Analista Snoc N1

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro
**SOBRE A EMPRESA**
Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.
Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você.
**SOBRE A OPORTUNIDADE**
Estamos buscando um Analista NOC/SOC para integrar nossa equipe de Operações. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura, garantindo a continuidade do negócio.
A posição é voltada para alguém proativo, com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.
**Principais Atividades**:
- Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;- Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;- Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;- Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);- Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;- Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;- Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;- Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;- Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;- Realizar atendimento de 1º nível em infraestrutura.
**Requisitos e Qualificações**:
- Conhecimento em redes, TCP/IP e acesso remoto;- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico e monitoramento de sistemas;- Ter boa comunicação verbal e escrita;- Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares.
**FORMA DE CONTRATAÇÃO**- PJ
**MODELO DE CONTRATAÇÃO (2 opções de vagas)**
**Hibrído - Porto Alegre**
- 02 Vaga no modelo 12x36 noturno, no período das 19:00 às 07:00 (NOTURNA)

  • Analista de snoc n1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de snoc n1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP.**Requisitos**:Experiência com emissão de...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP. 1900,00 Experiência com emissão de NF-e,...

  • Analista Suporte Jr N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home officeCuritiba - PR**Atividades**:O escopo para a vaga contempla:Atendimento telefônico para chamados de TI;Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista de Suporte N1 Salesforce

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SR CONSULTORIA DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte N1 - Salesforce (Remoto)**Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte Nível 1** com foco em **Salesforce** para atuar no atendimento de chamados, suporte a usuários e apoio à equipe técnica.**Responsabilidades**:- Apoio na identificação de erros simples ou dúvidas operacionais dos usuários;- Registro, categorização e...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área.Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Curso técnico |...

  • Analista de Suporte N1 e N2

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Analista de Snoc Porto Alegre

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    **Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD** **Responsabilidades e atribuições** - Monitoramento de Redes e Sistemas; - Colaborar com outras equipes de suporte (N2/N3) e engenharia para resolução de incidentes críticos; - Realizar diagnósticos iniciais em problemas de redes ou sistemas conforme os guias de procedimentos; -...

  • Analista Suporte Jr N1

    1 hora atrás

    Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home office Curitiba - PR **Atividades**: O escopo para a vaga contempla: Atendimento telefônico para chamados de TI; Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível; Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas; Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...