Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

**AUXILIAR DE ESCRITÓRIO**

Alegria Card

Vila da Penha - RJ

**SALÁRIO: R$ 1.618,71**

**+ VA + VT**

**+ ver em benefícios**

**SOBRE A VAGA**:
Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.

A capacidade de trabalhar bem em equipe, ser paciente e ter empatia são características valorizadas para lidar com diferentes tipos de clientes. Ter conhecimento sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa também é um diferencial.

**ATRIBUIÇÕES**:

- Registrar e documentar as interações com os clientes no sistema de atendimento;
- Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa;
- Realizar contato com os clientes das vendas novas e /ou migração de planos, confirmando os dados contratuais, dados cadastrais e de pagamento (pós venda);
- Realizar contato com os clientes que alteram a forma de pagamento do contrato (pós venda);
- Salvar gravação do pós venda e de alteração de pagamento no sistema do AlegriaCard (pós venda);
- Realizar atendimento presencial de clientes que solicitam cancelamento do contrato, tentando sempre reverte-lo, ouvindo e tentando entender as reclamações (retenção);
- Salvar o distrato assinado pelo cliente no sistema do AlegriaCard (retenção);
- Alimentar relatório diário discriminando a quantidade de atendimentos realizados (pós venda, retenção e cancelamentos) conforme modelo disponibilizado;
- Dar apoio na recepção sempre que necessário;
- Receber mensalidades de clientes presencialmente, dando baixa no sistema e emitindo a nota fiscal correspondente quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar vendas novas através do link ou pelo sistema, conforme forma de pagamento definida pelo cliente quando estiver dando apoio na recepção;
- Emissão de carteirinhas quando estiver dando apoio na recepção;
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes para avaliar a qualidade do atendimento.
- Manter-se atualizado sobre as novidades da empresa para fornecer informações precisas aos clientes.
- Identificar tendências ou padrões nas questões dos clientes para ajudar a melhorar os processos internos.
- Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente por meio de sugestões e feedbacks.

**REQUISITOS NECESSÁRIOS**
- Ensino médio completo.
- Pacote Office, especialmente em Excel.

**DIFERENCIAIS**
- Experiência em Atendimento ao Cliente, SAC e outros

**BENEFÍCIOS**
- Vale-refeição e/ou alimentação (Cartão CAJU): em média R$ 200,00
- Vale Transporte ou Auxilio mobilidade*;
- Isenção do Plano Alegria Card;
- Cartão de benefícios e Saúde;
- Consultas médicas e odontológicas realizadas na Clínica Solidaris a preço de custo (desconto em folha)
- Teleatendimento médico com diversas especialidades;

**COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS**
- Comunicação;
- Proficiência em informática;
- Resolução de problemas;
- Gestão de conflitos;
- Trabalhar sob pressão;
- Proatividade;
- Agilidade;
- Criatividade;
- Apresentação de relatórios.

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ultra+ RH Consultoria Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE - R$ 1.500,00 - BARRA DA TIJUCA/RJ Regime de Contratação: CLT Setor: Atendimento Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: - Atendimento aos clientes pelo WhatsApp; - Informar os clientes e conduzir todo o processo de venda, desde a entrada do pedido, até o pós-venda. Formação e Experiências Requeridas: - Ensino Médio...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO Alegria Card Vila da Penha - RJ SALÁRIO: R$ 1.618,71 + VA + VT + ver em benefícios SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes. Além disso, é crucial que o candidato seja organizado, capaz...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO Alegria Card Vila da Penha - RJ   SALÁRIO: R$ 1.618,71 + VA + VT + ver em benefícios   SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes.   Além disso, é crucial que o candidato seja...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Segmedic Tempo inteiro

    RC SegMedic (para os íntimos) é um time onde criamos conexões inteligentes para a saúde e valorizamos nossos clientes. Somos responsáveis por centralizar todas as demandas como agendamentos, dúvidas e solicitações e auxiliar em suas necessidades. Nosso foco principal é a SATISFAÇÃO do cliente, pois A EXCELÊNCIA ESTÁ EM NOSSO...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil EXPONENCIAR Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ESCRITÓRIO Alegria Card Vila da Penha - RJ SALÁRIO: R$ 1.618,71 + VA + VT + ver em benefícios SOBRE A VAGA: Estamos em busca de um profissional que tenha habilidades de comunicação claras e eficazes, sendo capaz de interagir de forma amigável e profissional com os clientes. Além disso, é crucial que o candidato seja...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Realizar atendimento telefônico aos clientes para confirmação de cadastro, procedimentos da empresa e conferência de documentação do cliente. **Formação e experiências desejáveis**: Ensino médio completo Experiência em Telemarketing ativo. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento:...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo AB Tempo inteiro

    Suporte em atividades administrativas; - Cadastro de informações em sistema próprio; - Alimentar planilhas (Excel); Formação e experiências desejáveis: - Experiência em atendimento ao cliente; - Boa comunicação verbal e escrita; - Ensino Médio completo; Forma de Trabalho: Presencial Bairro: Barra da Tijuca; Cidade: Rio de Janeiro Benefícios: -...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil SER-TEL Tempo inteiro

    **FUNÇÕES**: - Realizar atendimento ao cliente. - Realizar atendimento aos técnicos da empresa. - Fazer triagem das ligações. - Cadastrar ou atualizar os cadastros dos clientes no sistema operacional. - Identificar as necessidades dos clientes. - Apresentar os produtos e serviços da empresa. - Realizar agendamento de visitas. - Receber ordem de...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Ia instituto artístico Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente\ Telemarketing Agilidade e responsabilidade. Captar clientes pelas redes sociais Início imediato Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 5 meses Salário: R$1.100,00 - R$3.933,27 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 23 horas

    Rio De Janeiro, Brasil MDN NETWORK INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Procura-se profissionais qualificados para supervisionar atendimento ao cliente. Precisa-se ter conhecimento em Telecom, ter fácil fluência verbal, saber liderar, ser organizado(a), e ter facilidade de trabalhar em equipe. Possuir conhecimento em regras da Anatel. Temos os horários de 09:00 as 18:00 de segunda à sexta. Aos sábados de 09:00 ás 13:00...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores...

  • Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente Local: Rio de Janeiro Bolsa: R$ 600,00 Benefícios: Auxílio Transporte + Seguro Acidentes Atividades: Suporte atendimento ao cliente, negociação, atualização cadastral e emissão de relatórios. Requisitos: - Ensino Médio do 1º ao 3º ano; - Ensino a distância (EAD) ou noite ou manhã; - Conhecimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

    Terceirizado**Descrição**: Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação **Atividades**: - Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento; - Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato; - Verificar a disponibilidade do caminhão com o...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS! Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe!  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui! Nome da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente Detalhes da Vaga: (adsbygoogle = ||...

  • Atendimento ao cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil HD Doctor - Recuperação de Dados Tempo inteiro

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao cliente;Contato comercial;Suporte nos canais de comunicação da empresa como chat e whatsapp;Suporte administrativo;Suporte a equipe técnica;‌PRÉ-REQUISITOSExperiência administrativa e comercial;Desejável conhecimento intermediário em informática.Facilidade de comunicação e relacionamento;Proatividade e...

  • Assistente de Atendimento a Clientes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralResponsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação...

  • Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Rio de Janeiro **Salário**: R$ 800,00 **Benefícios**: Auxílio Transporte - Seguro Acidentes **Descrição**: Suporte ao atendimento a clientes, atualizações cadastrais, negociação com clientes e apoio as rotinas administrativas. **Requisitos**: Estar cursando do 1º ao 5° módulo do Curso SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO; Estar estudando no...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Responsável pelo suporte interno aos demais times alocados no CICC nas ações de Qualidade da Supergasbras, Aplicar treinamentos, preparação de conteúdos, Atuação com foco no cliente entendendo as necessidades de impactar do aprendizado e desenvolvimento de nossos canais de atendimento em parceria com os gestores envolvidos.Requisitos:Experiência em...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil CHIMARRON CHURRASCARIA Tempo inteiro

    A PESSOA SERÁ RESPONSÁVEL POR GERIR TODA PARTE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES. ALÉM DISSO, FICARÁ RESPONSAVEL PELA GESTÃO E RELACIONAMENTO DA PARTE DE EVENTOS DA EMPRESA COM FOCO NA CIDADE DE PETRÓPOLIS E ADJACÊNCIAS. Atividade ATENDIMENTO AO PÚBLICO; WHATSAPP; E-MAIL; REDES SOCIAIS; RELACIONAMENTO PÓS VENDA;