Empregos atuais relacionados a Customer success manager mid market - Brasil - Netvagas
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasil InHire - Software de Recrutamento e Seleção Tempo inteiroDescrição da vaga Join to apply for the Customer Success Manager - Mid Market role at InHire - Software de Recrutamento e Seleção Ao decidirem pelo InHire como software de recrutamento, as empresas estão buscando atingir algum objetivo. Muitas vezes os objetivos se relacionam a otimizar o seu processo, trazer agilidade no fechamento das vagas e...
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Account Executive, Mid-Market
4 semanas atrás
Brasil Deel Tempo inteiroOverview Account Executive, Mid-Market | LATAM — Deel Join to apply for the Account Executive, Mid-Market | LATAM role at Deel. Summary The Account Executive, MM, is responsible for driving sales growth by acquiring and managing relationships with mid-market clients. This role focuses on understanding client needs, presenting tailored solutions, and...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brasil Agent Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000 por anoJob Title: Customer Success Manager for Real Estate Coaching Location: Remote (LATAM)Hours: Must be available for 15 hours/week, scaling to 40 , with meetings aligned to EST hours.Compensation: based on assessment) About the Company Our client is a startup helping Canadians become real estate investors through online events, bootcamps, and high-ticket...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Brasil Techwolf Tempo inteiroLocationThe Americas, Brazil, Mexico, Costa Rica Employment TypeFull time Location TypeRemote DepartmentGo To Market One platform, a whole world of opportunity Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are everywhere . Driven to overturn the status quo and distribute opportunities...
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Technical customer success manager
2 semanas atrás
Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte...
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Senior Manager Business Development – Mid Market
4 semanas atrás
Brasil Ebanx group Tempo inteiroSenior Manager Business Development – Mid Market (Americas)At EBANX, we are on a mission to connect global companies with high-growth markets. As we expand our reach across the Americas, we are seeking a Senior Manager, Head of Business Development – Americas Large Merchants to lead our charge. You will head a high-performing team of Business Development...
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Customer success specialist
4 semanas atrás
Brasil Botcity Tempo inteiroCompany and Role Overview At BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer success specialist
3 semanas atrás
BRASIL Botcity Tempo inteiroCompany and Role Overview At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Technical Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brasil Voidr Tempo inteiroDesafio Como Technical Customer Success Manager na Voidr, você será responsável por garantir o sucesso dos clientes, maximizando o uso das nossas soluções de automação de testes com AI e construindo relacionamentos duradouros. Você atuará como ponto central entre clientes e nosso time técnico, assegurando que cada interação com a Voidr resulte...
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Customer Success Account Manager
2 semanas atrás
Brasil Microsoft Tempo inteiro R$104.000 - R$156.000 por anoBuilds and coaches others on customer, partner, and internal stakeholder engagement strategy and models. Identifies, navigates, communicates, and influences key customer technical, business, and executive-level stakeholders (including partners). Initiates the gathering of information on the business and Information Technology objectives for customer...
Customer success manager mid market
4 semanas atrás
Join to apply for the Customer success manager mid market role at Netvagas
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RESPONSABILIDADES- Gerir carteira de clientes no formato mid/high touch de forma consultiva, estratégica e preditiva
- Monitorar e analisar indicadores de saúde de conta, métricas de adoção e marcos de sucesso do cliente
- Criar e executar planos de ação para retenção de contratos
- Atuar de forma estratégica na implementação de novas funcionalidades
- Conduzir renovações de contratos, bem como identificar oportunidades de upsell e cross-sell
- Elaborar reports estratégicos de acompanhamento de uso
- Conduzir reuniões de acompanhamento (quinzenais, mensais e QBRs) com clientes
- Apoiar na criação e execução de planos de ação para otimização dos resultados e aumento do valor percebido pelo cliente
- Realizar benchmarking e análises de mercado para sugerir melhores práticas
- Conduzir treinamentos e workshops para clientes
- Atuar no direcionamento de tickets de suporte, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
- Liderar negociações de renovação, upsell e cross-sell com clientes da carteira
- Participar do desenvolvimento e execução de projetos estratégicos da área de Customer Success
- Procuramos pessoas com um perfil consultivo e estratégico, no que diz respeito a capacidade de investigação, de compreensão de contexto, construindo de forma embasada um racíocinio em torno da problemática em questão, diagnosticando o cenário e propondo soluções eficazes.
- É necessário ter uma visão analítica para interpretar dados e direcionar ações a partir deles. Ao mesmo tempo que um perfil relacional, com boa comunicação e habilidade em conduzir reuniões com executivos.
- Se você se considera uma pessoa curiosa, pró-ativa, que aprende rápido, que sabe se autogerir e lidar com alto volume de informações, demandas distintas e registros de interações,Possivelmente essa vaga é pra você.
Buscamos pessoas que já tenham tido pelo menos uma dessas experiências:
- Desejável atuação como CSM em um ATS
- Desejável atuação como CSM em SaaS B2B (atendendo empresas acima de 500 funcionários)
- Desejável atuação na área de Recrutamento e Seleção, tendo atuado com métricas e relatórios
- Comunicação efetiva e capacidade argumentativa
- Visão analitica
- Capacidade de Investigação
- Didática
- Organização
- Atenção a detalhes
- Perfil resolutivo e proativo
- Gestão de carteiras mid/high touch
- Reversão de churn
- Renovações e expansão de contratos (upsell/cross-sell)
- Indicadores de CS (NPS, Churn, Health Score, entre outros)
- Ter experiência com Recrutamento & Seleção E ter experiência com relacionamento em Software B2B.
- Plano de saúde Amil
- Gympass & Total Pass
- Day off no mês do seu aniversário
- Férias remuneradas de 30 dias
- StarBem (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc).
- Licenças estendidas
- VAGA PJ
- 100% HOME OFFICE
- Entry level
- Full-time
- Other
- Industries
- Human Resources Services
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