Analista de CRM e Redes Sociais Sr

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Andorinha Hiper Center Tempo inteiro

Buscamos um(a) Analista Sênior com experiência em CRM e Redes Sociais, com perfil estratégico, analítico e criativo. Esta pessoa será responsável por impulsionar o relacionamento com os nossos amigos clientes, gerando engajamento, fidelização e fortalecendo o posicionamento da marca Andorinha.

Responsabilidades e atribuições

CRM e Relacionamento:

  • Gerenciar o Clube "Amigo Cliente" e executar campanhas de relacionamento
  • Criar réguas automatizadas de e-mail, push, SMS e WhatsApp
  • Segmentar base de clientes e propor clusters de comunicação
  • Analisar KPIs de campanhas e sugerir melhorias

Redes Sociais:
  • Planejar e executar o calendário de conteúdo (Instagram, TikTok, Facebook)
  • Trabalhar em conjunto com o time de conteúdo e design na produção de peças
  • Monitorar desempenho e engajamento das publicações
  • Acompanhar tendências e propor conteúdos com foco em branding e performance

Gestão de Agência:
  • Ser o ponto focal entre Andorinha e a agência de marketing
  • Garantir alinhamento criativo, cronogramas e aprovação de peças
  • Acompanhar desdobramentos de campanhas e entregas de mídia

Após os 6 meses:

Análises Estratégicas:
  • Analisar resultados de CRM, sell-in/sell-out, mídia e ações promocionais
  • Gerar insights com base em BI, dados internos e benchmarks de mercado
  • Avaliar impacto de campanhas (institucionais, promocionais e digitais)
  • Apoiar decisões estratégicas com dashboards e relatórios executivos

Performance Digital:
  • Monitorar e otimizar a performance de campanhas nas redes sociais, Google Ads e CRM
  • Trabalhar com testes A/B e métricas como ROAS, CTR, CAC e LTV
  • Criar relatórios de performance semanal/mensal das campanhas e canais

Operação de CRM:
  • Gerenciar execução das campanhas no CRM (push, SMS, e-mail, etc.)
  • Cuidar da operação de réguas, jornadas e segmentações
  • Apoiar na automação e integração com plataformas (RD Station, Datahub, etc.)

Requisitos e qualificações
  • Formação superior em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas afins
  • Experiência comprovada com CRM (Preferência: Rock / BNEX ou Izio)
  • Domínio de ferramentas de automação e análise de dados
  • Experiência em gestão de redes sociais e produção de conteúdo estratégico
  • Ter experiência no varejo, será um diferencial.

Informações adicionais

Pacote de Benefícios:
  • Plano de Saúde Amil, oferecido sem custo para o colaborador, que arca apenas com a coparticipação.
  • Plano Odontológico pela Amil: A adesão ao plano é opcional e oferece cobertura odontológica de acordo com as condições estabelecidas pela Amil.
  • Vale Transporte ou Estacionamento no local gratuito
  • Seguro de Vida
  • Refeitório no local com nutricionista - Valor atual cobrado por cada refeição R$ 2,40
  • Convênio Farmácia (Pode utilizar o cartão Andorinha para compras)
  • Cartão Andorinha - Desconto de 5% nas compras com cartão Andorinha, no ato da compra.
  • Assistência Emocional – Programa que oferece suporte emocional
  • Bolo Aniversário
  • Descontos em lojas do Center
  • Convenio SESC - Benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer
  • Convênio com a Academia Redfit
  • Uniando – Programas de desenvolvimento de Soft skills e Hard skills.

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Greater São Paulo Area R$3,001.00-R$4,000.00 1 week ago

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  • Analista de CRM e Redes Sociais Sr

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    4 semanas atrás

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  • Analista Redes Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Redes Sr - São Paulo/SP (Home Office)**Requisitos**:- Superior Completo em TI;- Certificação em CCNA.Diferencial:- Certificações na área de redes.Atividades:- Administração de Switches Ciscos- Administração e implantação de Firewall Fortigate- Administração de Controladora Cisco.- Administração de CISCO ISE.VemPraStefanini

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