Gerente de sucesso do cliente
3 semanas atrás
Qualificações e Habilidades:Experiência sênior em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Gestão de Contas (preferencialmente em tech/SaaS).Histórico comprovado em renovação de contratos, retenção e gestão de portfólio.Excelente comunicação, habilidade analítica e capacidade de liderar times.Perfil resiliente, orientado a dados e confortável em ambientes ágeis.Forte foco no cliente e busca constante por excelência.Qualificações que podem te diferenciar:Conhecimento no CRM Hubspot.Experiência com produtos SaaS e/ou modelos de assinatura.Experiência prévia montando um time de Sucesso do ClienteResponsabilidades Principais:Estruturar e liderar a área de Sucesso do Cliente, definindo processos e KPIs.Gerenciar relacionamentos estratégicos, garantindo sucesso e retenção da base.Conduzir processos de renovação e mitigação de churn.Analisar indicadores de saúde do cliente e implementar estratégias para otimizar resultados.Identificar oportunidades de upsell e trabalhar em conjunto com Vendas e Produto.Ser o elo entre clientes e áreas internas, trazendo insights para evolução do produto.Criar e manter materiais de onboarding e garantir adoção eficiente das soluções.Desenvolver, orientar e garantir alta performance do time.Objetivos da função:Aumentar retenção e reduzir churn com atuação proativa e analítica.Garantir satisfação ao longo de toda a jornada do cliente.Impulsionar renovação e expansão dentro da base.Assegurar onboarding eficiente e alinhado à estratégia da empresa.
-
Gerente de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Wake Tempo inteiroNos últimos anos, muitas empresas chegaram para complementar o ecossistema LWSA e, assim, nossa expertise cresceu.Isso abriu um leque de possibilidades para atender diversos clientes, aumentando nossas conexões e direcionando nossos produtos para solucionar questões mais complexas, surgindo então a Wake.Com o objetivo de pensar na jornada dos clientes,...
-
Gerente De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiroA Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras.Como?Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas.Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade!Instalamos câmeras inteligentes...
-
Gerente do Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro**MISSÃO DA POSIÇÃO**: - liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos; - estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos; - propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico; - estruturar o time de implantação / projetos para atuar de...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiroOverview A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas . Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros inteiros....
-
Gerente de Sucesso do Cliente | Farmer
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiroJoin to apply for the Gerente de Sucesso do Cliente | Farmer role at Arco Educação Feita de pessoas que transformam a educação All positions at Arco are eligible for Persons with Disabilities. Buscamos uma liderança de Customer Success para atuar com foco profundo em fidelização, retenção, saúde da carteira e continuidade das escolas na Arco . É...
-
Gerente Técnico de Produção/PCP
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiroExperiência na função-Experiência com linha de montagem e fluxo produtivo-Superior na área.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de produçãoEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)
-
Gerente do Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Avenida Dom Pedro I Vila Monumento, São Paulo, São Paulo, Brasil Wba Software Corporativo Tempo inteiroMISSÃO DA POSIÇÃO: · liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos;· estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos;· propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico;· estruturar o time de implantação / projetos para atuar de forma...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Paytrack Tempo inteiroVocê curte se comunicar com empatia, entender o ponto de vista dos clientes e trabalhar em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços da empresa? Se sim, nosso jogo é certeiro e aqui é o lugar certo para você, nós trabalhamos para criar fãs e não apenas clientes e para isso você vai respirar tecnologia e entrar de cabeça no mundo dos...
-
Coordenador(a) de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Reclame AQUI Tempo inteiroGerente de Negócios Sr. Missão do cargo Responsável por coordenar a equipe de supervisores da área de SAC. Atuar na liderança e desenvolvimento de ações motivacionais, visando os resultados quantitativos estabelecidos. Quais serão suas Responsabilidades? Desenvolver e implementar estratégias de negócios, criando planos estratégicos para...
-
Gerente de sucesso do cliente
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiroQualificações e Habilidades: Experiência sênior em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Gestão de Contas (preferencialmente em tech/SaaS). Histórico comprovado em renovação de contratos, retenção e gestão de portfólio. Excelente comunicação, habilidade analítica e capacidade de liderar times. Perfil resiliente, orientado a dados e confortável...