Assistente de Customer Experience

Há 7 dias


Fortaleza, Brasil Formma Contábil Tempo inteiro

A Formma Contábil é uma empresa que oferece serviços inovadores de contabilidade, sempre investindo em tecnologia e pessoas e estamos buscando um Assistente de Customer Experience para se juntar ao nosso time.


  • ATIVIDADES

Ouvidoria;

Onboarding de clientes;

Pesquisa de satisfação;

Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas;

Treinamento sobre processos ou sistemas;

Acompanhamento e análise dos indicadores da área;

Feedbacks;

Envio de conteúdo para clientes (previsão).

  • PRÉ-REQUISITOS

Experiência anterior na área de no mínimo 6 meses;

Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;

Excel intermediário

DIFERENCIAL

Conhecimento nos indicadores da área de customer experience.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?

Habilidades com vendas;

Aptidão para relacionamentos;

Comunicação e proatividade;

Habilidade com métricas;

Disposição para aprender.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Horário: 08h às 17h - CLT (presencial)

Benefícios: Ticket Flex (VA e VR R$23,50/dia) + VT + PS + PO + Gympass, entre outros benefícios.



  • Fortaleza, Brasil GRUPO BRSIGN Tempo inteiro

    Estamos à procura de umAnalista de Customer Success para se juntar ao nosso time e ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossos serviços. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui habilidades analíticas e quer fazer parte de um ambiente de trabalho focado em autodesenvolvimento e resultados, essa oportunidade é para...


  • Fortaleza, Brasil Fortes Tecnologia Tempo inteiro

    **Você terá como desafios**: - Identificar possíveis erros e problemas que possam atrasar ou interromper a jornada do cliente, através do monitoramento dos indicadores; - Realizar apresentações para as lideranças dos dados decorrentes das análises, visando gerar insights para melhoria de processos; - Identificar necessidades e sugerir mudanças na...


  • Fortaleza, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...


  • Fortaleza, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...


  • FORTALEZA, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...


  • Fortaleza, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro

    **Quem somos**: Somos uma empresa de gestão empresarial com escritórios em Fortaleza e São Paulo, com atuação nacional e internacional, atendendo mais de 20 estados no Brasil, além de Estados Unidos, Chile, Argentina e Angola. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e...


  • Fortaleza, Brasil Meu tudo Tempo inteiro

    A meutudo. é uma fintech de crédito e desde 2018 trabalha para melhorar a vida financeira dos brasileiros, reduzindo o seu endividamento. Somos contra grandes bancos, financeiras e intermediários que só querem lucrar. Nosso pensamento é diferente! Aqui, somos guiados pela tecnologia e a usamos a favor dos nossos mais de 1 milhão de clientes, nossa...


  • Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Ensino médio completo; - Experiência na área; - Conhecimentos em teleatendimento e redes sociais através de directs e comentários ; - Pacote office; - Vivência em SAC ou CallCenter. **Atividades**: - Realizar pesquisas de satisfação com os clientes, a partir de ligações, mensagens,...


  • Fortaleza, Brasil Evoluir Recruiter Tempo inteiro

    **Descrição**: **Responsabilidades**: - Gerenciar um portfólio de clientes, acompanhando de perto sua jornada para garantir que eles alcancem seus objetivos e maximizem o valor dos nossos produtos/serviços. - Conduzir treinamentos, reuniões de acompanhamento e revisões de desempenho para garantir o sucesso contínuo dos clientes. - Identificar...


  • Fortaleza, Brasil Roullier Tempo inteiro

    Nessa função, você terá a oportunidade de: Procuramos um(a) Assistente de Customer Success/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas e burocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos, suporte ao atendimento ao cliente e organização de informações relacionadas a vendas, pós-vendas e...


  • Fortaleza, Brasil Formma Contábil Tempo inteiro

    **Quais vão ser suas principais atividades?** - Ouvidoria; - Onboarding de clientes; - Pesquisa de satisfação; - Acompanhamento de demandas extraordinárias ou estratégicas; - Treinamento sobre processos ou sistemas; - Envio de conteúdo para clientes [previsão]. **O que é obrigatório para a vaga?** - Experiência anterior na área de no mínimo 6...


  • Fortaleza, Brasil GROUPE ROULLIER Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success/Administração de Vendas – (Temporário)Nessa função, você terá a oportunidade de:Procuramos um(a) Assistente de Customer Success/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas e burocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos, suporte ao atendimento ao cliente e...


  • Fortaleza, Brasil Customer consultoria Tempo inteiro

    **Descrição de vaga: Assistente de Recursos Humanos** **Requisitos**: - Cursando Recursos Humanos ou psicologia a partir do 7° Semestre; - Habilidade com pacote office; - Boa comunicação, bom relacionamento e comprometimento; **Atividades**: - Processar a documentação e preparar relatórios relacionados com as atividades do pessoal (agenciamento,...

  • Data Engineering Specialist

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Verticurl Tempo inteiro

    About Verticurl:Verticurl (a division of Ogilvy), is a WPP company, was established in 2006 with the mission to be the world’s leading marketing technology services agency for global organization with a presence in APAC, EMEA, LATAM and North America.Verticurl global marketing automation, demand generation and digital strategy specialists support our...


  • Fortaleza, Brasil VONIXX Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE - SUCESSO DO CLIENTE** **Sobre a Vonixx**: Somos uma empresa genuinamente cearense e atuando desde 2005 na fabricação, comércio e distribuição de produtos voltados à limpeza, conservação e estética automotiva, a atual Vonixx tem como essência o despertar em cada indivíduo o prazer de cuidar do seu carro. Por...


  • Fortaleza, Brasil Fraud Deflect Tempo inteiro

    Company DescriptionFraud Deflect aims to revolutionize Friendly Fraud and Chargeback Management by bringing Trust, Integrity, and Transparency to an industry known for its opaque practices. We strive to eliminate the 'tricks of the trade' and provide clear solutions to our clients.Please send your Resume in English ONLY. Resumes in Brazilian Portuguese will...


  • Fortaleza, Brasil Groupe Roullier Tempo inteiro

    Nessa função, você terá a oportunidade de: Procuramos um(a) Assistente de Customer Success/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas e burocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos, suporte ao atendimento ao cliente e organização de informações relacionadas a vendas, pós-vendas e...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Prestar suporte às lojas e consultores por telefone e WhatsApp em demandas comerciais _(cotações, coletas e comprovantes de entrega);_ - Solicitar informações de rastreio das mercadorias às unidades responsáveis; - Levantar e conferir informações de pagamentos das empresas de bagageiro e das comissões das lojas; - Emitir CTRC's...

  • Vendedor/atendente

    3 meses atrás


    Fortaleza, Brasil Persona RH Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Vendas dos serviços da empresa; - Manobra de carros; - Realizar check List; - Realizar auditoria de serviços. - Conhecimentos em rotinas administrativas (Planilhas, fluxo de caixa); - Fechamento da loja; - Possuir Habilitação B; - Prática com direção. - Experiência com vendas de serviços automotivos. **Descrição da...


  • Fortaleza, Brasil Meu tudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem. Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que...