
Analista service desk jr
Há 5 dias
Obrigatório:
- Curso superior em TI (em andamento ou concluído)
- Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados;
- Experiência em suporte remoto;
- Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);
- Instalação de softwares de mercado, tal como Acrobat reader, google chrome, Bizagi, winzip;
- Conceitos de redes e hardware.
Desejável:
- Sistemas operacionais Windows
- Pacote Office / Microsoft Office
- Ferramentas de acesso remoto (teamviewer, autômatos;
- Conhecimento básico em processos ITIL
- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat.
- Diagnosticar e resolver incidentes e requisições no primeiro nível de atendimento, de forma remota.
- Priorizar e direcionar os chamados para os níveis superiores quando necessário.
- Utilizar os procedimentos e scripts disponíveis na base de conhecimento para otimizar o atendimento.
- Documentar soluções e atualizar a base de conhecimento continuamente.
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados para garantir a solução dentro dos prazos.
- Instalar, configurar e atualizar softwares e sistemas operacionais.
-
Analista service desk jr
Há 5 dias
RIBEIRAO PRETO, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroObrigatório: Curso superior em TI (em andamento ou concluído) Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados; Experiência em suporte remoto; Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);...
-
Analista de operações jr
Há 5 dias
Ribeirao Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso cliente é uma importante Transportadora , e busca Analista de Operações Jr - Frota para atuar em seu time, para desempenhar as seguintes atribuições: -Controle de manutenção; -Preenchimento de planilhas; -Controle de custos de frotas; -Análise de checklists veiculares; -Realizar controle de frota de um dos nossos fornecedores de...
-
Analista Service Desk Jr
Há 5 dias
Ribeirão Preto, Brasil Página De Carreira Tempo inteiroEstamos buscando um(a) **Analista de Suporte Júnior** para a nossa equipe de **Service Desk** em Fortaleza.Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos...
-
Analista Service Desk Jr
Há 7 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos buscando um(a) Analista de Suporte Júnior para a nossa equipe de Service Desk em Fortaleza. Se você é apaixonado por tecnologia e tem prazer em ajudar, essa é a sua chance de atuar na linha de frente do suporte, resolvendo problemas e garantindo a continuidade dos nossos serviços de TI.Você será essencial para o bom atendimento aos usuários,...
-
analista control desk pl
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra RH Tempo inteiro15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior...
-
Analista Control Desk Pl
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Fibra Rh Tempo inteiro15/09/2025 Vaga ANALISTA CONTROL DESK PL em São José do Rio Preto - SP Atribuições ao cargo ATIVIDADES: Acompanhar indicadores e resultados da área.Monitorar sistemas e discadores.Apoiar na elaboração de campanhas estratégicas.Garantir a qualidade do atendimento.Participar de agendas com clientes quando necessário.REQUISITOS:Ensino Superior completo...
-
Assistente de Service Desk
Há 19 horas
Rio Preto, São Paulo, Brasil Verhaw IT Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoASSISTENTE DE SERVICE DESKO que acha de fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para transformar vidas? Se você está em busca do primeiro passo para sua carreira na área de TI, essa vaga é para vocêAqui você terá a chance de aprender na prática, se desenvolver em um ambiente dinâmico e adquirir habilidades essenciais para sua...
-
Analista de Serviços Jr.
3 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroAnalista de Serviços Jr. - Faturamento (pós analítico) Shift São José do Rio Preto, São Paulo, Brazil Join us to apply for the Analista de Serviços Jr. - Faturamento (pós analítico) role at Shift . We have a unique way of working, focusing on knowledge management, people development, and a work environment that values respect, diversity, and our...
-
Analista de Serviços Jr.
3 semanas atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil Shift Tempo inteiroAnalista de Serviços Jr. - Faturamento (pós analítico)Shift São José do Rio Preto, São Paulo, BrazilJoin us to apply for the Analista de Serviços Jr. - Faturamento (pós analítico) role at Shift.We have a unique way of working, focusing on knowledge management, people development, and a work environment that values respect, diversity, and our core...
-
Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoEmpresa de Software admite Analista de Suporte Jr em Ribeirão Preto.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Jr.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Ribeirão Preto / SPPrazo para inscrição:...