Analista de Customer Success Pleno

Há 6 dias

Florianopolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

Título da vaga:Analista de Customer Success Pleno -Híbrido Localização:Florianópolis - SCSobre a empresa:A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para melhorar a eficiência produtiva de indústrias, diminuir as perdas das máquinas e, para isso leva os conceitos da indústria 4.0 e é para trabalhar nesta divisão da empresa que estamos buscando profissionais.Descrição: Estamos à procura de um Customer Success Manager apaixonado por tecnologia e indústria e focado em garantir o sucesso dos nossos clientes. Este profissional será responsável por construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreender suas necessidades e garantir que eles obtenham o máximo valor dos nossos produtos e serviços.Responsabilidades Após a implantação da plataforma SaaS, atuar como ponto de contato principal para os clientes, acompanhando todas as etapas da sua jornada e garantindo que o cliente atinja o sucesso acordado. Mapear desde o início do projeto o ganho a ser atingido para viabilizar a expansão e trabalhar criando estratégias para viabilizá-lo. Compreender profundamente os produtos e serviços da empresa para oferecer soluções eficazes para os problemas trazidos pelos clientes. Monitorar a satisfação dos clientes, coletar feedback e identificar oportunidades de melhoria. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar o engajamento e a retenção dos clientes. Trabalhar em colaboração com as equipes de Vendas, Implantação, Suporte e Desenvolvimento para resolver problemas e implementar soluções que atendam às necessidades dos clientes. Analisar métricas e dados para prever possíveis problemas e oportunidades de crescimento. Fornecer treinamento contínuo para os clientes. Apoiar para que o cliente faça a sua jornada na plataforma e obtenha os melhores resultados Requisitos: Experiência anterior como Customer Success Manager em uma empresa de software. Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e projetos simultaneamente. Mentalidade orientada a dados e habilidade para analisar métricas de desempenho. Proatividade e habilidade para resolver problemas de forma criativa. Graduação em engenharia Inglês avançado e espanhol intermediário. Diferenciais: Experiência com metodologias de sucesso do cliente Certificações em Customer Success Curso de Lean Manufacturing O que Oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Salário competitivo e pacote de benefícios atraente. Trabalho híbrido.

  • Customer success pleno

    Há 2 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil HRE GROUP Tempo inteiro

    O Customer Success Pleno será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. O objetivo é promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas, contribuindo para o crescimento...

  • Analista de customer success pleno

    Há 3 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed.Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da plataforma,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianopolis, Brasil WiFeed Tempo inteiro

    Descrição Essa é uma vaga para quem gosta de transformar processos em resultados. Estamos buscando alguém com perfil organizado, analítico e com boa comunicação para cuidar das contas mid e low ticket da vertical de Estabelecimentos do WiFeed. Você será responsável por garantir que nossos clientes estejam ativos, engajados e obtendo valor da...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

    A Check Commerce está em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui interesse em desenvolver habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Florianopolis, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Descrição O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil CHECK COMMERCE LTDA Tempo inteiro

    A Check Commerce está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) para atender nossos clientes que utilizam nosso serviço de suporte para lojas online na plataforma Shopify. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e possui habilidades para resolver problemas técnicos e fornecer soluções eficazes, venha fazer parte da nossa equipe!...

  • Analista de customer success

    Há 3 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil HSystem Tempo inteiro

    O(a) Analista de Customer Success será responsável por conduzir a etapa de adoção das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará de forma consultiva e proativa, acompanhando o uso inicial das ferramentas, garantindo que os clientes atinjam seus objetivos e incorporem as melhores práticas no dia a dia. Ao final da etapa de adoção, será...

  • Vaga De Analista De E-Commerce

    3 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Bdr Talentos Corporativos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de e-commerce. Atribuições: Onde você vai trabalhar? Em uma empresa de chás e suplementos naturais que está em plena expansão. Localizada em florianópolis/sc. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: Ensino superior...

  • Analista de customer success | champion eventos

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Woba Tempo inteiro

    Sobre a WobaNa Woba, acreditamos que espaços corporativos e experiências presenciais fortalecem conexões e cultura nas empresas. Nossa missão é transformar cada encontro em uma oportunidade de engajamento real entre pessoas e organizações. O time de Champions é essencial nesse processo, sendo responsável por garantir a ativação, adoção e...

  • Analista de Customer Success | Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianopolis, Brasil Emusys Tempo inteiro

    Se você ama música e tecnologia e atendimento ao cliente, essa vaga é pra você! AEmusysé uma startup que nasceu para revolucionar e impulsionar o ensino de música no Brasil!Através da nossa plataforma de gestão e ensino, ajudamos escolas de música em todo o país a se organizarem, automatizarem processos, modernizarem suas operações e ganharem...