
Supervisão sac
2 semanas atrás
Responsabilidades e Atividades:
Supervisionar a operação do SAC, assegurando o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e SLA.
Acompanhar indicadores de desempenho como TMA, TME, NPS, CSAT, FCR, entre outros.
Coordenar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo treinamentos e feedbacks constantes.
Atuar na gestão de conflitos e no tratamento de reclamações complexas com empatia e resolução eficiente.
Propor melhorias nos processos de atendimento e contribuir com insights para a experiência do cliente.
Produzir relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
Garantir aderência aos procedimentos, políticas e diretrizes da empresa.
Escolaridade:
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).
Experiência Necessária:
Experiencia como Supervisão ou Gestão de Pessoas
Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Outros Benefícios
Horário:
6x1 das 07:30 as 16:00 - 1 hora
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Supervisor de Sac
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição do Cargo:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para liderar a equipe de atendimento especializada em revisão de juros de financiamento e reabilitação de crédito. A pessoa será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, apoiar os atendentes em casos críticos, acompanhar indicadores e propor melhorias...
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Analista de Monitoria de Qualidade Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro**Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...
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Operador de Sac
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Isabelle Recrutadora Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Agente de SAC receptivoEstamos procurando por um Agente de Telemarketing Receptivo que se destaque em oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Se você tem um Ensino Médio completo, é comunicativo e reside em uma das localidades listadas abaixo, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêTipo de vaga: Efetivo...
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Operador de Sac
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Isabelle Recrutadora Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Agente de SAC receptivo Estamos procurando por um Agente de Telemarketing Receptivo que se destaque em oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Se você tem um Ensino Médio completo, é comunicativo e reside em uma das localidades listadas abaixo, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Tipo de vaga: Efetivo...
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Auxiliar De Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Manpower Group Tempo inteiroEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.- Realizar o atendimento telefônico receptivo, assegurando o acolhimento do cliente, a apresentação inicial e a identificação de necessidades básicas, conforme os roteiros e orientações da equipe.-...
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Atendente de Sac
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serv Farma Serviços Tempo inteiroResponsável por atendimento ao laboratório/cliente/paciente, registrando reclamações no sistema, bem como informações fundamentais.- Garantindo o suporte necessário sob supervisão e esclarecendo dúvidas visando oferecer um excelente atendimento.- Ensino Médio Completo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.736,73 por mês**Benefícios**:-...
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Operador Atendimento Ii Sac
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro**Responsabilidades e atribuições**- Atender o beneficiário em situações de informação, dúvida, reclamação, contestação, suspensão e cancelamento de contrato, observando os padrões de qualidade e exigências do DECRETO do SAC Nº 11034;- Acolher o beneficiário transmitindo empatia através do seu dialogo e a confiança;- Prover solução de...
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Social Media
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil VERÊ GESTÃO E MARKETING LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por ano1. ObjetoO contratado prestará serviços como Social Media Pleno, atuando na gestão estratégica de redes sociais para clientes da agência, com as seguintes responsabilidades:Planejamento estratégico mensal para redes sociais.Gestão de até clientes do setor médico e wellness.Criação de roteiros para vídeos, carrosséis e outros formatos de...
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Agente Administrativo
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Fundação Dr. Jayme Rodrigues Tempo inteiroAtividades: Realizar as rotinas administrativas; Realizar o agendamento de ambulância e exames; Alimentar planilhas de faturamento, bem como de diretoria clínica; Fazer a cotação de exames externos; Monitorar e controlar os arquivos de exames realizados; Imprimir segunda via de laudo de exames; Cadastrar em sistema exames realizados; Disponibilizar...
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Estágio em administração, marketing, publicidade
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Via de Acesso Tempo inteiroCursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação social, Gestão comercial e cursos correlatos; Formação entre 06/2027 a 12/2028; Conhecimento básico no Pacote Office; Conhecimento básico em Inglês; Estudar no período noturno. Dar apoio as atividades administrativas e rotineiras do departamento de vendas, com a orientação...