Monitor de qualidade
4 semanas atrás
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Domínio Intermediário do Pacote Office;
Experiência em Call Center será um diferencial;
Disponibilidade para trabalho no formato presencial escala 5x2 - 220hs mensais.
Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance;
Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no processo;
Análise de atendimentos pontuais, com foco em identificar possíveis falhas no processo;
Disseminar e incentivar o uso de playbooks e cartilhas de novos processos atualizadas pelo cliente;
Preenchimento de relatórios de acompanhamento dos consultores.
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Unimed Federação Minas Unimed Aeromedica Tempo inteiro**Principais atividades**: Monitorar o atendimento realizado pela equipe e avaliar a qualidade visando identificar melhorias nos processos de trabalho, necessidades de treinamento aos colaboradores e geração dos indicadores de atendimento. Elaborar manuais informativos e ministrar treinamentos à equipe. **Formação**: Ensino médio...
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Monitor da Qualidade
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Prime Results Tempo inteiroA **Prime** é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas**, como a: Tato Assist, You Saúde, Geniuzz e AuHappy.** Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Qualidade e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis...
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Inspetor de Qualidade I
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiroGarantir que os produtos sejam entregues sem defeitos a fim de assegurar a satisfação do cliente; Controlar o índice de qualidade dos produtos, avaliar possíveis defeitos, processos ou informações incorretas e reportar a área responsável seguindo sempre as normas e padrões estabelecidos; Faz conferência de matérias primas, conforme padrão da...
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Inspetor de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Pintepoxi Tempo inteiroGarantir que os produtos sejam entregues sem defeitos a fim de assegurar a satisfação do cliente. Controlar o índice de qualidade dos produtos, avaliar possíveis defeitos, processos ou informações incorretas e reportar a área responsável seguindo sempre as normas e padrões estabelecidos. Faz conferência de matérias primas, conforme padrão da...
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Monitor de campo
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroAgente autorizado da Claro está em busca de um Monitor de Campo, responsavél em gerir equipe de técnicos instaladores, sendo responsável pela entrega dos indicadores de qualidade. Responsabilidades: Garantir que as instalações estão sendo realizadas de maneira correta e em conformidade com a operadora; Orientar sobre a rotina técnica; Acompanhar...
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Monitor Ensino Infantil e Fundamental
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rede Batista de Educação Tempo inteiroVenha fazer parte da Rede Batista de Educação - Unidade Séries Iniciais - Belo Horizonte - MG Buscamos **Monitor Educação Infantil e Anos Iniciais** para nossa Unidade no Bairro Floresta em Belo Horizonte - MG, que terá como principais atividades: - Apoiar a equipe pedagógica em projetos educacionais; - Apoiar na criação de estratégias de...
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Grupo Select Tempo inteiroAplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias; - Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão; - Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança; - Apresentar resultados através de planilhas e relatórios; - Sugerir scripts de...
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Estagiário de Gestão da Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ISQ Brasil Instituto de Soldadura e Qualidade Ltda Tempo inteiroAtuar no setor da qualidade com implantação de software de gestão de SGI. Monitorar, controlar e alimentar a ferramenta com os documento de gestão, gestão de ocorrência, auditorias e acompanhamento de indicadores. Quando pertinente, também auxiliar na elaboração de documentos e materiais de treinamentos e, ao ser capacitado(a), ser multiplicadora...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil EMTEL TRANSPORTE Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa comprometida, alinhada com os processos, que promova a melhoria contínua e soluções tecnológicas, com visão de futuro, voltada para resultados, que seja fonte de inspiração, simples, acessível, ágil e com espírito de ajudar para ocupar vaga de ANALISTA DE QUALIDADE. - O que você precisa ter? - Superior completo em...
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Assistente de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroEspecificação da Vaga**VAGAS PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO** **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente; - Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. - Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas - Engajar...
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Monitor Seguranca Eletronica
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Prosegur Tempo inteiroFaça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo! Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente. Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós. Trabalhamos para que as pessoas...
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Monitor Seguranca Eletronica
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Prosegur Tempo inteiroFaça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo! Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente. Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós. Trabalhamos para que as pessoas...
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Belo Horizonte, Brasil Nortearh Tempo inteiroVAGA PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente; - Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. - Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas - Engajar os funcionários a seguirem...
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Técnico de Calibração
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil CTM - CENTRO TECNOLOGICO DE METROLOGIA, COMERCIO DE INSTRUMENTOS E SERVICOS LTDA Tempo inteiroMonitora testa e repara instrumentos e equipamentos de medição, inspeção e ensaios.
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil MartPlast Comércio de Embalagens Ltda Tempo inteiroESCOLARIDADE: Mínima: Técnico em Qualidade. Desejável: Tecnólogo em Gestão da Qualidade. COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Conhecimento em rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade, capacidade de trabalhar em equipe, dinamismo. EXPERIÊNCIA: 6 meses. RESPONSABILIDADE: Análise e aquisição de normas, gerir não-conformidades, ministração de treinamentos,...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil MartPlast Comércio de Embalagens Ltda Tempo inteiroESCOLARIDADE: Mínima: Técnico em Qualidade. Desejável: Tecnólogo em Gestão da Qualidade. COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Conhecimento em rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade, capacidade de trabalhar em equipe, dinamismo. EXPERIÊNCIA: 6 meses. RESPONSABILIDADE: Análise e aquisição de normas, gerir não-conformidades, ministração de treinamentos,...
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Analista de monitoria e qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroFaça Parte do Nosso Time! Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados. Estamos em busca de um monitor de...
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Monitor
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Grupo SEB Tempo inteiroO nosso time tem mais de 6 mil agentes de transformação que participam ativamente da vida de mais de 310 mil estudantes em mais de 30 países, preparando crianças e jovens para os desafios do futuro em qualquer lugar do mundo. Falou em "what's next" em educação, falou com a gente! Um grupo que não para de crescer e de investir em tecnologia,...
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Inspetor de Qualidade Garantia da Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil HYPOFARMA INSTITUTO DE HYPODERMIA E FARMACIA LTDA Tempo inteiro**Principais Atividades**: Realizar inspeções de qualidade conforme cronograma anual estabelecido. Realizar as liberações de linhas e áreas conforme demanda produtiva. Avaliar o cumprimento dos controles em processo realizados pela produção. Realizar as conferências do preenchimento das ordens de produção. Realizar controle em processo em...