Analista de Monitoria de Qualidade
4 semanas atrás
**ANALISTA DE MONITORIA DE QUALIDADE** - BELO HORIZONTE
*Vaga abrange pessoa com deficiência
**Atividades a serem desenvolvidas**:
- Executar atividades inerentes ao processo de gestão da qualidade operacional;
- Realizar monitoramento do atendimento nos canais digitais,
- Assegurar a assertividade nos textos redigidos e processos realizados.
- Realizar a aplicação de feedback para desenvolvimento dos operadores de cobrança;
- Executar atividades relacionadas à monitoria, realizando a checagem das interações via canais digitais de modo aleatório ou por solicitação.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo;
- Pacote office intermediário;
- Necessário experiência na função.
**Oferecemos**:
Salário compatível com o mercado; plano de saúde e odontológico, vale alimentação ou refeição (R$ 26,39 dia), vale transporte ou auxilio combustível, Day off - folga de aniversário, seguro de vida.
**Horário**: Segunda a sexta 09:00 às 18:00 (40 horas semanais).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.500,00 - R$1.518,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
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Analista de monitoria e qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroFaça Parte do Nosso Time! Sobre Nós: A Partner é uma empresa de soluções corporativas em Real Estate com o propósito de atender às necessidades do mercado, proporcionando às organizações maior eficiência, através da redução de custos de ocupação, estruturação de processos e geração de resultados. Estamos em busca de um monitor de...
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Líder de Monitoria
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil SUPORTE Tempo inteiroLiderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; - Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores - Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio. - Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento; - Aplicar treinamentos para as...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições - Realizar monitoria nos canais de atendimento; - Controle de laudos e aplicação de feedback - Elaboração de projetos para melhorias no atendimento e ambiente de trabalho - Acompanhamento direto para alinhamento de processos e procedimentos e apresentação dos resultados de gestão - Avaliar e acompanhar as ligações e...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiroAcompanhamento e relatórios de monitoria de qualidade e NPS; Construção e atualização de POP's; Desenho e estruturação de processos operacionais; Criação de indicadores de qualidade; Auditoria de processos; Possuir conhecimento em construção de processos, indicadores, análise de dados, monitoria de qualidade e apresentação de...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Gestão e Performance Tempo inteiroAcompanhamento e relatórios de monitoria de qualidade e NPS; Construção e atualização de POP's; Desenho e estruturação de processos operacionais; Criação de indicadores de qualidade; Auditoria de processos; Possuir conhecimento em construção de processos, indicadores, análise de dados, monitoria de qualidade e apresentação de...
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Belo Horizonte, Brasil Nortearh Tempo inteiroVAGA PARA ASSISTENTE DE MONITORIA DE QUALIDADE DO ATENDIMENTO **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Acompanhar e controlar diretrizes da qualidade relacionadas ao atendimento ao cliente; - Realizar tratativa de não conformidades pertinentes à qualidade. - Focar em atividades, prazos e batimento de suas metas - Engajar os funcionários a seguirem...
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Analista de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroConstruções dash'sboards qualidade;Apoio necessidades operacionais;Curadoria dos indicadores da area de qualidade;Construção de reports e condução de momentos estratégicos com operação/cliente;Suporte nas rotinas da area de qualidade.Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea...
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Assistente de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiroAnalisar os atendimentos realizados aos usuários, avaliar e promover melhorias no processo através de feedback e treinamentos. **Formação**: Superior completo ou em andamento; **Conhecimento**: Excel intermediário; **Experiência necessária**: Monitoria de qualidade.
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Monitor de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Unimed Federação Minas Unimed Aeromedica Tempo inteiro**Principais atividades**: Monitorar o atendimento realizado pela equipe e avaliar a qualidade visando identificar melhorias nos processos de trabalho, necessidades de treinamento aos colaboradores e geração dos indicadores de atendimento. Elaborar manuais informativos e ministrar treinamentos à equipe. **Formação**: Ensino médio...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência com Análise de indicadores de qualidade e operações;Conhecimento com ferramentas da qualidade;Experiência em apresentação de resultados;Conhecimento de metodologia da qualidade (NPS, CSAT, CES) e Pacote Office.Não é uma exigência, mas você irá se destacar se tiver:Regras de faturamento, processo operacionais, Metodologia Ágil, UX...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiroVaga para Analista de Qualidade na Nayara Corporation.
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Analista de Qualidade Sênior
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAtravés de Análises de cenário, propor ações que favoreçam a melhoria dos indicadores e resultados operacionais; Coletar, registrar e divulgar informações relevantes à gestão da qualidade e operacional; Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais; Manipular, consolidar e analisar dados de Qualidade; Desenho e...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil MartPlast Comércio de Embalagens Ltda Tempo inteiroESCOLARIDADE: Mínima: Técnico em Qualidade. Desejável: Tecnólogo em Gestão da Qualidade. COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Conhecimento em rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade, capacidade de trabalhar em equipe, dinamismo. EXPERIÊNCIA: 6 meses. RESPONSABILIDADE: Análise e aquisição de normas, gerir não-conformidades, ministração de treinamentos,...
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Analista de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil MartPlast Comércio de Embalagens Ltda Tempo inteiroESCOLARIDADE: Mínima: Técnico em Qualidade. Desejável: Tecnólogo em Gestão da Qualidade. COMPETÊNCIAS PESSOAIS: Conhecimento em rotinas do Sistema de Gestão da Qualidade, capacidade de trabalhar em equipe, dinamismo. EXPERIÊNCIA: 6 meses. RESPONSABILIDADE: Análise e aquisição de normas, gerir não-conformidades, ministração de treinamentos,...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiroBuscamos uma pessoa profissional para atuar como Analista de Qualidade, 100% presencial, no bairro Ouro Preto, em Belo Horizonte. **Principais responsabilidades**: - Manutenção periódica dos documentos e processos da qualidade; - Participar do controle dos processos de trabalho dos processos de importação; - Manutenção de documentos regulatórios de...
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Belo Horizonte, Brasil HYPOFARMA INSTITUTO DE HYPODERMIA E FARMACIA LTDA Tempo inteiroProgramar e realizar a conferência de documentação analítica e executar análise de matérias primas, material de embalagem, produtos em processo, produtos acabados, estabilidade, validação de processo, holding time e validação de limpeza. Realizar investigações correspondentes a desvios da qualidade e resultados fora de tendência e...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil grupoprestarh Tempo inteiroRealizar a gestão da documentação do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade, participar das auditorias internas e externas, além de garantir que os critérios normativos sejam atendidos por todas as áreas da Empresa. Analista de Qualidade1Refeição na empresa, vale transporte, cesta básica, parceria do OdontoVida. **Requisitos**: - Formação superior...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ACPL Engenharia Tempo inteiroAnalista de Qualidade 1 vaga Belo Horizonte / MGCOMPARTILHAR Buscamos Analista de Qualidade, que irá atuar juntamente com o time, dando total suporte. Alguem com boa capacidade analítica, excelente comunicação e relações interpessoais, boa organização para se atentar a detalhes e possuir comprometimento com prazos e qualidade. Será...
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Belo Horizonte, Brasil Grupo QuintoAndar Tempo inteiroSobre o QuintoAndar: O QuintoAndar é uma empresa de tecnologia que nasceu para simplificar a vida de quem busca um novo lar. Estamos revolucionando o mercado imobiliário com um modelo de negócio pioneiro no mundo. Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de pessoas pelo Brasil vivam melhor. Nosso time já conta com mais de mil pessoas e...
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Analista de Qualidade
Há 1 mês
Belo Horizonte, Brasil Consominas Engenharia Ltda Tempo inteiroA Consominas é uma empresa de consultoria em Engenharia, Meio Ambiente e Sustentabilidade, com atuação nacional. Nosso objetivo é equilibrar o uso responsável dos recursos naturais com a conservação do meio ambiente. Oferecemos serviços de estudos, projetos, coordenação de empreendimentos e programas de comunicação e educação...