![Netvagas](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Team leader ii
3 semanas atrás
- Ter no mínimo 18 anos;
- Necessário possuir experiência com supervisão operacional ou liderança;
- Ensino superior cursando ou completo;
- Boas habilidades em informática e Pacote office;
- Vivência em atendimento a clientes;
- Possuir disponibilidade de horário;
- Fácil acesso a Unidade Feira de Santana.
- Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação;
- Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
- Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
- Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
- Identificar melhores oportunidades de negócio.
-
Team Leader II
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Team Leader II
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Team Leader
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Webhelp Tempo inteiro**Customer Service/Support** **Location** - Rio de Janeiro*** Job Title: Team Leader **Job Description**: **Principais Responsabilidades**: - Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; - Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; - Análise de relatórios de indicadores; - Desenvolver ações para...
-
Team Leader
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Webhelp Tempo inteiro**Customer Service/Support** **Location** - Rio de Janeiro*** Job Title: Team Leader **Job Description**: **Principais Responsabilidades**: - Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; - Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; - Análise de relatórios de indicadores; - Desenvolver ações para...
-
Team Leader II
Há 2 dias
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos...
-
Team Leader II
Há 24 horas
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos...
-
Team Leader
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Webhelp Tempo inteiroCustomer Service/Support*Location- Rio de JaneiroJob Title:Team LeaderJob Description:Principais Responsabilidades: Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; Análise de relatórios de indicadores; Desenvolver ações para melhoria de indicadores; Condução de...
-
Atento Escalada
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você crescer na Atento! Buscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo...
-
Team Leader
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Webhelp Tempo inteiroCustomer Service/SupportLocation Rio de Janeiro***Job Title:Team LeaderJob Description:Principais Responsabilidades: Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço; Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas; Análise de relatórios de indicadores; Desenvolver ações para melhoria de indicadores; Condução de...
-
Atento - Team Leader Ii - Unidade
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Escalada Tempo inteiroVocê se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores?Então temos a vaga certa para você crescer na AtentoBuscamos um Team Leader II para liderar e motivar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia e com acompanhamento dos indicadores, desvios de resultados do grupo e...
-
Team leader ii
Há 6 dias
Feira de Santana, Brasil Netvagas Tempo inteiroImprescindível ter Ensino Superior Completo;Ter no mínimo 18 anos;Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;Boas habilidades em informática e escritório MS;Vivência em atendimento a clientes; Possuir disponibilidade de horários;Possuir disponibilidade para atuar presencial;Preferencialmente morar próximo a unidade de...
-
Team Leader II
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Team Leader II
Há 7 dias
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Team Leader II
Há 2 dias
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Team Leader II
3 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiroLiderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...
-
Atento - Team Leader I (Telefonia)
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
-
Atento - Team Leader I (Telefonia)
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
-
Atento - Team Leader I (Telefonia)
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...
-
Atento - Team Leader I (Ouvidoria)
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroLiderar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e...
-
Atento - Team Leader I (Telefonia)
2 semanas atrás
Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...