Gerente de suporte técnico e implantação

1 semana atrás


São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte técnico / implantação), atuando desde o planejamento e execução da implantação até o suporte de pós-venda, mantendo comunicação técnica com fornecedores nacionais e internacionais, e promovendo o desenvolvimento contínuo do time. Hard Skill: Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas. Inglês intermediário a avançado para comunicação técnica com fornecedores internacionais. Experiência em gestão de equipes de suporte técnico e implantação em empresas de tecnologia. Conhecimento em metodologias de suporte (ex: ITIL) e ferramentas de Service Desk/Gestão de Ticket. Vivência na organização de escalas de plantão e atuação quando necessário. Experiência com planejamento e execução de capacitações técnicas internas. Familiaridade com indicadores como SLA, NPS técnico, índice de retrabalho e produtividade. Soft Skill: Liderança colaborativa e técnica Comunicação clara, objetiva e técnica Organização e foco em melhoria de processos Estabilidade emocional e postura analítica Capacidade de formar e desenvolver equipes Proatividade na resolução de problemas Facilidade de relacionamento com áreas internas e externas Visão sistêmica e capacidade de integração de informações



  • São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Gestão Estratégica de Pessoas | Consultora de RH | Especialista em Perfil Comportamental | Coach | Mentora em Liderança e RH Ágil Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para...


  • São José do Rio Preto, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

    **Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes** a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. **Organizar e liderar o setor de...


  • SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

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  • Rio Preto, São Paulo, Brasil informa Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

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  • São José do Rio Preto, Brasil TOPCON SA Tempo inteiro

    **TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA** Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto. Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto? Aqui, você encontrará um...


  • São José do Rio Preto, Brasil TOPCON SA Tempo inteiro

    **TOPCON - EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA**Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?Aqui, você encontrará um ambiente...


  • São José do Rio Preto, Brasil Bnex Tempo inteiro

    A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes.**"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito.Se você demonstra:- **Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e...


  • São Paulo, Brasil Input Center Tempo inteiro

    Descrição da vaga VAGA | Gerente de Implantação e Sistemas – CLT Requisitos Responsabilidades: Implantação e suporte a usuários do ERP WinHosp (Hospitalar e Logístico) Gestão de projetos e processos Liderança técnica e estratégica de equipe Local: Treinamento na Lapa de Baixo (SP), depois atuação em cliente Horário: Disponibilidade total...


  • São Paulo, Brasil Input Center Tempo inteiro

    Descrição da vagaVAGA | Gerente de Implantação e Sistemas – CLT Requisitos Responsabilidades: Implantação e suporte a usuários do ERP WinHosp (Hospitalar e Logístico) Gestão de projetos e processos Liderança técnica e estratégica de equipe Local: Treinamento na Lapa de Baixo (SP), depois atuação em cliente Horário: Disponibilidade total...

  • Consultor De Implantação

    2 semanas atrás


    São José do Rio Preto, Brasil Actionrh Assessoria Em Gestao De Pessoas Tempo inteiro

    Consultor de implantação - Segmento Energia SolarSão José do Rio Preto, SP, BR (1 Vaga)Descrição e ResponsabilidadesHorário:De Segunda à Sexta-feira 08h às18hRegime de contratação:Efetivo – CLTAs principais atividades são:Auxiliar os franqueados na escolha do ponto comercial, utilizando ferramentas de análise e critérios definidos pela...