Coordenador de suporte de TI

Há 10 horas

Curitiba, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Como será o seu dia a dia: Coordenar, desenvolver e supervisionar as equipes internas de suporte técnico (N1, N2, N3) e infraestrutura, garantindo alinhamento com as diretrizes corporativas e promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e foco no cliente;Estabelecer, acompanhar e otimizar indicadores de desempenho (SLAs, incidentes, disponibilidade);Atuar na gestão contratual;Definir, implementar e aprimorar processos de suporte com base em ITIL;Acompanhamento e análise de indicadores (OKRs e KPIs);Elaborar e apresentar relatórios executivos e estratégicos.Requisições e qualificações:Experiência em gestão de equipes de suporte de TI (Service Desk e Infraestrutura);Experiência na gestão de incidentes críticos e atuação como ponto de escalonamento e gestão de salas de crise.Conhecimento e experiência em metodologias de gestão de serviços (ITIL, COBIT);Conhecimentos técnicos em Infraestrutura de TI e Service Desk;Vivência com ferramentas de monitoramento e inventário de ativos.Serão diferenciais Certificação ITIL;Power BI;Vivência em ambientes híbridos (on-premise e cloud), com domínio de Microsoft 365.OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.

  • Coordenador De Suporte De Ti

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Como será o seu dia a dia:Coordenar, desenvolver e supervisionar as equipes internas de suporte técnico (N1, N2, N3) e infraestrutura, garantindo alinhamento com as diretrizes corporativas e promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e foco no cliente;Estabelecer, acompanhar e otimizar indicadores de desempenho (SLAs, incidentes,...

  • Coordenador de suporte de TI

    Há 5 horas

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  • Coordenador de suporte de TI

    Há 3 horas

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    Há 10 horas

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  • Coordenador De Suporte De Ti

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

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  • Assistente de Ti Pleno

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Instituto de Biologia Molecular do Paraná Tempo inteiro

    **VAGA ABERTA TAMBÉM PARA PROFISSIONAL PCD.** O Assistente de TI Pleno - Suporte será responsável por fornecer suporte técnico avançado aos usuários e aos sistemas de TI da empresa. Ele trabalha em estreita colaboração com a equipe de TI para garantir que as operações de TI estejam funcionando sem interrupções e para manter a infraestrutura de...

  • Assistente de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Fundação Sanepar de Assistência Social Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando incidentes e requisições relacionados a software e hardware, conforme prazos definidos em sistema de chamados. - Realizar a instalação e configuração de microcomputadores, seguindo os procedimentos internos aprovados. - Configurar ramais e aparelhos de telefonia interna, prestando...

  • Coordenador de suporte de TI

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

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  • Técnico de suporte em TI

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Braga Soluções em TI Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades:Instalar, configurar, atualizar, desinstalar softwares e aplicativos conforme as necessidades dos usuários e políticas da empresa;Realizar a formatação e configuração de...