Pessoa especialista de atendimento

Há 4 dias


Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Formação/Experiência:Superior completo;Experiência na área: mínimo de 2 anos em áreas de Call Center (SAC e Vendas de Produtos e Serviços), com domínio de metodologias de Lean, Seis Sigma e COPC;Conhecimentos Específicos:Domínio de ferramentas de Atendimento (DAC, Avaya, SalesForce, Twillo) Domínio de técnicas de vendas/recuperação de serviços; Domínio de ferramentas de monitoramento de Redes Sociais (Ex.: Sprout, Khoros, Agorapulse, Sprinklr, Zoho);Domínio de métricas para gestão do Call Center (TMA, TME, SLA, NPS, ABS, Rentabilização e etc);Domínio do pacote Office (Excel e Power Point);Conhecimento de melhoria continua e revisão/ otimização de processos de atendimento a fim de potencializar a resotuvidade.Habilidades:Atuar simultaneamente em diferentes tarefas e processos; Habilidade de relacionar-se com pares, diferentes áreas, parceiros e clientes; Hands on/Atuar diretamente nas tratativas e resoluções dos casos; Excelente comunicação verbal e escrita; Visão de processos, capacidade de trabalhar sob pressão e dinamismo.Supervisionar atendimento de SAC;Supervisionar atendimento de Vendas e Recuperação;Reportar semanalmente avanços e resultados das células/filas sob sua supervisão; Promover dailys com parceiros a fim de definir a estratégia de atuação do dia e ter visibilidade da produtividade do dia anterior;Propor e acompanhar a saúde do chassi de atendimento a fim de potencializar a produtividade e resolutividade dos atendimentos e potencializar vendas e regularização de produtos e serviços.



  • Barueri, Brasil Plural RH Tempo inteiro

    Especialista em Atendimento Receptivo - Barueri Descrição A Plural RH está em busca de um(a) Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill) para atuar em uma empresa de grande porte localizada em Barueri/SP. Se você possui boa comunicação, gosta de atender pessoas e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para você! Atividades...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$1.640 - R$2.000 por ano

    DescriçãoA Plural RH está em busca de um(a) Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill) para atuar em uma empresa de grande porte localizada em Barueri/SP. Se você possui boa comunicação, gosta de atender pessoas e deseja crescer profissionalmente, essa oportunidade é para vocêAtividadesAtendimento receptivo multiskill (voz, chat e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$1.680 - R$21.600 por ano

    Estamos contratandoVaga: Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill)Local: Barueri/SP – PresencialSalário: R$ 1.640,00 + variável + BenefíciosHorários disponíveis:Tarde e NoiteEscala: 6x1 (folgas alternadas)Requisitos: Ensino médio completo Boa comunicação e vontade de aprender Disponibilidade para atuar presencialmente em Barueri/SPSe você...


  • Barueri, Brasil Livelo Brasil Tempo inteiro

    Job description Se você procura uma empresa com ambiente inovador e desafiador, que incentiva criatividade e autonomia para ultrapassar barreiras e conquistar resultados, você poderá juntar-se ao nosso time de #LoucosPorPontos! As nossas soluções de incentivos e fidelização incluem centenas de milhares de produtos e serviços, e os nossos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Plural RH Tempo inteiro R$16.000 - R$40.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos contratandoVaga:Especialista em Atendimento Receptivo (Multiskill)Local:Barueri/SP – PresencialSalário:R$ 1.640,00 + variável + Benefícios Horários DisponíveisTarde e Noite Escala: 6x1 (folgas alternadas) Requisitos Ensino médio completo Boa comunicação e vontade de aprender Disponibilidade para atuar presencialmente em...

  • Especialista de Atendimento

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Telecomunicações admite Especialista de Atendimento em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender e resolver as solicitações e reclamações dos clientes de forma eficiente e cortês. Prestar suporte técnico e...


  • Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua: Formação em gestão de projetos. Experiência em gestão de projetos utilizando modelos ágeis e PMBOK. Profundo conhecimento da ferramenta project e ferramenta de apresentação. Inglês intermediário. Sua missão como Pessoa Especialista Desenvolvedor, será:Capturar os escopos de projetos nas áreas e criar...


  • BARUERI, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua: Formação em gestão de projetos. Experiência em gestão de projetos utilizando modelos ágeis e PMBOK. Profundo conhecimento da ferramenta project e ferramenta de apresentação. Inglês intermediário. Sua missão como Pessoa Especialista Desenvolvedor, será: Capturar os escopos de projetos nas áreas e criar...


  • Barueri, Brasil #VemPraQuod Tempo inteiro

    Especialista de Canais Digitais – Atendimento Ser responsável pela evolução e gestão dos canais digitais e fornecedores de atendimento, garantindo que os clientes tenham uma experiência ágil, intuitiva e eficiente em ambientes digitais, reduzindo fricções, aumentando a resolução no primeiro contato e fortalecendo a satisfação e retenção....


  • BARUERI, Brasil Livelo Tempo inteiro

    Formação/Experiência: Superior completo; Experiência na área: mínimo de 2 anos em áreas de Call Center (SAC e Vendas de Produtos e Serviços), com domínio de metodologias de Lean, Seis Sigma e COPC; Conhecimentos Específicos: Domínio de ferramentas de Atendimento (DAC, Avaya, SalesForce, Twillo) Domínio de técnicas de vendas/recuperação de...