Gerente de suporte técnico e implantação

4 semanas atrás

SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte técnico / implantação), atuando desde o planejamento e execução da implantação até o suporte de pós-venda, mantendo comunicação técnica com fornecedores nacionais e internacionais, e promovendo o desenvolvimento contínuo do time. Hard Skill: Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas. Inglês intermediário a avançado para comunicação técnica com fornecedores internacionais. Experiência em gestão de equipes de suporte técnico e implantação em empresas de tecnologia. Conhecimento em metodologias de suporte (ex: ITIL) e ferramentas de Service Desk/Gestão de Ticket. Vivência na organização de escalas de plantão e atuação quando necessário. Experiência com planejamento e execução de capacitações técnicas internas. Familiaridade com indicadores como SLA, NPS técnico, índice de retrabalho e produtividade. Soft Skill: Liderança colaborativa e técnica Comunicação clara, objetiva e técnica Organização e foco em melhoria de processos Estabilidade emocional e postura analítica Capacidade de formar e desenvolver equipes Proatividade na resolução de problemas Facilidade de relacionamento com áreas internas e externas Visão sistêmica e capacidade de integração de informações

  • Gerente de Suporte e Implantação

    4 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Join to apply for the Gerente de Suporte e Implantação role at Informa Solutions Gestão Estratégica de Pessoas | Consultora de RH | Especialista em Perfil Comportamental | Coach | Mentora em Liderança e RH Ágil Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para...

  • Gerente de Suporte e Implantação

    Há 7 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil informa Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte...

  • Gerente De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 2 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação Datamais Sistemas está recrutando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia para integrar nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 2 dias

    Rio Grande, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico de Suporte e Implantação Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e resolver...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 2 dias

    Rio Claro, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. Oferecer suporte remoto e presencial aos usuários....

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 6 horas

    Caxias do Sul, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas in Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil. Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. Oferecer suporte remoto e presencial aos usuários. Implantar sistemas de tecnologia da informação de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (CLT - Presencial) Local de Trabalho: São José do Rio Preto SP Regime de Contratação: CLTModalidade: Presencial Disponibilidade para viagens Sobre a Informa Software Solutions Somos uma empresa especializada no desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas para emissoras de Rádio e TV. Nosso portfólio...

  • Técnico de Implantação e Suporte

    Há 2 dias

    Rio Claro, Brasil Grupo Opção Tempo inteiro

    Atividades: - Suporte ao cliente - Treinamento ao usuário - Resolução de chamados internos - Implantação de Sistema Escolaridade: Superior completo - desejável em TI Pacote Office, Ferramentas do Google interessante ter conhecimento de suporte técnico e implantação Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por...