Psi/pse - team leader - personalizado

2 semanas atrás

Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado. Se você possui formação em Direito, tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo. Suas Responsabilidades:  Liderança e Desenvolvimento: Liderar, acompanhar e desenvolver o time operacional, garantindo performance, engajamento e evolução técnica.  Gestão de Performance: Gerir indicadores operacionais (SLA, D+, backlog, produtividade e qualidade), atuando de forma preventiva e corretiva com planos de ação eficazes.  Gestão de Capacidade: Realizar a alocação, priorização e balanceamento de demandas do time.  Rituais de Gestão: Conduzir reuniões de acompanhamento, 1:1s, feedbacks e alinhamentos diários/semanais.  Qualidade e Processos: Garantir a aderência aos fluxos, processos, regras de negócio e padrões de qualidade.  Melhoria Contínua: Contribuir para a organização da documentação operacional, fluxos e treinamentos, além de apoiar iniciativas de automação e ganho de eficiência. Requisitos Obrigatórios:  Formação: Ensino Superior completo em Direito.  Experiência: Vivência prévia em liderança de times operacionais e gestão de indicadores/metas.  Ferramentas: Domínio intermediário de Excel/Google Sheets e sistemas de gestão de tarefas (Jira).  Disponibilidade: Para atuação próxima ao time e ao dia a dia da operação.  Comunicação: Clara e objetiva, com habilidade para transitar entre diferentes níveis da organização. Diferenciais: Experiência prévia em ambientes de alta volumetria e operações orientadas a SLA. Vivência com reestruturação de fluxos e mitigação de backlog. Conhecimento em automação e gestão baseada em dados. Perfil Comportamental:  Ownership: Forte senso de responsabilidade e dono do negócio.  Resiliência e Agilidade: Capacidade de tomar decisões sob pressão e se adaptar a cenários dinâmicos.  Gestão de Conflitos: Habilidade de mediação e postura colaborativa.  Organização: Disciplina e foco na execução. Modalidade de Trabalho: Híbrido.

  • Psi/Pse - Team Leader - Personalizado

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado.Se você possui formação em Direito, tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo.Suas...

  • Psi/Pse - Team Leader - Personalizado

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado.Se você possui formação em Direito, tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo.Suas...

  • Psi/Pse - Team Leader - Classificações Iii - Defesa

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa).Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional.Se você tem formação em Direito, experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...

  • Psi/pse - team leader - classificações iii - defesa

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa). Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional. Se você tem formação em Direito, experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...

  • Pse/psi - tester

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product! Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - tester

    1 semana atrás

    PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product! Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - tester

    Há 6 dias

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Você tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de ProductSua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...

  • Pse/psi - flow manager

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...

  • Pse/Psi - Flow Manager

    Há 3 dias

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente!Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você!Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes.Se você se identifica com a...

  • PSE/PSI - Flow Manager

    1 semana atrás

    Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiro

    Venha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...