Analista de snoc n1

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

SOBRE A EMPRESA

Desde 2013 no mercado a RCX é reconhecida por satisfazer efetivamente as necessidades dos seus clientes, com soluções inovadoras e personalizadas, sejam elas nas áreas de comunicação corporativa, redes de computadores, contact center, operações e inteligência. Temos como principal objetivo oferecer soluções de comunicação que gerem resultados.

Na nossa empresa, acreditamos que o software aliado à comunicação transforma a maneira como as pessoas se relacionam com os processos. Nossa missão é criar, implantar e manter soluções inovadoras que impulsionem resultados significativos. Valorizamos o compromisso com a construção de uma sociedade melhor, promovendo iniciativas individuais e um ambiente de trabalho jovem, produtivo, inovador e de relacionamento leve. Se você se identifica com esses valores e busca fazer parte de uma equipe que busca constantemente a excelência, essa oportunidade é para você. 

SOBRE A OPORTUNIDADE

Estamos buscando um Analista NOC/SOC para integrar nossa equipe de Operações. Este profissional será responsável pelo monitoramento, análise e suporte aos serviços e infraestrutura, garantindo a continuidade do negócio.

A posição é voltada para alguém proativo, com vontade de aprender e desenvolver suas habilidades em ambiente de rede, segurança e suporte técnico.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
· Responsável pelo monitoramento do desempenho de servidores, ativos de rede, links e sistemas;
· Cadastrar os ativos de rede, servidores e serviços no sistema monitoramento;
· Registro de ocorrência de falhas e acompanhamento da resolução dos incidentes;
· Abertura de chamados com terceiros (operadoras de links, sistemas de terceiros);
· Realizar testes básicos de conectividade e caso necessário acionar o plantonista;
· Cumprir os SLAs de atendimento, acionamento e notificações de indisponibilidade;
· Preencher documentação de troca de turno ao final do expediente;
· Auxiliar na atualização da documentação de infraestrutura do cliente;
· Realizar tarefas básicas de configuração dos ativos de rede conforme documentação da empresa;
· Realizar atendimento de 1º nível em infraestrutura.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

· Conhecimento em redes, TCP/IP e acesso remoto;
· Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, suporte técnico e monitoramento de sistemas;
· Ter boa comunicação verbal e escrita;
· Experiência na função de Analista de Monitoramento ou em funções similares.

DETALHES DA VAGA

Escala: 12x36
Período: Noturno
Regime de Contratação: PJ
Modalidade: Híbrida 

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de automação comercial contrata Analista de Suporte N1;Técnico completo ou superior cursando em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins;Experiência com emissão de NF-e, NFS-e, cadastro de produtos, contas a pagar e receber. Experiência com suporte a sistema ERP.**Requisitos**:Experiência com emissão de...

  • Analista Suporte Jr N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home officeCuritiba - PR**Atividades**:O escopo para a vaga contempla:Atendimento telefônico para chamados de TI;Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista de Infraestrutura N1 Júnior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil 7inCloud Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio técnico - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda-feira à Sexta-feira das 7h45 às 18h, intervalo de 1h30.Nos 3 primeiros meses será integralmente presencial, após será híbrido. No entanto, a empresa pretende retornar ao trabalho 100% presencial, em breve.Disponibilidade para...

  • Suporte N1

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOCLocal:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial.Remuneração R$ 1.412,00Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Analista de Suporte N1 JR

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Adentro Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte N1 JRLocal:Porto Alegre/RSModelo de trabalho:Híbrido Responsabilidades:Prestar suporte técnico humanizado através dos canais de atendimento oferecidos pela empresa, buscando a resolução das dificuldades;Garantir o registro das informações, bem como dados do cliente, visando a integridade e a segurança da...

  • Analista de Suporte Ti

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Analista de suporte N1 / Conhecimentos específicos e administração nas seguintes plataformas: Windows / Pacote Office / Noções em AD, DHCP e DNS / Noções em Gsuite / Noções de Redes de Computadores / Noções de Segurança da Informação / Desejável Autodesk (3dsMax e AutoCad) / Desejável Adobe (Pacote completo) // Horário: Segunda a Sexta-feira...

  • Estágio de Suporte de TI N1

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Versotech Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Você possui uma boa comunicação e vontade de ajudar a sanar problemas relacionado à software juntamente à clientes? Temos a vaga perfeita para você Aqui na Versotech, nosso time de suporte é formado por analistas técnicos de ponta que auxiliam a resolução do problema para dois lados: o cliente e o time de desenvolvimentoVenha fazer parte da nossa...

  • Analista de suporte técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Safeweb Tempo inteiro

    Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar Referência em Certificação Digital no Brasil, com mais de 28 anos de história, já emitimos mais de 14 milhões de certificados digitais e estamos presentes em todo o território nacional. Nossa missão é criar e desenvolver soluções tecnológicas, inovadoras e seguras para pessoas e organizações. Nosso...

  • Analista de Ti

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Conceder suporte técnico remoto, presencial aos clientes e usuários que buscam nossos serviços. Efetuar o correto escalonamento de solicitações seguindo o fluxo e premissas de atendimento; Atuar com agilidade na resolução de dificuldades de baixa complexidade, reportadas pelos clientes com atenção ao SLA acordado; Realizar a instalação e...

  • Analista de Infraestrutura

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bolt Seleção e Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Atuar nos chamados de atendimento de Infraestrutura na ferramenta FreshDesk;Atuar no ambiente Azure, mantendo sempre atualizadas e registradas as parametrizações de infraestrutura;- Atuar como monitoramento de infraestrutura (NOC) utilizando as ferramentas disponibilizadas pelo setor (Lens, Grafana, NewRelic, entre outras);- Criar e manter máquinas...