Analista service desk jr

2 semanas atrás

Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Obrigatório:Curso superior em TI (em andamento ou concluído) Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados; Experiência em suporte remoto; Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);Instalação de softwares de mercado, tal como Acrobat reader, google chrome, Bizagi, winzip; Conceitos de redes e hardware.Desejável: Sistemas operacionais Windows Pacote Office / Microsoft Office Ferramentas de acesso remoto (teamviewer, autômatos;Conhecimento básico em processos ITILAtender e registrar chamados via telefone, portal ou chat.Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota.Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário.Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento.Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente.Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos.Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.

  • Analista Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Notredame Intermédica Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários,...

  • Analista Service Desk Jr

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI. Você será essencial para o bom atendimento aos...

  • Analista service desk jr

    Há 5 dias

    RIBEIRAO PRETO, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Curso superior em TI (em andamento ou concluído)  Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados;  Experiência em suporte remoto;  Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);...

  • Analista Service Desk Jr

    Há 3 dias

    Ribeirao Preto, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde...

  • Estagiário de Tecnologia

    Há 5 dias

    Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata ESTAGIARIO DE TECNOLOGIA (HELP DESK) , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .  Faça parte do Grupo SEB! Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade. Venha conhecer o Grupo:  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Realizar pesquisa...

  • Analista Excelência Operacional Jr

    2 semanas atrás

    Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata ANALISTA DE EXCELÊNCIA OPERACIONAL JR , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .  Faça parte do Grupo SEB! Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade. Venha conhecer o Grupo:  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Auxiliar na...

  • Assistente de Service Desk

    1 semana atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Verhaw IT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ASSISTENTE DE SERVICE DESKO que acha de fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para transformar vidas? Se você está em busca do primeiro passo para sua carreira na área de TI, essa vaga é para vocêAqui você terá a chance de aprender na prática, se desenvolver em um ambiente dinâmico e adquirir habilidades essenciais para sua...

  • Analista de Recursos Humanos Jr

    Há 3 dias

    Ribeirao Preto, Brasil GRUPO SEB Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Grupo SEB contrata ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS JR (GENERALISTA) , para atuar na Sede Administrativa em Ribeirão Preto/SP .  Faça parte do Grupo SEB! Somos um dos maiores grupos educacionais do país, com foco em inovação, excelência e impacto positivo na sociedade. Venha conhecer o Grupo:  RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS...

  • Analista Control Desk Pl

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior completo...

  • ANALISTA CONTROL DESK PL

    2 semanas atrás

    São José do Rio Preto, Brasil Fibra RH Tempo inteiro

    15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES:  Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS: Ensino Superior...