Analista de customer success
3 semanas atrás
A Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países da América Latina, como Argentina, Chile, Colômbia, México entre outros.
Nosso sonho é grande e queremos alcançar cada vez mais empreendedores ao redor do mundo e impulsionar nosso propósito. Como você pode imaginar, isso não é uma tarefa fácil. Por isso, priorizamos o crescimento e desenvolvimento de quem faz esse propósito acontecer todos os dias: nossas pessoas
Na Auvo, você vai encontrar uma equipe incrível, composta por pessoas muito talentosas que sempre buscam melhorar constantemente seu desempenho. Além de proporcionar as melhores soluções para nossos clientes, desenvolver nossas pessoas é uma prioridade. Colaboração, foco no cliente e feedback constante são elementos-chave para o crescimento da empresa e, consequentemente, dos nossos colaboradores.
Trabalhar na Auvo significa:
- Aprender e ser desafiado(a) constantemente, colocar a mão na massa e participar ativamente de soluções para nossos clientes
- Crescer junto com a empresa
- Vivenciar um ambiente super dinâmico e muito desafiador
- Resolver problemas com autonomia
- Aprender na prática, vivendo nossos desafios diários, a desenvolver soft skills como autonomia, resiliência e inteligência emocional
Como parte do time de Atendimento ao Cliente, você terá um papel essencial na vida dos nossos clientes Nosso Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a boa experiência do nosso cliente. Confira detalhes da vaga:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Treinamento online dos usuários e clientes, visando entrega de sucesso contínuo e reciclagem para as equipes via Google Meet
- Acompanhamento estratégico da jornada do cliente e engajamento com o sistema usando o CRM (hubspot) e ferramentas internas
- Garantir e acompanhar a adoção do cliente com a ferramenta
- Gestão de tickets do software com comunicação entre produto e cliente
- Análise de novos projetos ou necessidades, sendo previsível em Up-Sell e Cro-Sell
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente com alta demanda
- Interesse genuíno em ajudar os nossos clientes, com empatia na escuta
- Boa didática no ensino e resiliência na solução
- Diferencial ter experiência com carteiras high touch e contas estratégicas
Técnicos:
- Facilidade em uso de ferramentas de comunicação online
- Conhecimento em Excel básico
- Comunicação assertiva e clara (falada e escrita)
- Capacidade de argumentação frente a objeções dos clientes
- Diferencial ter experiência com o CRM - Hubspot
Comportamentais:
- Organização
- Proatividade e Agilidade
- Conseguir resolver os problemas de forma nova e inventiva
- Adaptação/Dinamismo
- Ser bom ouvinte
- Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios do cliente
- Perfil auto motivador
BENEFÍCIOS:
- Salário de R$ 2.744,10 + Bônus por metas atingidas
- Vale Alimentação
- Auxílio Educação (Beneficio flexível)
- Vale Transporte
- Plano de Saúde com subsídio
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Clube de benefícios com descontos em várias plataformas de compras online, cursos e cash back
- Convênio com o Sesc
- Day off no aniversário
- No dress code
Horário de trabalho: 8h às 18h (Segunda à Sexta-feira)
Regime de contrato: CLT
Presencial - Cidade Jardim, Goiânia.
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Supervisor de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Goiânia, Brasil JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS Tempo inteiroSobre nós:Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural.Responsabilidades:• Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros estejam devidamente treinados, motivados e cumprindo metas de desempenho...
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Senior Tempo inteiroSomos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao. Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. CONHEA MAIS SOBRE ESSA...
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Auxiliar Administrativo Matutino e Vespertino
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroThe ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role.Responsibilities Handle and coordinate active calendarsSchedule and confirm meetingsEnsure file...
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Analista ii de experiência do cliente
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia, marketing, Gestão de Projetos, estatística ou áreas relacionadas.Conhecimento:Entendimento sólido dos princípios de Customer Experience e Customer Success é essencial. Isso inclui compreensão dos conceitos de jornada do cliente, pontos de contato, feedback do cliente, métricas de...
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Banco de talentos #vemserpirata
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que esperamos de você:Foco em auto aperfeiçoamento constante;Vontade de fazer a diferença onde quer que esteja;Curiosidade e senso crítico apurado;Comprometimento e responsabilidade;Protagonismo de sua carreira;Conhecimento em qualquer área da Tecnologia, Marketing, Finanças, Gestão de Pessoas, Produto, Customer Success entre outras.O que é...
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Auxiliar Administrativo Matutino e Vespertino
3 semanas atrás
goiânia, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroThe ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role. Responsibilities Handle and coordinate active calendars Schedule and confirm meetings Ensure...
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Auxiliar Administrativo Matutino e Vespertino
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroThe ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role. ResponsibilitiesHandle and coordinate active calendars Schedule and confirm meetings Ensure file...
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Auxiliar Administrativo Matutino e Vespertino
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroThe ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role. Responsibilities Handle and coordinate active calendars Schedule and confirm meetings Ensure...
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Auxiliar Administrativo Matutino e Vespertino
3 semanas atrás
Goiânia, GO, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroThe ideal candidate will exhibit high standards, excellent communication skills, and have an ability to take initiative, and prioritize daily tasks. A strong ability to take charge and meet tight deadlines will ensure your success in this multi-faceted role. Responsibilities Handle and coordinate active calendars Schedule and confirm meetings Ensure...
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Assistente de cobrança
Há 7 dias
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Auvo nasceu com o propósito de facilitar a rotina de pequenos e médios empreendedores da América Latina. Nosso sistema oferece diversas soluções para otimizar a gestão de equipes externas e ajudar estes negócios a serem mais produtivos e ágeis. E estamos em constante crescimento! Além do Brasil, nossa solução está presente em mais de 16 países...
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Analista de suporte n2
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroEsperamos que você tenha:Ensino Superior (completo ou cursando)Experiência prévia como Analista de Suporte ou semelhanteConhecimento intermediário em Windows e LinuxExperiência em empresa de tecnologia é um diferencialPor aqui você vai:Realizar o melhor atendimento aos clientes através da nossa plataforma, email, chat on line e telefone, com a...
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Analista de Suporte a Vendas Pleno
1 semana atrás
Goiânia, Brasil Syngenta Seeds Tempo inteiroDescrição da vagaNós fazemos a diferença: Você fará parte da equipe de Suporte de Vendas do nosso negócio de Sementes. Veja mais detalhes abaixo: Responsabilidades: Atuar como focal point de vendas sendo responsável pela conexão com as demais áreas que atuam no processo de OTD (customer service, planejamento, logística, produção e...
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Analista de Suporte a Vendas Pleno
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Syngenta Seeds Tempo inteiroDescrição da vagaNós fazemos a diferença: Você fará parte da equipe de Suporte de Vendas do nosso negócio de Sementes. Veja mais detalhes abaixo: Responsabilidades: Atuar como focal point de vendas sendo responsável pela conexão com as demais áreas que atuam no processo de OTD (customer service, planejamento, logística, produção e...
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Analista regional de vendas
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesejável Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Marketing ou correlatas;Necessário experiência no setor comercial no ramo automotivo;Necessário vivência com concessionárias de automóveis;Disponibilidade para viagens.Monitorar diariamente as operações das concessionárias, avaliando o status do estoque, conduzindo análises de...
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Analista de Qualidade
4 semanas atrás
Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro* Administrar processos de vendas e serviços aplicando estratégias e ferramentas de qualidade indicadas. * Acompanhar os resultados dos indicadores de performance da concessionária e satisfação dos clientes, realizando análises. * Realizar estudos, a partir dos indicadores de satisfação e performance do negócio, para propor melhorias dos...
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Analista Regional de Vendas
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil BYD Brasil Tempo inteiroA BYD (Build Your Dreams ) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte. A BYD está...
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Customer Service-Delivery Station-Goiás, Hidrolândia-Brazil 36h
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroCargo: Customer Service-Delivery Station -Bilíngue Inglês-PortuguêsTipo de posição: Permanente em tempo integral. Localização: Rodovia Br 153 Km 518 Zona De Expansão Empresarial, Hidrolandia, GO 75340-000 Na Amazon, nossa missão é ser a companhia com o melhor atendimento ao cliente do planeta. Para alcançar este objetivo, nos esforçamos para...
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Banco de Talentos #vemserpirata ☠️
3 semanas atrás
Goiânia, Brasil Supernova Tempo inteiroDizem que o sol de Los Angeles é uma das cidades mais incríveis do mundo, a maior parte dos grandes filmes foram gravados nesse lugar. Na verdade, nós nem acreditávamos muito nisso. Mas hoje, nós acreditamos que de fato essa versão das coisas faz sentido. Imagine uma mesa com 3 pessoas que nunca tinham se visto em toda a vida, o sol de Los Angeles...
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Analista de Desenvolvimento Sênior
3 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Desenvolvimento Sênior de ERP, em Goiânia/GO ou Brasília/DF . O time de Serviços é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a implementação do nosso Software para que...