Supervisão sac

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsabilidades e Atividades:
Supervisionar a operação do SAC, assegurando o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e SLA.

Acompanhar indicadores de desempenho como TMA, TME, NPS, CSAT, FCR, entre outros.

Coordenar e desenvolver a equipe de atendimento, promovendo treinamentos e feedbacks constantes.

Atuar na gestão de conflitos e no tratamento de reclamações complexas com empatia e resolução eficiente.

Propor melhorias nos processos de atendimento e contribuir com insights para a experiência do cliente.

Produzir relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.

Garantir aderência aos procedimentos, políticas e diretrizes da empresa.


Escolaridade:
Ensino superior completo ou cursando (Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas).


Experiência Necessária:
Experiencia como Supervisão ou Gestão de Pessoas


Benefícios:
Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Outros Benefícios


Horário:
6x1 das 07:30 as 16:00 - 1 hora



  • Supervisor de Sac

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do Cargo:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para liderar a equipe de atendimento especializada em revisão de juros de financiamento e reabilitação de crédito. A pessoa será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, apoiar os atendentes em casos críticos, acompanhar indicadores e propor melhorias...


  • Sao Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    **Junte-se a nós! #VemSerVerisure** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência? **Missão do cargo** Analisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores...

  • Operador de Sac

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Isabelle Recrutadora Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Agente de SAC receptivoEstamos procurando por um Agente de Telemarketing Receptivo que se destaque em oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Se você tem um Ensino Médio completo, é comunicativo e reside em uma das localidades listadas abaixo, essa pode ser a oportunidade ideal para vocêTipo de vaga: Efetivo...

  • Operador de Sac

    1 dia atrás


    Sao Paulo, Brasil Isabelle Recrutadora Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Agente de SAC receptivo Estamos procurando por um Agente de Telemarketing Receptivo que se destaque em oferecer um atendimento de qualidade aos clientes. Se você tem um Ensino Médio completo, é comunicativo e reside em uma das localidades listadas abaixo, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Tipo de vaga: Efetivo...

  • Auxiliar De Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.- Realizar o atendimento telefônico receptivo, assegurando o acolhimento do cliente, a apresentação inicial e a identificação de necessidades básicas, conforme os roteiros e orientações da equipe.-...

  • Atendente de Sac

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Serv Farma Serviços Tempo inteiro

    Responsável por atendimento ao laboratório/cliente/paciente, registrando reclamações no sistema, bem como informações fundamentais.- Garantindo o suporte necessário sob supervisão e esclarecendo dúvidas visando oferecer um excelente atendimento.- Ensino Médio Completo.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.736,73 por mês**Benefícios**:-...

  • Operador Atendimento Ii Sac

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Atender o beneficiário em situações de informação, dúvida, reclamação, contestação, suspensão e cancelamento de contrato, observando os padrões de qualidade e exigências do DECRETO do SAC Nº 11034;- Acolher o beneficiário transmitindo empatia através do seu dialogo e a confiança;- Prover solução de...

  • Social Media

    Há 7 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil VERÊ GESTÃO E MARKETING LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por ano

    1. ObjetoO contratado prestará serviços como Social Media Pleno, atuando na gestão estratégica de redes sociais para clientes da agência, com as seguintes responsabilidades:Planejamento estratégico mensal para redes sociais.Gestão de até clientes do setor médico e wellness.Criação de roteiros para vídeos, carrosséis e outros formatos de...

  • Agente Administrativo

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Fundação Dr. Jayme Rodrigues Tempo inteiro

    Atividades: Realizar as rotinas administrativas; Realizar o agendamento de ambulância e exames; Alimentar planilhas de faturamento, bem como de diretoria clínica; Fazer a cotação de exames externos; Monitorar e controlar os arquivos de exames realizados; Imprimir segunda via de laudo de exames; Cadastrar em sistema exames realizados; Disponibilizar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Via de Acesso Tempo inteiro

    Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação social, Gestão comercial e cursos correlatos; Formação entre 06/2027 a 12/2028; Conhecimento básico no Pacote Office; Conhecimento básico em Inglês; Estudar no período noturno. Dar apoio as atividades administrativas e rotineiras do departamento de vendas, com a orientação...