
Costumer success
Há 5 dias
A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas diretas, visibilidade e crescimento sustentável para nossos clientes.
O que você vai fazer por aqui:
- Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados.
- Realizar reuniões regulares para entender necessidades, alinhar expectativas e sugerir melhorias.
- Colaborar na definição de estratégias de marketing que gerem resultados reais.
- Identificar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados.
- Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.
Requisitos:
Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital.
Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads).
Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção.
Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva.
Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações.
Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp
Equipamento Necessário:
Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GB
Ideal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G
-
Costumer success
Há 6 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas...
-
Costumer Success
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Reprotel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos hoteleiros aos seus hóspedes ideais, gerando mais reservas...
-
Costumer Success
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverviewNetvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, BrazilA Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes.Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos...
-
Costumer success
1 dia atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiroOverview Netvagas São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil A Reprotel é uma das principais agências de marketing hoteleiro do Brasil, especializada em impulsionar resultados de hotéis e pousadas por meio de estratégias personalizadas e soluções digitais inteligentes. Com ampla experiência no setor, nosso propósito é conectar empreendimentos...
-
Cs (Costumer Sucess)
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiroO Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...
-
Cs (Costumer Sucess)
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil 3F LTDA Tempo inteiroO Costumer Sucess irá atuar zelando pela saúde e pelo bom relacionamento entre sua carteira de clientes e a empresa, dentro das tratativas estão a prestação de suporte técnico, consultorias para esclarecimento de dúvidas da plataforma via ligação, chat online e videoconferência, identificação de problemas técnicos e repasse destes para o setor...
-
Atendimento / Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Iltda Comunicação Tempo inteiroÉ uma pessoa criativa, proativa, talentosa e está por dentro das tendências? Venha fazer parte dos criativos da ILTDA. Trabalhamos com clientes de diversos segmentos. Nossa rotina é dinâmica e nenhum dia é igual ao outro. Cada job é pensado de forma única. Aqui você irá participar de projetos do início ao fim: das reuniões de briefing, criação,...
-
Assistente de Customer Success
Há 16 horas
Sao Paulo, Brasil Blue3 Investimentos Tempo inteiroNosso Costumer Success realizará o gerenciamento do sucesso do cliente é o processo de aumentar a satisfação dos clientes ao usar um produto ou serviço da Blue3. **Responsabilidades e atribuições** - **Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário...
-
Costumer Success CS
3 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NL Informática Tempo inteiroAssegurar que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço, promovendo sua satisfação e fidelização. Ao fazer isso, contribuir ativamente para o sucesso sustentável da empresa por meio de relacionamentos duradouros e clientes engajados.Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos...
-
Costumer success cs
2 semanas atrás
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NL INFORMATICA LTDA Tempo inteiroAssegurar que os clientes atinjam seus objetivos e extraiam valor contínuo do produto ou serviço, promovendo sua satisfação e fidelização. Ao fazer isso, contribuir ativamente para o sucesso sustentável da empresa por meio de relacionamentos duradouros e clientes engajados. Liderar o time de CS, garantindo o sucesso e a satisfação dos clientes; ...