Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success - Porto Alegre - Nelogica
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Customer Success
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiroAprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. Customer Success A missão de um Customer Success na Aprix é...
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Estágio em Customer Success
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Ubots Tempo inteiro**Nível**: Estagiário **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: Estagiário **Jornada de trabalho**: 6hrs diárias, das 10hrs às 17hrs. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Cartão flash, Auxílio Home-office de R$ 0,60, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 2,85, Programa de Apoio...
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Customer Success Partner Advisor
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **Meet your Team** We are a team of nearly 25 Customer Success Partners based in Ireland (46 Globally) supporting 520 customers and growing. Preferred Success safeguards customer success by delivering high value pro-active engagements with great effectiveness and consistency to all customers. Our innovative, versatile and...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Pyou Brazil Tempo inteiroConfira abaixo mais detalhes sobre a oportunidade e sobre a empresa:Nosso cliente é uma empresa especializada em segurança digital, focada em proteger informações sensíveis e garantir a segurança das organizações. Reconhecida por sua expertise, a empresa atende setores financeiros, governamentais e corporativos, oferecendo soluções que criam...
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Analista de Customer Success Pleno
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...
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Customer Success Partner Advisor
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sap Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as a Customer Success Partner Advisor. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering ongoing support and guidance to our clients, helping them to achieve their business goals and objectives.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain...
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: Analista de Customer Success Foco em
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil Página de carreiras - MA Hospitalar Tempo inteiroVEM COM A GENTE: Nosso negócio :) Fornecer produtos e serviços que auxiliem entidades e pessoas preocupadas em melhorar a saúde e o bem-estar. Voltar para a gestão de vagas Nossa missão :) Apresentar soluções completas e inovadoras de alta tecnologia que ofereçam saúde e bem-estar. Valores e princípios :) Pessoas bem-humoradas e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 7 dias
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 6 dias
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 19 horas
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Estágio Customer Success Backoffice
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiroAPOIAR NA REALIZAÇÃO DO MONITORAMENTO E RESPOSTAS DE CHAMADOS NA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO; REALIZAR O CADASTRO DAS CHAMADAS; RESPONDER, DE FORMA ÁGIL, OS TICKETS; FAZER A MEDIAÇÃO DO PARCEIRO COM OUTRAS ÁREAS; RESPONDER DÚVIDAS PONTUAIS DOS PARCEIROS.. Cargo: ESTÁGIO CUSTOMER SUCCESS BACKOFFICE - PORTO ALEGRE - CÓD. 29904 | Salario: R$ 1.000,00. |...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 4 dias
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 3 dias
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 2 dias
Porto Alegre, RS, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
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Processo Seletivo
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiroAqui na Egali sonhamos alto! Somos centenas de pessoas apaixonadas pelo que fazemos. A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde podemos ser a nossa melhor versão! Sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio. Na Egali, 100% dos executivos são formados...
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Customer Success Pleno
3 meses atrás
Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiroA Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos. Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa...
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Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Analista de Customer Success Ongoing Pleno
Há 19 horas
Porto Alegre, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e garantindo uma experiência positiva. Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes da sua responsabilidade, compreendendo suas necessidades e objetivo. Monitorar a saúde dos clientes da sua carteira através...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 2 dias
Porto Alegre, RS, Brasil SINGULARIS RH LTDA Tempo inteiroQuais serão as suas responsabilidades: Realizar o onboarding de novos clientes, auxiliando-os no processo de implantação e configuração do software. Realizar a coleta de bases de dados iniciais junto a clientes nas implantações ou prova de conceito. Analisar bases de dados para elaboração de diagnóstico, planos de trabalho e relatório. Elaborar e...
Analista de Customer Success
4 meses atrás
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro
Estamos sempre com posições abertas nas mais diversas frentes e atuação em nossa área de Relacionamento. Nos times Customer Success, temos núcleos focados em prestar atendimento às diferentes etapas da jornada do cliente, sempre com a missão de proporcionar uma experiência incrível de uso dos nossos produtos e serviços, garantindo excelência e engajamento para o usuário e retorno financeiro para a empresa. Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com mercado financeiro, tecnologia e experiência do cliente para produtos digitais.
Os principais desafios desta posição serão:
- Atender e contatar clientes através de canais de e-mail e chat, e intermediar situações com outros setores;
- Realizar webinars de Onboarding para novos clientes das nossas plataformas;
- Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores, auxiliando na resolução e feedback de dúvidas com foco na melhor experiência do usuário;
- Apoiar o time em demandas que façam parte do nosso dia-a-dia;
- Desenvolvimento de ações que impactem positivamente os KPIs da empresa;
- Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos projetos com foco em soluções aos investidores.
O que é essencial que você apresente:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
- Vivência, conhecimento ou interesse em mercado financeiro (investimentos em bolsa de valores ou cripto);
- Perfil comunicativo, proativo e disposto a aprender e ensinar;
- Residir em Porto Alegre ou região com fácil acesso à sede da Nelogica.
O que é um diferencial:
- Experiência com desenvolvimento de conteúdo digital;
- Identificação com o atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp, RD Station entre outros.
Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.
Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.
