Analista de suporte técnico júnior

Há 2 dias

Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

?Sobre nós Fundada em 2018, a Fiscal.io nasceu com o propósito de apoiar profissionais contábeis e tributários na automação de rotinas, trazendo mais segurança e conformidade fiscal para empresas em todo o Brasil. Acreditamos que grandes resultados acontecem quando nossos valores estão em prática: colaboração, evolução, integridade, comprometimento e atitude. Hoje já somos mais de 150 mil usuários, com mais de 500 milhões de documentos processados e integrações com diversos sistemas de gestão (ERP). Nosso crescimento é reflexo de um time plural, engajado e apaixonado por fazer a diferença. Aqui você encontra um ambiente inovador e acolhedor, onde ideias são valorizadas, talentos reconhecidos e conquistas celebradas em equipe.  ?Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do time da Fiscal.io Procuramos alguém que tenha comprometimento, atitude e vontade de evoluir, contribuindo com ideias e soluções que façam diferença no dia a dia. O(a) Analista de Suporte Técnico terá uma rotina voltada para:  Realizar o atendimento de chamados de suporte técnico de primeiro nível, via chat, e-mail, telefone ou WhatsApp; Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados à aplicação Fiscal.io e seus componentes; Registrar, categorizar e atualizar todos os atendimentos na ferramenta de gestão de chamados; Escalar ocorrências para níveis superiores quando necessário, garantindo a continuidade e qualidade do atendimento; Apoiar clientes em procedimentos de instalação, configuração e uso do sistema; Executar testes básicos seguindo roteiros definidos, com acompanhamento da liderança; Documentar procedimentos recorrentes e contribuir com a atualização da base de conhecimento; Coletar feedbacks de clientes após os atendimentos e propor melhorias com base nas percepções obtidas; Acompanhar indicadores individuais, buscando constantemente aprimorar seus resultados; Atuar com interesse e agilidade, mantendo atenção aos detalhes e comprometimento com a entrega de um atendimento de excelência. Perfil Técnico Ensino Superior Cursando em áreas de TI(Sistemas da informação, ADS, Gestão da informação, etc); Conhecimento em pacote Office. Perfil Comportamental Comunicação e influência; Trabalho em equipe, Colaboração e integridade; Adaptabilidade e Flexibilidade; Proatividade e Agilidade; Vontade de evoluir continuamente e aprender coisas novas. Diferencial Experiencia atendimento ao cliente;  Conhecimento em contabilidade;  Experiencia em Software de conexão remota e ferramentas de Windows Jornada de Trabalho Hibrido Segunda à sexta-feira Das 08h às 18h (com 1h30 de almoço) ?O que você encontra aqui: Cartão benefícios - CAJU Vale alimentação e vale-refeição (R$740,00); Auxílio mobilidade ou vale-transporte (R$200,00); Auxílio home-office (R$100,00) Saúde e Bem-estar Plano de saúde Unimed (70% custeado, sem coparticipação); Plano odontológico Bradesco Dental (70% custeado); Gympass; Benefícios e Reconhecimentos Programa de recompensa por indicação de currículos; Bonificação por metas de OKR; Day Off no aniversário; Crescimento e Desenvolvimento Evolução de carreira e plano de desenvolvimento individual; Feedbacks constantes; Solides Academy e Udemy para capacitação;

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 5 horas

    Montes Claros, Brasil Fiscal.io | Gestão de Documentos Fiscais Tempo inteiro

    Sobre nós Fundada em 2018, a Fiscal.io nasceu com o propósito de apoiar profissionais contábeis e tributários na automação de rotinas, trazendo mais segurança e conformidade fiscal para empresas em todo o Brasil. Acreditamos que grandes resultados acontecem quando nossos valores estão em prática: colaboração, evolução, integridade,...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Montes Claros, Brasil Bebeealunosuporte Tempo inteiro

    Garantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido é uma responsabilidade compartilhada entre o aluno e a instituição de ensino.Para garantir esse compromisso, é necessário um suporte técnico proativo e eficaz.O suporte ao aluno inclui atender e resolver as dúvidas dos estudantes por meio de diferentes canais de comunicação, como...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Montes Claros, Brasil beBeeAlunoSuporte Tempo inteiro

    Garantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido é uma responsabilidade compartilhada entre o aluno e a instituição de ensino. Para garantir esse compromisso, é necessário um suporte técnico proativo e eficaz. O suporte ao aluno inclui atender e resolver as dúvidas dos estudantes por meio de diferentes canais de comunicação, como...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Montes Claros, Brasil beBeeAlunoSuporte Tempo inteiro

    Garantir que cada aluno se sinta ouvido, compreendido e bem atendido é uma responsabilidade compartilhada entre o aluno e a instituição de ensino. Para garantir esse compromisso, é necessário um suporte técnico proativo e eficaz. O suporte ao aluno inclui atender e resolver as dúvidas dos estudantes por meio de diferentes canais de comunicação, como...

  • 282148 - analista protecao negocio junior

    1 semana atrás

    MONTES CLAROS, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiro

    Para ser umaANALISTAouum ANALISTA PROTECAO NEGOCIO JUNIOR você precisa:  Ensino Superior Completo, preferencialmente específico relacionado à Segurança ou Direito; Conhecimento em Pacote Office e ERP/SAP; Atuação no segmento de Segurança Privada; Disponibilidade para viagens; CNH B definitiva; Residir em Montes Claros/MG ou região ou possuir...

  • 282148 - Analista Protecao Negocio Junior

    1 semana atrás

    Montes Claros, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiro

    Somos uma empresa que oferece soluções sustentáveis de logística multimodal para os nossos clientes.Através de uma equipe altamente capacitada, conectamos nossos portos, ferrovias e terminais a outros modais para atender às principais regiões brasileiras produtoras de bens industrializados, siderúrgicos, minerais e do agronegócio.Planejamos e...

  • 282148 - analista protecao negocio junior

    Há 4 dias

    Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Para ser umaANALISTAouum ANALISTA PROTECAO NEGOCIO JUNIOR você precisa:  Ensino Superior Completo, preferencialmente específico relacionado à Segurança ou Direito;Conhecimento em Pacote Office e ERP/SAP;Atuação no segmento de Segurança Privada;Disponibilidade para viagens;CNH B definitiva;Residir em Montes Claros/MG ou região ou possuir...

  • Analista de suporte fizpay

    3 semanas atrás

    MONTES CLAROS, Brasil Grupo RLV LTDA Tempo inteiro

    Sobre a FizPay A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local. Descrição da vaga Buscamos um Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte – FizPay

    2 semanas atrás

    Montes Claros, Brasil e-paper Tempo inteiro

    A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local. Buscamos um Analista de Suporte para integrar nosso time e...

  • Analista de suporte fizpay

    3 semanas atrás

    Montes Claros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a FizPay A FizPay é uma fintech que oferece soluções inovadoras em benefícios flexíveis, meios de pagamento e apoio ao comércio local. Nosso propósito é transformar a forma como empresas, governos e colaboradores lidam com benefícios e transações, gerando impacto positivo na economia local.   Descrição da vaga Buscamos um Analista de...