Gerente de suporte técnico e implantação

Há 5 dias


SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte técnico / implantação), atuando desde o planejamento e execução da implantação até o suporte de pós-venda, mantendo comunicação técnica com fornecedores nacionais e internacionais, e promovendo o desenvolvimento contínuo do time. Hard Skill: Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas. Inglês intermediário a avançado para comunicação técnica com fornecedores internacionais. Experiência em gestão de equipes de suporte técnico e implantação em empresas de tecnologia. Conhecimento em metodologias de suporte (ex: ITIL) e ferramentas de Service Desk/Gestão de Ticket. Vivência na organização de escalas de plantão e atuação quando necessário. Experiência com planejamento e execução de capacitações técnicas internas. Familiaridade com indicadores como SLA, NPS técnico, índice de retrabalho e produtividade. Soft Skill: Liderança colaborativa e técnica Comunicação clara, objetiva e técnica Organização e foco em melhoria de processos Estabilidade emocional e postura analítica Capacidade de formar e desenvolver equipes Proatividade na resolução de problemas Facilidade de relacionamento com áreas internas e externas Visão sistêmica e capacidade de integração de informações



  • São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Gestão Estratégica de Pessoas | Consultora de RH | Especialista em Perfil Comportamental | Coach | Mentora em Liderança e RH Ágil Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para...


  • São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento...


  • Rio Preto, São Paulo, Brasil informa Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte...


  • São José do Rio Preto, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

    **Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes** a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. **Organizar e liderar o setor de...

  • Consultor de implantação

    1 semana atrás


    Sao Jose do Rio Preto, Brasil TOTVS Oeste Tempo inteiro

    *Oportunidades híbridas para São José do Rio Preto/SP* Sobre a empresa: A TOTVS Oeste entrega soluções de negócios para empresas de todos os portes nas regiões de São José do Rio Preto (SP), Bauru (SP), Presidente Prudente (SP), Londrina (PR), Maringá (PR), Cascavel (PR) e todo o Estado do Mato Grosso do Sul (MS). Indo além para suprir as...


  • Eldorado do Sul, Brasil Dell Technologies Tempo inteiro

    Estágio em suporte técnico e implantaçãoVocê quer uma função de estágio que seja rápida, desafiadora e gratificante? Seja um estagiário (a) como parte do sucesso do cliente da equipe Dell no Brasil, acompanhando nossos (as) Engenheiros (as) de suporte técnico e implantação para evitar problemas complexos de TI. Dentro do nosso time global de...


  • SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil ALINE VIVIANE DE SOUZA GARCIA Tempo inteiro

    Responder a chamados e solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou outros meios de comunicação.    Diagnosticar e resolver problemas relacionados à conexão com a internet, configuração de roteadores, modems e outros equipamentos de rede.    Auxiliar os clientes na configuração e utilização de produtos ou serviços que se...


  • Goianésia do Pará, Brasil Adecco Tempo inteiro

    A Adecco em parceria com empresa de tecnologia busca um Técnico de Implantação e Suporte.Atividades: Profissional com experiência em infraestrutura elétrica e de telecomunicações, com foco em passagem e organização de cabos, montagem mecânica de equipamentos e suporte técnico em campo.Atua com excelência na execução de projetos de cabeamento...


  • Rio do Sul, Brasil Betha Tempo inteiro

    Somos especialistas em desenvolver soluções de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 35 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil. Somos mais de 500 mentes focadas em usar a tecnologia para transformar realidades.Trabalhe em uma empresa líder de mercado. Seja o próximo Analista de Suporte e...


  • Primavera do Leste, Brasil Saa Software Tempo inteiro

    A SAA SOFTWARE é uma empresa com mais de 7 anos de mercado, atualmente em processo de expansão. Nosso principal produto é um software ERP para gestão de fazendas, atendendo mais de 1,5 milhões de hectares com quase 1000 usuários ativos. Nosso objetivo é transformar a gestão de dados no setor agro. Somos inquietos e em constante busca por inovação!...