Analista de relacionamento e experiência do cliente
3 semanas atrás
Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a satisfação deles com a utilização do nosso serviço.
Suas principais responsabilidades incluem:
- Prestar informações aos clientes/potenciais nos canais de atendimento existentes;
- Solucionar demandas dentro dos prazos tangíveis;
- Auxiliar, acompanhar e resolver atendimentos;
- Propor sugestões de melhoria para a satisfação dos clientes;
- Reportar feedbacks;
- Acompanhar métricas;
- Realizar e acompanhar negociações;
- Iniciar e acompanhar solicitações de cancelamentos.
Para isso, precisamos que você tenha:
- Ensino Superior em andamento ou concluído;
- Disponibilidade para trabalhar entre 08:00 às 20:00;
Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em CRM de relacionamento ao cliente (Zendesk);
- Conhecimento em OKR s, NPS, CSAT;
- Familiaridade ou experiência em ambientes de startups, inovadores ou dinâmicos;
- Experiência ou conhecimento em atividades relacionadas à função;
- Conhecimento ou vivência no setor de energia/Geração Distribuída.
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil People Partner Tempo inteiroPara fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro**TRABALHE CONOSCO** **A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. **ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e...
-
Analista De Relacionamento Com O Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiroPara fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiroPara fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiroO Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...
-
Analista De Relacionamento Com O Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiroTRABALHE CONOSCO*A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont ContabilidadeCom a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiroTRABALHE CONOSCOA Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont ContabilidadeCom a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você também!! **O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?** **Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**: Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema; Ministrar treinamentos aos usuários; Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiroVenha trabalhar na instituição de ensino superior Unimed! Buscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido. Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga...
-
Assistente de Relacionamento com Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiroExperiência com atendimento e relacionamento ao cliente; - Proatividade e prestatividade - Ótima comunicação verbal e escrita - Objetividade e foco na resolução de problemas - Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes; - Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel e Microsoft Word - Empatia e Bom humor **Requisitos...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você tambémO que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;Ministrar treinamentos aos usuários;Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das...
-
Analista De Experiencia Do Cliente Pleno
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Bs2 Tempo inteiroANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas:Banco BS2 BHBelo Horizonte - BrasilSalário compatível com o mercado- - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagasDescrição: Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma experiência de marca...
-
Especialista em Experiência do Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou...
-
Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Chegou a sua oportunidade de experimentar o que é fazer parte de uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas. Estamos buscando pessoas que gostem de desafios, têm brilho nos olhos, alto engajamento, boa comunicação, proatividade e focados em resultado. O que você precisa Graduação completa; Certificações ou cursos...
-
Analista de Experiencia do Cliente Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Banco BS2 Tempo inteiro**ANALISTA DE EXPERIENCIA DO CLIENTE PLENO - CX Empresas**: Banco BS2 BH Belo Horizonte - Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Híbrido- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - Promover, junto com a equipe, a melhoria contínua dos processos relacionados ao atendimento e relacionamento com clientes, construindo uma...
-
Analista de Relacionamento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade LTDA Tempo inteiroTRABALHE CONOSCO A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont Contabilidade! Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você tambémO que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa;Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de contratos;Tratar as...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiroVenha trabalhar na instituição de ensino superior UnimedBuscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido.Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga pode...
-
Analista de Relacionamento com o Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiroVenha se tornar um CLICKER você tambémO que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;Ministrar treinamentos aos usuários;Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das...