Analista de snoc n1

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

SOBRE A EMPRESA

Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.

Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você. 

SOBRE A OPORTUNIDADE

Estamos buscando um Analista NOC/SOC para integrar nossa equipe de Operações. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura, garantindo a continuidade do negócio.

A posição é voltada para alguém proativo, com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

· Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
· Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;
· Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
· Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
· Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;
· Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
· Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
· Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
· Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
· Realizar atendimento de 1º nível em infraestrutura.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

· Conhecimento em redes, TCP/IP e acesso remoto;
· Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico e monitoramento de sistemas;
· Ter boa comunicação verbal e escrita;
· Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares.

DETALHES DA VAGA

Escala: 12x36
Período: Noturno
Regime de Contratação: PJ
Modalidade: Híbrida 

  • Analista de Snoc N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA** Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação...

  • Analista Snoc N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    **SOBRE A EMPRESA**Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1; Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins; Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP. **Requisitos**: Experiência com...

  • Analista de Suporte N1 Salesforce

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP. 1900,00 Experiência com emissão de NF-e,...

  • Analista de Monitoramento

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Analista de Monitoramento (N1) - Porto Alegre **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: - Criação de Monitoramentos específicos; - Desenvolvimento de scripts de monitoramento específicos; - Desenvolvimento de Dashboards; - Resolução de problemas; -...

  • Analista de Infraestrutura N1 Júnior

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil 7inCloud Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 7h45 às 18h, intervalo de 1h30.Nos 3 primeiros meses será integralmente presencial, após será híbrido. No entanto, a empresa pretende retornar ao trabalho 100% presencial, em...

  • Analista Suporte Jr N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home office Curitiba - PR **Atividades**: O escopo para a vaga contempla: Atendimento telefônico para chamados de TI; Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível; Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas; Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista de Suporte N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil NTConsult Tempo inteiro

    **Localidade**: Rio de Janeiro/RJ **Quem Somos** **O Que Estamos Procurando** Um profissional pronto para encarar os desafios que irão aparecer. Estando sempre disposto a crescer e evoluir, sabendo que a empresa poderá dar os meios possíveis para tanto. **Informação Adicional** Buscamos uma pessoa Analista de Suporte N1 para atuação em plataforma de...

  • Analista De Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Adentro Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte N1 JRLocal:Porto Alegre/RSModelo de trabalho:Híbrido Responsabilidades:Prestar suporte técnico humanizado através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa, buscando a resolução das dificuldades;Garantir o registro das informações, bem como dados do cliente, visando a integridade e a segurança da...