Especialista journey builder relacionamento

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São PauloGraduação em Análise de Sistemas/Computação, Dados ou Engenharia. Experiência em Marketing de ServiçosExperiência comprovada em segmentações de público e configuração de campanhasConhecimento de ferramentas de Martech e Journey BuilderO que te espera no dia a dia:Responsável pela configuração de campanhas em Martech, com desenvolvimento de jornadas de comunicação com foco no cliente, criação de storytelling estratégico, análise de performance ponta a ponta e evolução contínua das abordagens com novas estórias baseadas na experiência do cliente Consumo durante o período de Relacionamento (após Onboarding).Realizar projetos com metodologia ágil (MVP, sprints, squads e times multidisciplinares)Atuar em rede colaborativa, flexível e evolutivaConstruir de personalizações de comunicação, no Content Builder, Email Studio e Journey Builder;Configurar campanhas e habilitação de jornadas em Martech em HTML, SMS, WhatsApp (e demais meios que possam estar habilitados na Claro), considerando as melhores práticas da ferramentaMonitorar métricas e resultados, criando estruturas que viabilizem a visualização dos dados no Intelligence/Tableau para monitoria das ações implementadasManutenção e correção de jornadas, automações, data extensions, emails, dentre outras configurações no Marketing Cloud de acordo com a carga de dados 



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    Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do...


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    Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia:Melhorar a experiência do cliente Claro durante o processo de Onboarding com a configuração de campanhas e jornadas com foco no cliente, criação de storytelling estratégico, análise de performance ponta a ponta e evolução contínua das abordagens.Construir ações para expansão do...


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    .O que é ser um Analista de CRM Pleno?Ser um Analista de CRM Pleno aqui significa ser o arquiteto das nossas estratégias de relacionamento com o cliente. Você será o especialista prático em Salesforce Marketing Cloud (SFMC), com foco em Journey Builder, Email Studio e Mobile Studio, traduzindo a visão do ciclo de vida do cliente (aquisição,...