Supervisor(a) central de atendimento | consolação-sp
Há 6 dias
Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuando com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e apoio administrativo aos escritórios. Responsabilidades• Monitorar métricas e indicadores (TMA, ABS, NS, pausas, monitoria, feedbacks e avaliações de desempenho);• Elaborar e gerenciar a escala mensal;• Acompanhar férias e realizar a entrega de benefícios (VR e VA);• Coletar dados de teleatendimento e enviar ao Relacionamento;• Acompanhar indicadores de dimensionamento (Nível de Serviço);• Realizar o fechamento do ponto dos colaboradores (Ahgora);• Gerenciar equipamentos (headsets e demais dispositivos);• Elaborar relatórios e desenvolver estratégias (WhatsApp mensal, URA, análise de reclamações);• Criar campanhas motivacionais;• Atualizar materiais no Dr. Ajuda e BD;• Gerenciar ocorrências de Contato Ativo e analisar registros indevidos;• Acompanhar chamados, tratar instabilidades e propor melhorias;• Acompanhar atendimentos complexos, como Casos Críticos e Ouvidorias;• Acompanhar pagamentos da limpeza dos escritórios e aprovar até o dia 20 de cada mês;• Gerenciar custos dos escritórios e solicitar adiantamentos. Horário: das 8h às 18h00.Requisitos: Requisitos• Superior Completo em Administração de Empresas, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos ou áreas correlatas;• Pacote Office;• Experiência na área de call center;• Experiência em liderança/supervisão e departamento pessoal; • Diferencial: já ter atuado na área da saúde.Benefícios Remuneração e benefícios Salário de R$3.275,11; Vale Refeição 30/dia trabalhado; Vale Alimentação de R$156,00; Vale transporte; Convênio médico; Convênio odontológico; Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina; Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;Totalpass; Educação Corporativa.
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Operador(a) de Atendimento
1 semana atrás
São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro**?? Vaga**: Operador(a) de Atendimento - Consolação (Presencial) Você gosta de se comunicar, tem empatia e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza o atendimento humanizado? Então essa oportunidade é para você! ?? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar presencialmente na região da Consolação - São...
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SAO PAULO, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento que será responsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuando com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolvimento de pessoas e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro R$152.228 por ano?? Vaga: Operador(a) de Atendimento – Consolação (Presencial) Você gosta de se comunicar, tem empatia e deseja trabalhar em uma empresa que valoriza o atendimento humanizado? Então essa oportunidade é para você?? Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar presencialmente na região da Consolação – São Paulo/SP,...
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Cozinheiro para Pastelaria
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fator rh Tempo inteiroCOZINHEIRO PAR PASTELARIA LOCALIZADO NA CONSOLAÇÃO-CENTRO DE SP. REQUISITOS:Possuir registros estáveis como Cozinheiro, perfil de liderança, experiências com produção de salgados, pastéis, yakissoba e ter fácil acesso a região da Consolação, centro de SP. FUNÇÃO:Responsável por gerenciar a equipe de auxiliares, treinamento dos colaboradores,...
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Cozinheiro para Pastelaria
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fator rh Tempo inteiroCOZINHEIRO PAR PASTELARIA LOCALIZADO NA CONSOLAÇÃO-CENTRO DE SP. REQUISITOS:Possuir registros estáveis como Cozinheiro, perfil de liderança, experiências com produção de salgados, pastéis, yakissoba e ter fácil acesso a região da Consolação, centro de SP. FUNÇÃO:Responsável por gerenciar a equipe de auxiliares, treinamento dos colaboradores,...
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Supervisor(a) Central de Atendimento
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Oportunidades confidenciais Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será r esponsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria. Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...
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Supervisor(A) Central De Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos procurando um(a) Supervisor(a) de Central de Atendimento quem será r esponsável por monitorar indicadores operacionais, gerenciar rotinas de equipe (escala, férias, folha) e desenvolver estratégias de melhoria.Atuação com análise de dados de atendimento, gestão de equipamentos, campanhas de engajamento, desenvolver pessoas e apoio...
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Auxiliar de Atendimento
Há 4 horas
São Paulo, Brasil Seconci-SP Tempo inteiroSomos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde. Venha trabalhar conosco e fazer...
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ATENDENTE PARA PASTELARIA E LANCHONETE
Há 7 dias
São Paulo, Brasil FATOR RH AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiroATENDENTE DE A&B PARA PASTELARIA E LANCHONETE - CONSOLAÇÃO (CENTRO)REQUISITOS: Experiência de ATENDENTE DE LANCHONETE em redes de Fast Food, Pastelarias, entre outras. Possuir fácil acesso até a região da Consolação (Centro).FUNÇÃO: Responsável por atendimento ao cliente no balcão através de sistema informatizado, preparo de pastéis, bebidas...
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Cozinheiro para Pastelaria
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fator rh Tempo inteiroCOZINHEIRO PAR PASTELARIA LOCALIZADO NA CONSOLAÇÃO-CENTRO DE SP. REQUISITOS:Possuir registros estáveis como Cozinheiro, perfil de liderança, experiências com produção de salgados, pastéis, yakissoba e ter fácil acesso a região da Consolação, centro de SP. FUNÇÃO:Responsável por gerenciar a equipe de auxiliares, treinamento dos colaboradores,...
