Assistente de Monitoria de Qualidade do Atendimento

**ANALISTA DE MONITORIA DE QUALIDADE** - BELO HORIZONTE *Vaga abrange pessoa com deficiência **Atividades a serem desenvolvidas**: - Executar atividades inerentes ao processo de gestão da qualidade operacional; - Realizar monitoramento do atendimento nos canais digitais, - Assegurar a assertividade nos textos redigidos e processos realizados. - Realizar...

**LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

**Atividades a serem desenvolvidas**: - Monitoria: Atividades em grupo (matilha); - Cuidados com a alimentação, água e medicação; - Supervisão das áreas recreativas e dos cães; - Organização e limpeza das áreas de recreação dos cães; - Plantão (Hotel); Auxiliar na busca e entrega dos cães **Benefícios**: Vale Transporte **Requisitos...

Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar nossos clientes e garantir a eficiência no atendimento, avaliando e promovendo melhorias nos processos. Além de realizar cobranças de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável ter experiência em Telemarketing e...

Criar acompanhamento e relatorios para indicadores de operação e Qualidade; Criar visões dos indicadores de qualidade e apresentação semanal/mensal interna e externas com clientes contartantes; Proporcionar melhorias dos processos atraves de sua visão analiticas; Acompanhamento dos indicadores operacionais; Analisar os indicadores de qualidade, tais...

_**Pré Requisitos**_ - _**Obrigatório**_ - Conhecimento do pacote office com foco em Excel e Power Point - _**Obrigatório**_ - Superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, áreas afins ou especialização em Qualidade - _**Desejável**_ - Experiência anterior em monitoria / processos de qualidade - Boa comunicação é...

Somos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCD **Atividades**: - Liderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos...

Conhecimento em indicadores de qualidade e operacionais;Conhecimento em metodologia da qualidade (NPS, CSAT, CES);Pacote Office;Não é uma exigência, mas você irá se destacar se tiver:Conhecimento de ChatBot, regras dos produtos e monitorias.Garantir que a organização esteja em conformidade com os regulamentos e padrões dos contratantes a fim de...

Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias; - Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão; - Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança; - Apresentar resultados através de planilhas e relatórios; - Sugerir scripts de...

Liderar e fazer gestão de equipe de 2 a 3 atendentesMonitoria e pós-venda com objetivo de garantir qualidade do processo de cadastro e vendas.Controle de indicadoresEnvio de relatóriosAnálise de documentosLocal de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização...

Local de Trabalho: _Belo Horizonte/MG. - Para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas para ele. A área de Atendimento ao Cliente da Telefônica é responsável pela gestão de todos contatos com esse público, seja pelo call center (retenção, televendas...

**Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Enfermagem,Gestão da Qualidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h às 17h (Segunda a Sexta) **Benefícios**: Plano de saúde, Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente de...

Requisitos:Ensino Médio Completo;Domínio Intermediário do Pacote Office;Experiência em Call Center será um diferencial;Disponibilidade para trabalho no formato presencial escala 5x2 - 220hs mensais. Monitoria de atendimentos com foco em qualidade e performance;Monitoria de CSAT detratores com foco em identificar responsabilidades e falhas no...

Experiência com Análise de indicadores de qualidade e operações;Conhecimento com ferramentas da qualidade;Experiência em apresentação de resultados;Conhecimento de metodologia da qualidade (NPS, CSAT, CES) e Pacote Office.Não é uma exigência, mas você irá se destacar se tiver:Regras de faturamento, processo operacionais, Metodologia Ágil, UX...

Escritório de Advocacia busca um Assistente de Atendimento para: - Realizar o atendimento ao público - Informações aos clientes sobre andamentos processuais - Solicitação de documentos - Atividades internas, como: elaboração de cartas, digitalização de documentos, etc - Ensino Médio completo - Experiência na área de atendimento ao cliente -...

A Le Fruit Cosmetics está contratando: Assistente de Atendimento. Buscamos uma pessoa com os seguintes requisitos para o preenchimento da vaga: - Ser organizada, proativa e carismática; - Boa comunicação verbal e escrita; - Comprometida com suas responsabilidades; - Ter habilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal. Atividades...

**Nível**: Assistente **Cursos de**: Engenharia de Alimentos, Ciência dos Alimentos, Engenharia da Qualidade, Nutrição ,ou Formação Técnica em Alimentos **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 07h às 17h (segunda-feira a quinta-feira)07h às 16h (sexta-feira) **Benefícios**: Plano odontológico,...

**LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

Atribuições: Desenvolver atividades de apoio à coordenação Pedagógica, participando da rotina da escola, como monitorias, atendimento a alunos, gestão de atividades-extras e demais atividades correlatas à função, tais como: - elaboração de material de apoio à sala de aula; - elaboração de material para mural da escola; - atendimento a alunos...

Atendimento e apoio na monitoria de fretes, controle administrativo. Desejável conhecimento na área de logística. **Escolaridade**: 2º grau completo, desejável superior em andamento.