Analista de telecomunicações júnior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão

Estamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao cliente e a qualidade das soluções em telecomunicações.

Você será peça essencial na operação e sustentação dos serviços prestados aos nossos clientes, com foco no cumprimento dos SLAs, registro e resolução de chamados e melhoria contínua dos processos e tecnologias utilizadas.

 

O que você vai fazer por aqui: 

  • Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando os chamados, conforme procedimentos técnicos e boas práticas do mercado, comprometendo-se com o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) de cada cliente.
  • Criar, acompanhar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações, pesquisando novas soluções, analisando-os criticamente e propondo melhorias
  • Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certificações e outros.
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente, escalando casos críticos imediatamente ao superior para acompanhamento proativo e participativo nas tomadas de decisão.
  • Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF Programa Interno de Formação e outros) oferecidos pela empresa.
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e enaltecendo suas qualidades.

 

O que esperamos de você:

  • Formação: Superior completo ou cursando em engenharia da computação, ciência da computação, sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas, engenharia de redes, sistemas de telecomunicações ou similares.
  • Experiência prévia de 1 a 2 anos em ambientes de telecomunicações ou suporte técnico;
  • Conhecimentos básicos em sistemas operacionais, rede de dados, redes de voz, banco de dados e sistemas de telecomunicação privada (PABX, URA, discador).
  • Certificações em tecnologias Avaya serão consideradas um diferencial.

 

Habilidade comportamentais esperadas:

  • Relacionamento interpessoal e comunicação clara;
  • Proatividade, criatividade e discernimento de criticidade;
  • Organização, assiduidade e foco em resultados;
  • Empatia, integridade, agilidade e objetividade.

 

Sobre a Empresa

A MakeOne atua no setor de telecomunicações e tecnologia, oferecendo soluções avançadas em infraestrutura de redes. Nosso compromisso é garantir conectividade e segurança de alto nível para empresas de diversos segmentos.

Buscamos profissionais altamente capacitados, comprometidos com a excelência e inovação, para fazer parte do nosso time. Se você se encaixa no perfil descrito, envie seu currículo e venha construir sua carreira conosco

  • Analista de Telecomunicações Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    **Descrição**Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão!Estamos em busca de um(a) **Analista de Telecomunicações Júnior** comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no...

  • Analista de telecomunicações júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão Estamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando garantir a excelência no atendimento ao...

  • Analista Técnico de Telecomunicações Júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

    A MakeOne está em busca de um **Analista de Telecomunicações Júnior** para fortalecer sua equipe de tecnologia. Esse profissional será responsável por **implantar e testar novas soluções em telecomunicações**, além de atuar no **suporte à implementação de sistemas em ambiente de produção**, garantindo o **desempenho, a estabilidade e a alta...

  • Analista de Telecomunicações Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Tempo inteiro

    Analista de Telecomunicações Júnior Na MakeOne, estamos construindo o futuro da conectividade com tecnologia de ponta e queremos você com a gente nessa missão Estamos em busca de um(a) Analista de Telecomunicações Júnior comprometido(a), proativo(a) e com vontade de aprender. Alguém que atue com agilidade e atenção aos detalhes, buscando...

  • Analista Júnior Telecomunicações

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil ISA CTEEP Tempo inteiro

    **Quem somos?** Somos a empresa líder no setor de transmissão de energia do País. Estamos presentes em 18 estados do Brasil e buscamos profissionais que apoiem o nosso crescimento sustentável e queiram contribuir com a sociedade, alinhados à nossa cultura e ao **nosso propósito de gerar valor sustentável**. Se você se interessou e acredita que é a...

  • Analista De Implantação Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Analista De Implantação Junior

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...

  • Engenheiro de Telecomunicações Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYSTRA Tempo inteiro

    Join to apply for the Engenheiro de Telecomunicações Júnior role at SYSTRA Join to apply for the Engenheiro de Telecomunicações Júnior role at SYSTRA A SYSTRA é um dos principais grupos de engenharia e consultoria do mundo, especializado em transporte público e mobilidade sustentável. Com mais de 11.000 colaboradores, a missão da SYSTRA é...

  • Engenheiro de Telecomunicações Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil SYSTRA Tempo inteiro

    Join to apply for the Engenheiro de Telecomunicações Júnior role at SYSTRA Join to apply for the Engenheiro de Telecomunicações Júnior role at SYSTRA A SYSTRA é um dos principais grupos de engenharia e consultoria do mundo, especializado em transporte público e mobilidade sustentável. Com mais de 11.000 colaboradores, a missão da SYSTRA é...

  • Analista De Implantação Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Implantação Júnior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação.Responsabilidades:Realizar treinamentos para os...