Customer Success – Reativação de Clientes

Há 7 dias

Itabira, Brasil DAPI HUB Tempo inteiro

Customer Success – Reativação de Clientes (Presencial – Ramos/RJ)

Você é curioso(a), esperto(a) e sabe criar conexão onde muita gente não consegue?
Gosta de investigar, ouvir histórias e entender o que realmente está acontecendo por trás de um cliente parado?
Então essa vaga é para você.

O que você vai fazer
Fazer contato ativo com clientes inativos, entendendo o contexto atual de cada laboratório.
Investigar motivos da inatividade e mapear quando podem voltar a comprar.
Conversar com pesquisadores, gestores e responsáveis técnicos para identificar necessidades futuras.
Apresentar soluções da Biovera: manutenção preventiva, upgrades, acessórios e novas linhas de equipamentos.
Construir relacionamento consultivo, sem pressão, baseado em diagnóstico.
Registrar tudo no CRM, alimentando previsões reais para o pipeline de reativação.
Acompanhar oportunidades estratégicas e direcionar demandas para o time técnico/comercial.

Quem estamos buscando
Alguém ágil, esperto(a) e com excelente capacidade de ouvir.
Pessoa organizada, analítica e que sabe fazer follow-up sem ser insistente.
Perfil consultivo: pergunta bem, entende o cenário e conduz a conversa com naturalidade.
Curioso(a), disciplinado(a) e responsável que não deixa nada sem registro.
Experiência com atendimento, vendas ou relacionamento é bem-vinda, mas ter postura e inteligência relacional fala mais alto.

O que oferecemos
Local: Ramos – RJ (100% presencial)
Regime: CLT
Horário: 9h às 17h
Salário: R$ 2.000 + variável
Benefícios:
• Assistência médica
• Auxílio alimentação
• Vale-transporte
• Cartão Caju
• Day Off
• Convênio com universidade
• Acesso ao SESC Club

Por que essa vaga é a sua cara?
Porque você gosta de entender pessoas, construir relações e fazer perguntas inteligentes.
Porque sabe que, em produtos de ciclo longo, a venda começa muito antes da proposta, começa no relacionamento.
E porque quer crescer em uma empresa sólida, humana e que valoriza profissionais responsáveis e consultivos.
Se você se reconhece nisso, a Biovera quer te conhecer.

A Biovera é uma empresa com mais de 40 anos no mercado de equipamentos laboratoriais referência em qualidade, suporte técnico e relacionamento.
Agora, estamos buscando alguém com inteligência consultiva e energia para reconstruir pontes com clientes que já confiam na marca, mas estão há anos sem comprar.
Aqui, relacionamento, análise e previsibilidade andam juntos.

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