Coordenador de Atendimento ao Cliente

Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Responsável por coordenar as atividades de equipes controlando os índices de atendimento, para acompanhamento e análise crítica propondo melhorias no processo de atendimento.

 

ATIVIDADES

  • Acompanhar performance de desempenho e desenvolvimento de atendimento ao cliente.
  • Coordenar a equipe e realizar o acompanhamento das ações e sua efetividade.
  • Controlar toda a comunicação com o cliente, desde a entrada do pedido ou da reclamação nos sistemas.
  • Desenvolver processos para identificar problemas do cliente visando sempre resolvê-los rapidamente.
  • Gerar relatórios semanais de análise critica propondo melhorias acompanhando as áreas envolvidas para cobrar eficiência na solução dos problemas de atendimento.
  • Garantir a melhor interface com as áreas Comercial e Técnica, trabalhando em conjunto para a efetividade do atendimento ao cliente.
  • Acompanhar a realização dos feedbacks pós-atendimento.
  • Analisar indicadores de desempenho da equipe e garantir a implantação de ações de melhoria.
  • Analisar necessidades específicas de cada cliente e acompanhar o relacionamento na jornada do cliente.

REQUISITOS

  • Superior Completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas.
  • Excel Intermediário.
  • Experiência em fornecer suporte ao atendimento ao cliente.

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

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  • Coordenador de Atendimento ao Cliente e Vendas

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    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

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  • Consultor (A) Especialista em Material de Construção

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    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Lojas Quero-Quero | Lojas Inauguradas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte da maior rede em número de lojas de casa e construção do Brasil?A Lojas Quero-Quero está em busca de pessoas com vontade de fazer a diferença e de se desenvolver dentro do varejo brasileiro!Somos uma empresa que acredita no valor das pessoas. Por isso, estamos sempre em busca de novos talentos para atuar em diferentes...

  • Vendedor Externo

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos Vendedor(a) Externo(a) para atuar em Santa terezinha/Pr. Este(a) profissional irá contatar e visitar clientes, negociar prazos, condições de pagamento e efetivar a venda. ATENÇÃO: É preciso ter CNH e disponibilidade para viagens.   PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar a visita a clientes PJ e PF. Avaliar o perfil dos clientes. Fechar contratos de...

  • Auxiliar de estoque

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Unidade nova em Santa Terezinha de Itaipu PRAuxiliar no recebimento, conferência, lançamento, armazenamento e distribuição das peças de entrada, devolução e de trocas; Auxiliar no setor de estoques e no atendimento ao cliente e fornecedores; Zelar pela limpeza e conservação das peças em estoques e do local de trabalho; Auxiliar na conferência e no...

  • Mecânico de caminhões

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Unidade nova em Santa Terezinha de Itaipu PRRealizar os apontamentos de tempo nos totens existentes na região da oficina de forma correta, antes de iniciar qualquer tipo serviço, fazer as interrupções quando necessário e/ou solicitado e fazer o encerramento quando do término do serviço; Analisar as informações sobre as solicitações de reparo e...

  • Instalador ativador

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - 2 semanas atrás


    Santa Terezinha de Itaipu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos Instalador Ativador para atuar na nossa unidade de Santa Terezinha/PR. Este profissional realizará atividades na instalação de fibras, fusão de fibras e passagem de fibras e suporte em infraestrutura.   IMPORTANTE: Possuir CNH válida e disponibilidade para viagens. Trabalho braçal.   ** Execução de trabalhos em altura **   PRINCIPAIS...


  • Santa Isabel, Brasil Joel de Sousa MaterIais para Contrução Tempo inteiro

    A pessoa que procuramos irá atender clientes via telefone, whatsapp e aplicativo da marca bem como ajudar nas divulgações de mkt via redes sociais da empresa Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.400,00 - R$1.500,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: -...

  • Coordenador(a) Pronto Atendimento

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    Santa Cruz do Sul, Brasil Grupo Cindapa Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Gestão de Segurança de Privada,Gestão de Segurança Corporativa e Empresarial,Gestão de Segurança,Processos GerenciaisEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Cargo de confiançaBenefícios: Vale transporte, Vale alimentaçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: O(A)...


  • Santa Luzia, Brasil Padaria Pallari Tempo inteiro

    Vaga disponível para atendimento ao cliente Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.365,25 - R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Plano de Incentivo


  • Santa Terezinha, Brasil Cresol Central Brasil Tempo inteiro

    Conhecer a missão, visão e valores da cooperativa, bem como os procedimentos internos, normas e políticas preestabelecidas; Seguir e conhecer o código de ética do sistema; Ter sigilo das informações dos associados e das cooperativas e evitar os crimes de lavagem de dinheiro; Comprometer-se e responsabilizar-se pelo ambiente de trabalho, de modo que...

  • Coordenador de Atendimento

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    Rio de Janeiro, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de saúdeCoordenador de Call Center Campo GrandeAtribuições/Conhecimentos:Ser responsável pelo setor de Call Center da unidade.Atendimento telefônico para direcionamento de chamados e explicaçõesAgendamento de consultas e examesConfirmação e informação da agenda dos...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo

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    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Hotelaria,turismoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48hBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Se você gosta de trabalhar na área de Customer Success...

  • Coordenador de Relacionamento com Cliente Externo

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Nível: CoordenadorCursos de: Administração,Hotelaria,turismoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h às 17:48hBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Se você gosta de trabalhar na área de Customer Success e tem...


  • Rio De Janeiro, Brasil BW SERVICOS E MAO DE OBRA Tempo inteiro

    VAGA PARA ASSISTENTE DE ATENDIMENTO O colaborador realizará o atendimento e a organização de filas em eventos de Final de ano no shopping da cidade, auxiliando a equipe e buscando a maior efetividade em suas tarefas, executando com simpatia e bom humor. Escala: 12x36 de 09h às 21h Salário: 1.516,00 Experiência em atendimento a cliente e com...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda. Formação e Experiências Requeridas: - Ensino Médio...


  • Rio de Janeiro, Brasil Alliage +RH Tempo inteiro

    **Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sábado, de 9 às 19h, com folga aos domingos e um dia na semana por escala. **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição de R$ 10,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Alliage +RH seleciona para seu...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 5 dias


    Rio de Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Atendimento ao cliente; Contato comercial; Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp; Suporte administrativo; Suporte a equipe técnica; ‌ PRÉ-REQUISITOS Experiência administrativa e comercial; Desejável conhecimento intermediário em informática. Facilidade de comunicação e relacionamento;...


  • Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    **AUXILIAR DE ESCRITÓRIO** Alegria Card Vila da Penha - RJ **SALÁRIO: R$ 1.618,71** **+ VA + VT** **+ ver em benefícios** **SOBRE A VAGA**: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes. A capacidade de trabalhar bem em equipe,...


  • Nova Santa Rita, Brasil Reiter Transportes e Logistica Ltda Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**: **Atividades**: - Atuar como responsável por determinada carteira de clientes de operação fracionada, atuando no atendimento aos clientes em demandas diversas; - Monitorar a programação e a performance de entregas; - Lançar autorizações de reembolsos de descargas no sistema informatizado. **Requisitos**: **EXPERIÊNCIA...