Supervisor relacionamento cliente

2 meses atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Escolaridade: Graduação Completa Administração, Gestão Comercial, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.


Pacote Office: Pacote office intermediário para avançado (atuação com KPI´s)


Possuir CNH B válida e veículo próprio para atuação          

MISSÃO DO CARGO: Supervisionar e Responder pela área comercial, efetuar o desenvolvimento dos trabalhos que garantam o atingimento das metas estabelecidas de faturamento e arrecadação. Visando a maximização do resultados;


PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: 


- Controlar e acompanhar os processos de venda, prospecção, levantamento de necessidade, demonstração, negociação dentro da alçada e fechamento do negócio;

- Promover o comprometimento da equipe, conforme visão e objetivos do negócio, reforçando os valores organizacionais;

- Identificar as principais falhas ou desvios no processo comercial ou na atuação da equipe e atuar na correção dos mesmos;

- Assegurar que ações que estão sendo realizadas pela equipe comercial estejam alinhadas as estratégias do negócio e aos resultados esperados para atingir os indicadores;

- Acompanhar e apoiar a equipe para garantir atendimento das necessidades dos clientes junto as demais áreas da empresa, intervindo se necessário;

- Apoiar as ações táticas que garantam o atendimento das metas propostas;

- Treinar e capacitar a equipe para obter a qualidade e resultado esperados nas visitas de vendas e pós-vendas;

- Elaborar relatórios gerenciais para subsidiar as tomadas de decisões;

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (flheteria, escritório, etc);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc);

- Organizar e gerir carteira de empresas conveniadas;

- Conduzir palestras nos canais comerciais;

- Prospectar novos convênios e parceiros (empresas, prefeituras, associações, cursinhos e escolas);

- Organizar emails e comunicar novas ações aos parceiros;

- Realizar visitas de manutenção de relacionamento com os parceiros (empresas / escolas);

- Ativar das bases captadas por email marketing e plataformas de comunicação digital;

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

  • Supervisor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsVaga: Supervisor de Relacionamento Salário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicadores de qualidade Horário: Disponibilidade para atuar das 07h00...

  • Supervisor de Relacionamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de RelacionamentoSalário: R$ 2354,20 + Bonificação de até R$ 300,00 sobre indicadores de qualidadeHorário: 08h00 às 17h48Escala: 5x2 (Segunda a Sexta)VR: R$ 18,02/dia + VTApós três meses Convênio Médico e OdontológicoModelo de Trabalho: Presencial Endereço da empresa: Barra FundaLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de...

  • Supervisor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A empresa KAINOS está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e desenvolver sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento e suporte, e manter um alto nível de satisfação do cliente.O candidato ideal deve possuir habilidades comprovadas em liderança de equipe,...

  • Supervisor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A empresa KAINOS está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e desenvolver sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento e suporte, e manter um alto nível de satisfação do cliente.O candidato ideal deve possuir habilidades comprovadas em liderança de equipe,...

  • Supervisor de Relacionamento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    A empresa KAINOS está em busca de um Supervisor de Relacionamento para liderar e desenvolver sua equipe de atendimento ao cliente. O papel é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento e suporte, e manter um alto nível de satisfação do cliente.O candidato ideal deve possuir habilidades comprovadas em liderança de equipe,...

  • Supervisor de Relacionamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Kainos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial manhãsImprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento intermediário em...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil KAINOS BPO TECH Tempo inteiro

    Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento; ? Habilidade de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de organização e atenção aos detalhes; ? Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse. ?...

  • Analista de Relacionamento Cliente

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 14/02/2023 R$3.500,00 à R$4.000,00 Efetiva Jundiaí **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Convênio farmácia - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Refeição **Descrição da vaga** Luandre em parceria com marca líder em pisos e revestimentos cerâmicos contrata profissionais para atuar como...

  • Analista de Relacionamento Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 14/02/2023 R$3.500,00 à R$4.000,00 Efetiva Jundiaí **Benefícios** - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Convênio farmácia - Seguro de Vida - Vale Alimentação - Vale Refeição **Descrição da vaga** Luandre em parceria com marca líder em pisos e revestimentos cerâmicos contrata profissionais para atuar como...

  • Supervisor/Coordenador Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Valuing | HR Solutions Tempo inteiro

    TRABALHO HÍBRIDO!! A NEGOCIAR DIAS NECESSÁRIOS DE ATUAÇÃO PRESENCIAL.Buscamos um profissional para atuar como SUPERVISOR/COORDENADOR RELACIONAMENTO

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Empresa multinacional Tempo inteiro

    Empresa multinacional admite Analista de Relacionamento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Estabelecer relacionamento com clientes Key Accounts e Global Key Accounts, respondendo prontamente a consultas, pedidos e problemas Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 15 horas

    São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiro

    Gerir a carteira de clientes finais para garantir a experiência e satisfação do cliente. Realizará um serviço de pós atendimento, para entender se tem mais alguma necessidade e acompanhar esse cliente final de perto, almejando NPS 10 criando estratégias de relacionamento como cafés e eventos em loja. Analista de Relacionamento com Cliente2201VR R$25...

  • Gerente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WAM Group Tempo inteiro

    Job descriptionO Gerente de Relacionamento com o Cliente deve possuir conhecimento em Customer Success Management (CSM), gestão de relacionamento e a capacidade de conduzir iniciativas para garantir um alto nível de sucesso, satisfação e fidelização do cliente. Main responsibilitiesGestão de Relacionamento com Clientes: Gerenciar o setor de...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em São Paulo Zona Sul para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:30.. Criar briefings claros e abrangentes para a equipe é fundamental para garantir que todas as partes entendam as expectativas e requisitos do projeto. Gerenciar e coordenar os projetos, garantindo que todas as...

  • Gerente de relacionamento com o cliente

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência prévia em implantação e gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente B2C com alto fluxo de atendimento. Experiência em liderança e gestão de equipe com fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de construir relacionamentos, trabalhar de forma colaborativa com orientação para resultados e...

  • Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas;? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;? Treinamento de novos colaboradores;? Controle de...

  • Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e pesquisa de satisfação, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de qualidade. ? Feedback para os analistas;? Monitoria das ligações e processos registrados em sistema;? Treinamento de novos colaboradores;? Controle de...

  • SUPERVISOR (A) SAC / RETENÇÃO / ATENDIMENTO AO CLIENTE

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BFC CRED Tempo inteiro

    Descrição O Supervisor de Atendimento ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) desempenha um papel crucial na gestão e coordenação das operações de atendimento ao cliente em uma organização. Suas principais responsabilidades envolvem: 1. Gestão da Equipe: O supervisor é responsável por liderar e orientar a equipe de atendimento ao cliente....

  • SUPERVISOR (A) SAC / RETENÇÃO / ATENDIMENTO AO CLIENTE

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil BFC CRED Tempo inteiro

    Descrição O Supervisor de Atendimento ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) desempenha um papel crucial na gestão e coordenação das operações de atendimento ao cliente em uma organização. Suas principais responsabilidades envolvem: 1. Gestão da Equipe: O supervisor é responsável por liderar e orientar a equipe de atendimento ao cliente....

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil LOFTY STYLE Tempo inteiro

    Feitos e apaixonados por pessoas, nascemos em 2003 com o propósito de criar conexões e impactar vidas através da moda.Somos uma marca contemporânea leve e prática. Criamos roupas para os momentos simples e significativos da vida, prezando sempre pelas melhores matérias-primas e rigorosos controles de qualidade. Para melhor atender, apostamos em...