Supervisor de Planejamento

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

1 day ago Be among the first 25 applicants

Salário

0

Quem somos

A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.

Descrição da vaga

Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar o planejamento estratégico da central de relacionamento. Será responsável por análises de forecast, dimensionamento de capacity, controle de indicadores e suporte na tomada de decisões operacionais e estratégicas.

Principais responsabilidades

  • Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo
  • Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos
  • Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais
  • Controlar e otimizar o capacity de atendimento, identificando desvios e oportunidades
  • Simular cenários de entrega de resultados com base em premissas conhecidas
  • Analisar tendências de indicadores e propor ações corretivas
  • Acompanhar KPIs chave do negócio, elaborando análises e relatórios gerenciais
  • Participar de reuniões estratégicas com áreas de CRM, gestão e áreas comerciais
  • Garantir o correto planejamento de escalas, pausas e descansos (conforme CLT e NR17)
  • Atuar com foco no atingimento de metas e na contribuição para os resultados da área

Requisitos
  • Ensino superior completo
  • Sólida experiência com planejamento operacional em call center
  • Conhecimento em capacity, forecast, dimensionamento e fluxo de contratações
  • Domínio avançado em Pacote Office e SQL (Power BI e Python são diferenciais)
  • Forte capacidade analítica, comunicação clara e resolução ágil de problemas
  • Experiência na análise de indicadores e suporte à tomada de decisão

Benefícios
  • Salário + PPR (Programa de participação de resultados)
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
  • Assistência médica e odontológica
  • Seguro de vida
  • Auxílio-creche
  • Parceria com faculdade; Sesc e Senac
  • Local de Trabalho:
  • Rua Pedro Borges, 20 - Centro, Fortaleza/CE (Prédio Clovis Rolim)

Como se candidatar

Entre em contato com nosso RH pelo WhatsApp, informando seu interesse para a vaga de Supervisor de Planejamento, junto com sua pretensão salarial:

Faça parte do nosso time

Transforme desafios em oportunidades na Mendes e Cunha Sociedade de Advogados .

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Supervisor de Planejamento

Empresa

Mendes e cunha sociedade de advogados

Atua na esfera judicial, ajuizando e acompanhando ações estratégicas para a recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos.

Ramo

Jurídico/ Advocacia

(EI)Seniority level
  • Seniority levelMid-Senior level
Employment type
  • Employment typeFull-time
Job function
  • Job functionManagement and Manufacturing
  • IndustriesLegal Services
Digital Media Planner/Buyer - Remote, Latin America

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor De Planejamento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somos A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes. Descrição da vaga Buscamos...

  • Supervisor De Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes E Cunha Sociedade De Advogados Tempo inteiro

    Quem somos A Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes. Descrição da vaga Buscamos...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e Cunha Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia admite Supervisor de Planejamento em Fortaleza (Centro). Responsabilidades Planejar o forecast de chamadas e backlog a curto, médio e longo prazo. Avaliar a necessidade de headcount (HC) para áreas receptivas, ativas e novos projetos. Acompanhar a implantação de novos projetos e avaliar impactos operacionais. Controlar e...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 6 dias

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...