Chief of Client Operations Officer

Chief of Client Operations Officer - Ccoo - SP

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Chief of Client Operations Officer - Ccoo - SP

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O Chief of Client Operations Officer (CCOO) será membro da alta gestão da Roost e se reportará diretamente ao Chief Executive Officer (CEO) com dotted line para o Executive Chairman e em estreita colaboração com o Board/Advisory Board. Esta posição de liderança sênior terá responsabilidade integral sobre as atividades comerciais e de operações da empresa, incluindo a definição da estratégia de crescimento, a supervisão da performance de vendas e a excelência na entrega de projetos aos clientes. O executivo será responsável por liderar os times de vendas, pré-vendas, entrega e pós-venda, garantindo que as propostas de valor da Roost sejam executadas com consistência, eficiência e qualidade. Atuará diretamente na construção e na gestão do ecossistema de parceiros e alianças estratégicas, fortalecendo a posição competitiva da empresa e promovendo inovação e escala nos serviços prestados. Além disso, o CCOO será o principal responsável por assegurar a rentabilidade da empresa, atuando de forma integrada sobre todo o ciclo de geração de valor. desde a garantia das vendas e receitas, passando pela eficiência dos processos operacionais, até a entrega ágil e de alta qualidade das soluções ao cliente. Deverá atuar em estreita colaboração com os demais membros da liderança executiva, integrando visão estratégica, execução operacional e relacionamento com o mercado. Será esperado um perfil de liderança madura, forte capacidade de gestão de performance e habilidade para engajar equipes em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Atuar na execução da estratégia da empresa, garantindo alinhamento com a visão e direção estabelecidas e liderar a orquestração do ecossistema de negócios, promovendo integração efetiva com as demais empresas do grupo, sendo o agente responsável por transformar a ambição definida em resultados tangíveis, sustentáveis e escaláveis. RESPONSABILIDADES DO CARGO:Liderar a operação comercial e de delivery da Roost nos segmentos público e privado em todo o território nacional, com responsabilidade integral pelo P&L da unidade e pelo atingimento das metas de crescimento, rentabilidade e eficiência operacional. Gerenciar diretamente uma equipe multidisciplinar composta por executivos de vendas (entre 5 e 7) , um head de pré-vendas e um Diretor de Operações/Delivery , garantindo alinhamento estratégico, alta performance e engajamento em torno dos objetivos de negócio da companhia. Refinar e implementar o plano estratégico de atuação nos mercados-alvo, com ênfase na expansão de receita recorrente por meio da venda de ofertas de maior valor agregado em inovação e transformação digital, mantendo simultaneamente a solidez das soluções tradicionais de integração tecnológica. Conduzir a estratégia de go-to-market da Roost, com especial foco na construção e gestão de parcerias estratégicas e alianças com vendors e canais, posicionando a empresa como parceira preferencial para soluções complexas e de missão crítica. Acompanhar de forma ativa e próxima os principais projetos em andamento, assegurando a excelência na entrega, a geração de valor para os clientes e a alavancagem de novas oportunidades comerciais por meio de relacionamento contínuo com decisores de alto nível (C-Level). Garantir governança robusta sobre todo o ciclo de vendas:planejamento, prospecção, qualificação, fechamento e pós-venda, com gestão estruturada de pipeline, forecast e ações de cross-selling e up-selling dentro da base instalada, acompanhando e fortalecendo a execução do Framework de Sales Performance & Enablement desenvolvido pela empresa. Atuar como agente catalisador da transformação comercial, promovendo a migração gradual do portfólio para soluções mais estratégicas e de maior margem, sem comprometer a eficiência e escalabilidade das ofertas existentes. Estabelecer uma cultura de alta performance comercial e excelência em execução, com disciplina na gestão de performance, senso de urgência, accountability e foco em resultados sustentáveis de longo prazo.

Formação Acadêmica

Não informado

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Cargo

Gerente de operações

Empresa

SAMUEL PRESLEY INTERNATIONAL PRESTACAO DE SERVICOS

Consultoria em tecnologia da informação

Ramo

Informática/ Tecnologia

(FK)

Seniority level

• Seniority levelExecutive

Employment type

• Employment typeFull-time

Job function

• Job functionManagement and Manufacturing
• IndustriesInternet Publishing

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Sign in to set job alerts for "Head of Operations" roles.Vice President, Data Strategy and Monetization Lead, LACChief of Client Operations Officer (CCOO)Director of LATAM Country and Site OperationsLATAM Cash Operations Lead - Executive DirectorPayments Business Manager - Vice PresidentPayments Business Manager - Vice PresidentVice President Government Affairs & Policy, BrazilChief Compliance Officer LATAM, Vice PresidentFinance Business Manager Brazil - Vice PresidentChief Financial Officer, Trilogy (Remote) - $400,000/year USDVice President of Cybersecurity Product Management - LACManaging Director, Cybersecurity Services (Unit 42)Audit Manager - Internal Audit Markets Technology - Vice President (Hybrid)

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