
Costumer success
Há 5 dias
A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes.
O que você vai fazer por aqui:
- Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados.
- Realizar reuniões regulares para entender necessidades, alinhar expectativas e sugerir melhorias.
- Colaborar na definição de estratégias de marketing que gerem resultados reais.
- Identificar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados.
- Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.
Requisitos:
Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital.
Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads).
Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção.
Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva.
Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações.
Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp
Equipamento Necessário:
Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GB
Ideal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G
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Costumer Success
Há 4 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Reprotel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas...
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Costumer Success
Há 10 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewNetvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, BrazilA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes.Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos...
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Costumer success
Há 10 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Netvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos...
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Costumer success
Há 4 dias
SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil Reprotel Tempo inteiroA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas...
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Assistente de Costumer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELECARDIO Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Customer Success para atuar como peça-chave no relacionamento com nossos clientes, garantindo engajamento, satisfação e resultados positivos no uso dos nossos serviços.Suas principais responsabilidades: Acompanhar a carteira de clientes, promovendo o engajamento com nossos serviços; Ser a ponte entre o cliente e as áreas...
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Team Leader Costumer Success
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil edrone Brasil tecnologia LTDA Tempo inteiroOverview Estamos em busca de um líder experiente e dinâmico para se juntar à nossa equipe como Team Leader de Customer Success na Edrone Brasil Tecnologia LTDA. Como líder, você será responsável por liderar e inspirar uma equipe dedicada, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que suas necessidades sejam atendidas com...
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Team Leader Costumer Success
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil edrone Tempo inteiro**Are you ready to lead a passionate team in driving measurable customer success and revenue growth?** At edrone, we're looking for a **Customer Success Team Leader** who will ensure our customers not only stay with us, but **grow with us**. In this role, you will lead initiatives to **deliver tangible value at every stage of the customer journey**,...
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Atendimento / Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Iltda Comunicação Tempo inteiroÉ uma pessoa criativa, proativa, talentosa e está por dentro das tendências? Venha fazer parte dos criativos da ILTDA. Trabalhamos com clientes de diversos segmentos. Nossa rotina é dinâmica e nenhum dia é igual ao outro. Cada job é pensado de forma única. Aqui você irá participar de projetos do início ao fim: das reuniões de briefing, criação,...
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Costumer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Mutant Tempo inteiro**O QUE É SER UM MUTANT?****Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.**Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que...
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Costumer Success CS
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NL Informática Tempo inteiroAssegurar que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço, promovendo sua satisfação e fidelização. Ao fazer isso, contribuir ativamente para o sucesso sustentável da empresa por meio de relacionamentos duradouros e clientes engajados.Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos...