Agente de relacionamento

Há 14 horas

Duque de Caxias, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais.

Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e gerenciando reclamações.

Responsabilidades:

Atendimento ao Cliente: Responder prontamente às solicitações e dúvidas dos clientes via telefone, e-mail ou outros canais de comunicação. Envio de Boletos e Notas Fiscais: Gerar e enviar boletos de pagamento e notas fiscais eletrônicas para os clientes, mantendo os registros atualizados. Cobrança dos títulos vencidos e aviso de vencimentos futuros. Abertura e tratativa de chamados: Abrir chamados para a equipe de logística ou suporte técnico em casos de problemas ou solicitações especiais dos clientes, assim como dar a tratativa dos tickets abertos por essas áreas. Resolução de Problemas: Atuar na resolução rápida de problemas relacionados ao abastecimento ou entrega de gás, assegurando a satisfação do cliente. Interface com Logística para solicitações do cliente, assim como contactar clientes por solicitação da área para informações relacionadas ao abastecimento. Interface com a área Comercial para cadastro de novos clientes, renovação de contratos e troca de titularidade; ajuste nas condição de pagamento (preço e prazo); solicitações de contato com o cliente, inativação de clientes recolhidos e alterações no sistema, entre outras solicitações. Welcome Call: Realizar chamadas de boas-vindas para novos clientes, orientando sobre o processo de abastecimento e serviços. Pesquisa de Satisfação: Contatar cliente para realizar a pesquisa de satisfação, registrando feedbacks para melhorias.  

 

 

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Brasil GLPGAS Distribuidora de Gás Ltda Tempo inteiro

    Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais. Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e...

  • Agente De Relacionamento

    Há 2 dias

    Duque de Caxias, Brasil Glpgas Distribuidora De Gás Ltda Tempo inteiro

    Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes.Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais.Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e...

  • Agente de relacionamento

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil GLPGAS Distribuidora de Gás Ltda Tempo inteiro

    Atua como um elo entre a organização e seus clientes, com o objetivo de construir e manter uma conexão estável entre as partes. Para isso, ele gerencia interações que podem ocorrer em múltiplos canais. Em seu dia a dia, o agente de relacionamentos entende as necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo informações, resolvendo dúvidas e...

  • AGENTE DE RELACIONAMENTO

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas AGENTE DE RELACIONAMENTO - Inscrições Abertas Experiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Área De AtuaçãoOUTROSLocalizaçãoRio de Janeiro-RJAtribuiçõesAtendimento ao cliente,Esclarecendo d vidas,RequisitosExperiência com Telecom, Telefonia e atendimento ao cliente. Escolaridade...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGestora Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Sobre a FunçãoBuscamos um profissional proativo, focado em resultados e com habilidade de trabalhar em equipe para atuar como Gerente de Carteira.Gestão da carteira de clientes e prospecção de novos negócios;Trabalho em acordo com metodologia do setor;Renovação dos contratos;Controle da inadimplência da carteira;Atribuições:Gerenciar a carteira de...

  • Agente Comercial

    2 semanas atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Tempo inteiro

    Overview Agente Comercial Autônomo - Grupo AG Capital AG Capital – Auditoria Tributária Previdenciária está em busca de Agentes Comerciais Autônomos com espírito empreendedor, paixão por vendas e desejo de construir uma carreira de sucesso baseada em resultados. Se você busca flexibilidade, alta remuneração por performance e a oportunidade de...

  • Agente Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**:- 1428**Título da vaga**:- Agente Relacionamento - Central Relacionamento de Cartões**Empresa**:- Empresa de Câmbio.**Local**:- Rio de Janeiro, Rio de Janeiro**Região**:- Sul**Tipo de emprego**:- Temporário**Nível Profissional**:- Auxiliar**NÍvel Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Turno/Horas**:- Integral**Categoria**:-...

  • Agente de Relacionamento

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**:**Formação**: Superior completo ou cursando.Experiência com atendimento ao sellers;Facilidade na comunicação;Alto grau de compreensão de texto;Experiência com atendimento em tempo real (chat);Elaborar e apresenta reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;Conhecimento em Marketplace e...

  • Agente Relacionamento

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Global RH Tempo inteiro

    **Código**: - 1428 **Título da vaga**: - Agente Relacionamento - Central Relacionamento de Cartões **Empresa**: - Empresa de Câmbio. **Local**: - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro **Região**: - Sul **Tipo de emprego**: - Temporário **Nível Profissional**: - Auxiliar **NÍvel Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Turno/Horas**: -...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$1.518

    Estamos procurando por um profissional dedicado para atuar como agente de relacionamento em nossa equipe.Descrição do CargoFazer contato telefônico com clientes potenciais para promover produtos e serviços;Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para garantir uma boa experiência ao cliente;Manter registros de chamadas realizadas e resultados...