILLE, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. Aprendizagem transforma pessoas. Nós...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroTransformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...
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Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Joinville, Brasil Masterinfo computadores Tempo inteiroSeja Master você também! A Masterinfo está contratando responsável pelo Sucesso do Cliente para somar ao nosso time! **Responsabilidades** - Realizar atendimento aos clientes; - Realizar renovação de planos para fidelização dos clientes da base; - Pesquisa de satisfação; - Construir, manter e desenvolver relações de sucesso com clientes; -...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Joinville, Brasil PERFORMANCE FRANCHISING LTDA Tempo inteiroO **Analista de Sucesso do Cliente** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Assistente de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Joinville, Brasil Weknow healthtech Tempo inteiro**Assistente de Sucesso do Cliente** Pronto (a) para impulsionar sua carreira fazendo parte de um time de sucesso? Temos uma vaga aguardando por você em nosso time de sucesso do cliente. **Texto completo para nossa página de carreiras.** Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente **No dia a dia você irá**: - Analisar o desempenho do cliente para...
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Estágio para Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Joinville, Brasil Digital Mix - Agência de Marketing Tempo inteiro**Descrição da Vaga** - Fazer parte do time de sucesso do cliente da Digital Mix. Responsável por recepcionar as demandas gerais da carteira de clientes, distribuir as demandas para os diferentes setores, contribuir com o crescimento do cliente dentro da empresa, aplicar NPS e ações de melhoria, fazer otimização de Google Meu Negócio. **Conhecimento...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 Franchising Tempo inteiroO Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação dos clientes da 300 Franchising, desenvolvendo relacionamentos sustentáveis e duradouros, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos. Deve possuir habilidades de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Joinville, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroATIVIDADES DO CARGO: A missão do nosso Analista de Sucesso do Cliente é fazer o melhor processo de onboarding dos nossos clientes, fazendo um atendimento direcionado ao sucesso dos mesmos: acompanhamento de uso, recorrência de uso e reuniões de plano de sucesso, além dos atendimentos rotineiros de pedidos de compra. EXPERIÊNCIA: Mínimo de 02 anos de...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos a Twygo, uma plataforma LMS que visa fornecer uma experiência de aprendizado única desde o primeiro contato. Nossa missão é oferecer um ambiente facilitador e controlado para os treinamentos, acompanhando a execução das capacitações e gerando insights para líderes desenvolverem suas equipes.A **Especialista em Sucesso do Cliente** será...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 meses atrás
Joinville, Brasil Tiflux Sistema De Gestao Ltda Tempo inteiroSomos uma startup que busca os Resultados Sensacionais de nossos clientes e colaboradores. Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: \"Acreditamos que todo profissional de...
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Analista de Sucesso do Cliente
7 meses atrás
Joinville, Brasil Twygo Tempo inteiroSomos uma plataforma LMS que fornece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready,do seu jeito e muito fácil de usar. Proporcionamos um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam pessoas. **Aprendizagem transforma pessoas. Nós...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroSua missão será realizar atendimento ao cliente, focando em resolução de problemas, triagem e detalhamento de solicitações. Buscamos um profissional que tenha proatividade, gostar de trabalhar em equipe, simpático e com muita vontade de aprender. Se identificou com a vaga? Então #VempraEuax Atividades - Realizar o atendimento dos clientes através...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiroSua missão será realizar atendimento ao cliente, focando em mudanças de assinaturas, upsells e ações de vendas. Buscamos um profissional que tenha proatividade, goste de trabalhar em equipe, simpático e com muita vontade de aprender. Se identificou com a vaga? Então #VempraEuax Atividades - Realizar o atendimento dos clientes através da ferramenta...
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Estágio na Área de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Joinville, Brasil eKyte Tempo inteiroFaça parte do programa de estágio eKyte! **Vaga**: estágio na área de Sucesso do Cliente **Requisitos**: conhecimento em pacote Office e Google Drive; excelente comunicação oral e escrita; estar cursando ensino superior ou técnico em cursos na área de marketing digital, vendas ou correlatas. Será um diferencial se tiver conhecimento prévio em...
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Vendedor Externo de Sucesso
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa Do Setor Privado Tempo inteiroEmpresa Do Setor PrivadoOportunidade excepcional para um profissional motivado!Informações da Vaga:Título: Vendedor Externo de SucessoLocal: JoinvillePrazo: Não especificadoDescrição do Cargo:Resumo da Empresa: A Empresa Do Setor Privado está à procura de um(a) Vendedor Externo de Sucesso para se juntar à nossa equipe.Missão: Realizar prospecção...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Px Agenciamento De Servicos Ltda Tempo inteiroDescubra a jornada incrível da Px Agenciamento de Serviços Ltda.O que buscamos:Um super herói para construir laços autênticos com os clientes, entender suas necessidades e garantir que cada interação seja única e valiosa. Alguém com paciência infinita para transformar obstáculos em conquistas, habilidade analítica para descobrir padrões e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 meses atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Px Agenciamento De Servicos Ltda Tempo inteiro**Sobre a Px Agenciamento de Serviços Ltda:**Bem-vindo à nossa equipe, onde transformamos logística em aventura incrível. Desbravamos fronteiras e simplificamos a vida dos transportadores, com um crescimento explosivo em apenas dois anos.Nosso time é composto por super-heróis que buscam alguém com habilidades especiais para se juntar a nós.Os...
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Gerente de Loja
7 meses atrás
Joinville, Brasil Comercio de Calçados Bauer Tempo inteiroGerente de vendas 1. Sobre a vaga: Experiência de sucesso comprovado como gerente de varejo Atividade principal: Promover vendas e desenvolver seus liderados Capacidade de liderança e orientação a negócios Habilidade em gestão de clientes Manter a ordem e organização da loja incluindo visual merchandising e exposição de produtos Manter o...
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JOINVILLE, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiroAnalista de Sucesso do Cliente - COMERCIAL - Presencial Comercial 8h as 17:12h seg a sex | sábados Intercalados das 8h as 18h Bem-vindo à PX.Center, onde a logística deixa de ser só um trabalho e se transforma em uma aventura incrível! Desbravamos fronteiras e transformamos o mais do mesmo em algo extraordinário, simplificando a vida dos...