Analista de CRM Sênior

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil PAPAPÁ Tempo inteiro

A Papapá é uma das foodtechs que mais cresce no Brasil.

Nossa marca está mudando o cenário do mercado de Baby Food, trazendo conceitos e produtos inovadores para um mercado tradicional.

Se você busca uma oportunidade de se desenvolver profissionalmente em um ambiente descontraído e com muita oportunidade de crescimento, seu lugar é no #TimePapapá



O Analista de CRM será responsável pelo desenvolvimento e implementação de estratégias de relacionamento e comunicação com nossos clientes de e-commerce, abrangendo tanto o modelo D2C (direto ao consumidor) quanto o B2C (business-to-consumer), bem como com nossos parceiros de vendas no modelo B2B e parceiros técnicos, como pediatras e nutricionistas. Ele terá a responsabilidade de gerenciar a plataforma de CRM, garantindo a eficiência dos canais de contato com o cliente. Além disso, buscará proporcionar uma experiência personalizada que fortaleça a retenção e fidelização dos consumidores, visando aumentar o Lifetime Value (LTV) dos clientes.


Responsabilidades

  • Desenvolver e executar estratégia de CRM e Retenção, utilizando todos os canais de contato disponíveis (e-mail, WhatsApp, SMS, WebPush, etc);
  • Analisar o comportamento dos clientes, criando segmentações inteligentes com foco em personalização da comunicação e conversão;
  • Executar, monitorar e avaliar a performance das campanhas de marketing direto, ajustando estratégia, sempre que necessário, para otimizar resultados;
  • Gerenciar e otimizar constantemente os fluxos de automação de marketing;
  • Monitorar e otimizar os KPIs de CRM, como Taxa de Retenção, Frequência de Compra e Engajamento;
  • Otimizar constantemente a Jornada do Cliente;
  • Manter as bases de clientes atualizadas, buscando o enriquecimento de informações sobre cada cliente;
  • Contribuir com estratégia e demandas das demais verticais do time de Marketing (Mídia Paga, Mídias Sociais, Influenciadores, Comunicação, E-commerce, Marketplaces, CS);
  • Colaborar com demais áreas de interface, como Vendas e Produto.


Qualificações e requerimentos:

  • Experiência prévia em CRM e plataformas de mercado (MoEngage, Insider, RD, etc);
  • Experiência com integração de plataformas de CRM e análise de dados (GA, Looker, Power BI);
  • Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights valiosos para estratégia da área;
  • Conhecimento em métricas de e-commerce;
  • Conhecimento em técnicas de copywriting;
  • Formação em Marketing, Comunicação ou área correlata;
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em ambiente dinâmico;


Diferencial

  • Conhecimentos em SQL e/ou linguagens comuns para análise de dados


Modalidade de trabalho:

  • Presencial


  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Governador Valadares.Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão.Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas.Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Uberaba.Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão.Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas.Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Ribeirão das Neves.Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão.Análise dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas.Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Montes Claros.Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão.Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas.Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de CRM em Uberlândia.Reunir e organizar dados de várias fontes para dar suporte a processos de análise e tomada de decisão.Analisar dados para identificar tendências, padrões e insights que informam decisões estratégicas.Desenvolver e projetar estratégias para aprimorar processos e...

  • Analista de Governança Sênior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Belo Horizonte. Estruturar normativas e procedimentos. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.

  • Analista de Governança Sênior

    4 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Belo Horizonte. Estruturar normativas e procedimentos. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.

  • Analista De CRM

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Digitall Evolution Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Parcial tardes ATRIBUIÇÕES: Análise de dados para criação de dashboards e gerenciar projetos estratégicos. ...

  • Analista de CRM

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Motor Group Brasil | Via Jap Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE** Analista de CRM - Belo Horizonte/MG **ATIVIDADES** Elaborar relatórios de acompanhamento das atividades de CRM (Vendas e Pós vendas); Treinar novos colaboradores do setor; Cobrir ausência e férias, acompanhando e orientando os processos durante ausência da gestão. **PRÉ-REQUISITOS** Ensino médio completo. Graduação completa ou...

  • Analista de CRM

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Motor Group Brasil | Via Jap Tempo inteiro

    **OPORTUNIDADE** Analista de CRM - Belo Horizonte/MG **ATIVIDADES** Desenvolver relatórios detalhados para monitorar e analisar as atividades do CRM, abrangendo as etapas de vendas e pós-venda; Facilitar o treinamento de novos membros da equipe, garantindo que compreendam completamente os procedimentos e ferramentas utilizadas no...

  • Gerente de Projetos

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil CRM Services Tempo inteiro

    A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado. Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente. O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente? **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar as etapas da gestão de projetos...

  • Analista de CRM

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Analista de CRM B2C para atuar no time de Marketplace CS. **Sobre a VIK**: Na VIK, fazemos parte de algo maior, que nos inspira todos os dias. Nossa cultura é centrada na colaboração e no desafio constante, onde cada membro da equipe é incentivado a trazer suas ideias, inovações e paixões para a mesa. Somos uma equipe de...

  • Analista de Mineração Sênior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Belo Horizonte. Para atuação na cidade de Belo Horizonte / MG. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.

  • Analista de Mineração Sênior

    Há 1 mês

    belo horizonte, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Belo Horizonte. Para atuação na cidade de Belo Horizonte / MG. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.

  • Analista de CRM

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil MINAS MOTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de CRM será responsável pela manutenção e otimização dos sistemas de gestão de leads, incluindo MyHonda e Teia, garantindo o cumprimento dos SLAs e a eficiência dos processos de captação e conversão de leads. Este profissional deverá também buscar continuamente soluções inovadoras para melhorar a gestão dos leads e contribuir para...

  • Analista de Governança Sênior

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estruturar normativas e procedimentos. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de CRM

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro

    Somos a **METHA ENERGIA**, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final, ofertando até 15% de desconto nos créditos de energia transacionados. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que seja atento e...

  • Analista de dados e crm

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O QUE PRECISAMOS Ensino Superior Completo. Desejável Pós graduação Desejável inglês intermediário/avançado Pacote Office - Intermediário/Avançado Experiência com ferramentas de CRM MKT - Desejável Salesforce Marketing Cloud O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE DADOS E CRM Responsável pelo desdobramento de campanhas de CRM de acordo com...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil VIK S.A. Tempo inteiro

    A VIK está em busca de um Analista de CRM B2C para atuar no time de Marketplace CS. Sobre a VIK: Na VIK, fazemos parte de algo maior, que nos inspira todos os dias. Nossa cultura é centrada na colaboração e no desafio constante, onde cada membro da equipe é incentivado a trazer suas ideias, inovações e paixões para a mesa. Somos uma equipe de alta...

  • Analista DevOps Sênior

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil SYSMAP Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Analista DevOps Sênior com experiência comprovada em Kubernetes e Azure Pipelines. Atuação híbrida indo 2x no cliente, na Rua Curitiba, 327, Centro - Belo Horizonte/MG. **Requerimentos**: Analista DevOps Sênior com experiência de trabalho comprovada em: - Ambientes Container-based: Kubernetes - Azure...