supervisor(a) de qualidade de mall

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Ancar Ivanhoe Shopping Centers Tempo inteiro

Atuar com foco na qualidade de mall, através das equipes de conservação, limpeza e atendimento, auxiliando nos processos de atendimento/qualidade de mall e assegurando a manutenção das áreas internas e externas do shopping, no que tange à limpeza e atendimento, para assegurar as condições de ambiente ideal tanto para os clientes quanto para os lojistas.

Supervisionar, orientar e acompanhar as estruturas e serviços do Fraldário, Espaço Cliente, Central de atendimento, concierge, área VIP e SAC, limpeza e qualidade.

Apoiar o gestor de qualidade de mall no gerenciamento de equipe orgânica, bem como na gestão de contratos terceirizados, além de coordenar projetos voltados para E.S.G.

Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor, mantendo alinhamento com a seguradora, assessoria de comunicação, marketing, segurança e jurídico.

Suportar o gestor da área em suas necessidades funcionais, planejamento estratégico, projetos especiais, estudos e melhorias.

Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento.

Supervisionar e acompanhar os processos registrados no SAC, mantendo o gestor informado sobre as principais ocorrências.

Treinar os colaboradores na utilização do sistema operacional e no plano corporativo da área de qualidade, bem como no atendimento ao cliente.

Apoiar as ações da área de marketing e eventos no shopping.

Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings.

Auxiliar o gestor de atendimento nos processos de integração de novos colaboradores, treinamento de apresentação pessoal e atendimento ao cliente para as equipes operacionais.

Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.

Auxiliar na elaboração de orçamento anual do condomínio voltado para as áreas fins.

Estruturar apresentações relacionadas à área de qualidade de mall e E.S.G.

Requisitos
  • Ensino Médio Completo acrescido de Curso Profissionalizante;
  • Experiência com conservação, limpeza e atendimento;
  • Vivência em implantações de projetos de E.S.G com foco em impacto positivo, sustentabilidade e responsabilidade social.
  • Local de trabalho: Fortaleza, CE
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Supervisor
#J-18808-Ljbffr

  • supervisor(a) de qualidade de mall

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Ancar Ivanhoe Tempo inteiro

    Atuar com foco na qualidade de mall, através das equipes de conservação e limpeza e atendimento, auxiliando nos processos de atendimento/qualidade de mall e assegurando a manutenção das áreas internas e externas do shopping, no que tange à limpeza e atendimento, para assegurar as condições de ambiente ideal tanto para os clientes quanto para os...

  • Analista de Processo e Qualidade

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: SEG a SEX**Benefícios**: Ajuda de custo**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Requisitos**:Graduação completa em Administração ou áreas afinsVivência com implantação de novos Deliverys Malls, POC's e...

  • Supervisor (a) de produção

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil REGIS BEZERRA DE OLIVEIRA Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Produção para integrar a nossa marmoraria e liderar as operações da área produtiva. Este profissional será responsável por planear, coordenar e supervisionar as atividades da equipe de produção, assegurando o cumprimento de prazos, a qualidade dos acabamentos e a otimização dos processos. Procuramos...

  • Vaga De Supervisor De Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Comércio, contrata Supervisor de vendas. Atribuições: Distribuidora de alimentos contrata supervisor de vendas em fortaleza/ce. Requisitos:Ensino médio completoexperiência no cargocomprommetimentoproatividadebenefícios:Remuneração a combinar. Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Vaga De Supervisor De Qualidade

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Viper Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Fortaleza/CE do ramo Construção, contrata Supervisor de qualidade. Atribuições: Você é apaixonado(a) por excelência no atendimento, conservação e impacto positivo?Requisitos: Ensino médio completo + curso profissionalizante experiência com conservação, limpeza e atendimento vivência em projetos esg com foco em...

  • Supervisor de cobrança

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de cobrança role at Mendes e Cunha Sociedade de AdvogadosJoin to apply for the Supervisor de cobrança role at Mendes e Cunha Sociedade de AdvogadosLiderar, orientar e desenvolver sua equipe rumo à alta performance;Monitorar resultados, indicadores e produtividade;Realizar feedbacks constantes e acompanhamento...

  • Supervisor hotelaria

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino superior completo em:  Administração Hospitalar, Gestão de Saúde, Hotelaria, Processos, Enfermagem ou áreas afins. Desejável: Conhecimento em atendimento ao cliente e organização de processos em ambientes de saúde.  Conhecimento sobre os procedimentos hospitalares e ambulatoriais (mesmo que sejam de pequena complexidade) e...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 4 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Salário 0 Quem somos A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e...