Gerente De Suporte E Implantação

Há 3 dias

São José do Rio Preto, Brasil Informa Solutions Tempo inteiro

Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte técnico / implantação), atuando desde o planejamento e execução da implantação até o suporte de pós-venda, mantendo comunicação técnica com fornecedores nacionais e internacionais, e promovendo o desenvolvimento contínuo do time.Hard Skill:Formação superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.Inglês intermediário a avançado para comunicação técnica com fornecedores internacionais.Experiência em gestão de equipes de suporte técnico e implantação em empresas de tecnologia.Conhecimento em metodologias de suporte (ex: ITIL) e ferramentas de Service Desk/Gestão de Ticket.Vivência na organização de escalas de plantão e atuação quando necessário.Experiência com planejamento e execução de capacitações técnicas internas.Familiaridade com indicadores como SLA, NPS técnico, índice de retrabalho e produtividade.Soft Skill:Liderança colaborativa e técnicaComunicação clara, objetiva e técnicaOrganização e foco em melhoria de processosEstabilidade emocional e postura analíticaCapacidade de formar e desenvolver equipesProatividade na resolução de problemasFacilidade de relacionamento com áreas internas e externasVisão sistêmica e capacidade de integração de informações

  • Gerente de suporte técnico e implantação

    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para...

  • Gerente De Implantação E Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Ólux - Segurança De Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAObjetivo do Cargo Gerenciar de forma estratégica e operacional os processos de implantação de projetos e suporte técnico em segurança eletrônica, assegurando a entrega eficiente, segura e de alta qualidade das soluções oferecidas pela Ólux.Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da excelência técnica,...

  • Gerente de suporte técnico e implantação

    Há 4 dias

    SAO JOSE DO RIO PRETO, Brasil INFORMA SOLUTIONS Tempo inteiro

    Garantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe. Organizar e liderar o setor de atendimento...

  • Gerente de Implantação e Suporte Técnico – SC

    2 semanas atrás

    São José, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Objetivo do Cargo Gerenciar de forma estratégica e operacional os processos de implantação de projetos e suporte técnico em segurança eletrônica, assegurando a entrega eficiente, segura e de alta qualidade das soluções oferecidas pela Ólux. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da excelência técnica,...

  • Gerente de Implantação e Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São José, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Objetivo do CargoGerenciar de forma estratégica e operacional os processos de implantação de projetos e suporte técnico em segurança eletrônica, assegurando a entrega eficiente, segura e de alta qualidade das soluções oferecidas pela Ólux. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da excelência técnica,...

  • Gerente de Implantação e Suporte Técnico – SC

    1 semana atrás

    São José, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Objetivo do CargoGerenciar de forma estratégica e operacional os processos de implantação de projetos e suporte técnico em segurança eletrônica, assegurando a entrega eficiente, segura e de alta qualidade das soluções oferecidas pela Ólux. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da excelência técnica,...

  • Gerente de Implantação e Suporte Técnico – SC

    Há 4 dias

    São José, Brasil Ólux - Segurança de Viver Bem Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Objetivo do Cargo Gerenciar de forma estratégica e operacional os processos de implantação de projetos e suporte técnico em segurança eletrônica, assegurando a entrega eficiente, segura e de alta qualidade das soluções oferecidas pela Ólux. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da excelência técnica,...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    São José do Rio Preto, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Ramo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônica Cargo: Analista de Suporte Presencial | CLT Analista de Suporte de Sistemas e Aplicativos | COA Principal Atividades: Participar de reuniões com cliente; Manter anotações e gravar as reuniões; Levantamento de requisites; Gestão de boards e demandas; Ajudar na escrita de...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação Datamais Sistemas está recrutando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia para integrar nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e...