Assistente de Customer Success
Há 19 horas
Nosso Costumer Success realizará o gerenciamento do sucesso do cliente é o processo de aumentar a satisfação dos clientes ao usar um produto ou serviço da Blue3.
**Responsabilidades e atribuições**
- **Garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento ponta a ponta das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário garantindo a resolução dos problemas.**:
- ** Detalhar as demandas dos clientes para uma melhor compreensão dos desenvolvedores;**:
- ** Analisar e participar dos projetos atribuídos, alinhando o escopo com o solicitante e criando a documentação pertinente;**:
- ** Buscar continuamente novas oportunidades de negócios;**:
- ** Acompanhar os indicadores kPIs dos clientes propondo correções e melhorias;**:
- ** Realizar com excelência o atendimento ao cliente buscando manter sua fidelidade e criar oportunidade para a venda de novos produtos;**:
- ** Auxiliar no processo de documentação fornecendo artefatos e informações que possibilitem a criação de documentos para novos produtos, operações ou processos.**
**Requisitos e qualificações**
- ** Conhecimento dos indicadores e soluções tecnológicas voltadas para a área de CS (analise de dados, metodologia ágil);**:
- ** Conhecimento e/ou vivência em Contact rate, NPS, CSAT e outras métricas;**:
- ** Proatividade, orientação para resultados, foco no cliente e no seu melhor engajamento;**:
- ** Habilidade de Comunicação e Influência (transmitir confiança, ser objetivo, ter assertividade, poder de persuasão, exemplificar);**:
- ** Capacidade de ouvir;**:
- ** Resiliência e inteligência emocional para situações adversas.**
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Diferenciais: Inglês avançado; Conhecimento do mercado Financeiro; Familiaridade com estratégias de retenção de clientes.**
Há 13 anos a Blue3 conecta diferentes histórias com o propósito de transformar a vida financeira do brasileiro e também das pessoas que fazem parte desse time, que conta com mais de 600 colaboradores espalhados pelo Brasil em: Ribeirão Preto, São Paulo, Franca, São José do Rio Preto, Bauru, Marília, Campinas, São José dos Campos, Uberlândia, Uberaba, Patos de Minas, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Goiânia e Brasília.
Em 2021 Fomos eleitos o **melhor escritório de assessoria de investimentos** do país pelo Brasil Advisor Awards da XP Inc. Atualmente temos **R$ 22 bilhões sob custódia** e mais de **35 mil clientes ativos.**
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Aqui na Blue3 acreditamos que não existe meta impossível e que somente juntos, podemos construir um **grande legado**.
Nossa cultura vem passando por transformações e evolui a cada dia.
Os nossos Bluers são ABERTOS AO NOVO para todas as mudanças de rota que surgem com o sentimento de DOR DE DONO, onde eles cuidam do legado e nunca deixam de ACREDITAR NO IMPOSSÍVEL, sempre olhando para a construção do futuro.
Temos orgulho da trajetória até aqui e gostaríamos que você fizesse parte do legado conosco.
**Nós somos a Blue3 Investimentos
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Grupo Apoio Segura Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Customer Success **Salário**: R$2.200,00 + Auxílio Home Office + VR R$29,00 + VT +Seguro de Vida + Day off de aniversário + bônus por desempenho **Jornada**: Segunda à quinta-feira (08h às 18h) e na sexta-feira das 08h às 17h. Modelo Híbrido - 2 ou 3x na semana - Escritório localizado na LAPA...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$80.000 por anoVenha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Customer Success. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Assistente de Customer Success
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Grupo Apoio Segura Tempo inteiro**Cargo**: Assistente de Customer Success**Salário**: R$2.200,00 + Auxílio Home Office + VR R$29,00 + VT +Seguro de Vida + Day off de aniversário + bônus por desempenho**Jornada**: Segunda à quinta-feira (08h às 18h) e na sexta-feira das 08h às 17h.Modelo Híbrido - 2 ou 3x na semana - Escritório localizado na LAPA (SP).**Responsabilidades**-...
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Customer Success
Há 5 dias
SAO PAULO, Brasil The Growth Hub Tempo inteiroVaga de Customer Success Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Customer Success, responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes da empresa. Responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes. Manter contato constante com os clientes, identificando suas necessidades e buscando soluções para melhor...
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Customer Success
Há 19 horas
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCustomer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...
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Assistente de Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Construmarket Tempo inteiro**Endereço**:Rua Atílio Piffer, 571 - Casa Verde. **Responsabilidades da Oportunidade** - Atendimento pós-implantação focado em estratégias de upselling e em auxiliar nossos clientes a utilizarem nossa ferramenta de forma estratégica e alcançarem os resultados desejados na contratação, mantendo assim o engajamento. - Realizará contatos...
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Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiroGestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...
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Assistente de Customer Success
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Construmarket Tempo inteiro**Endereço**:Rua Atílio Piffer, 571 - Casa Verde.**Responsabilidades da Oportunidade**- Atendimento pós-implantação focado em estratégias de upselling e em auxiliar nossos clientes a utilizarem nossa ferramenta de forma estratégica e alcançarem os resultados desejados na contratação, mantendo assim o engajamento.- Realizará contatos periódicos...
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Customer Success
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiroJoin to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...
