analista de suporte ti
Há 2 dias
Horário: seg a sexta, com sábado compensado (Sobre Aviso final de semana e feriado).
Modalidade: Presencial
DescriçãoResponsabilidades- Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o primeiro troubleshooting com usuários para garantir os indicadores de proatividade e solução remota.
- Acompanhamento de reparos: acionamento e acompanhamento dos reparos junto às áreas técnicas e parceiros realizando escalonamentos necessários para garantir o SLA do serviço.
- Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos usuários das áreas, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
- Encerramento de reparos: Encerramento dos reparos nas ferramentas após a confirmação do usuário chave, garantindo as atividades e processos para que o SLA seja garantido.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Posicionamento: Realizar o posicionamento dos reparos junto ao usuário mediante qualquer mudança de status do reparo.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
- Conhecimento Geral em Softwares empresariais
- Conhecimento em Analise
- Entendimento de Processos empresariais
- Formação técnica ou superior em TI. E Pacote Office.
#J-18808-Ljbffr
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Analista de Suporte Ti
1 dia atrás
Mato Grosso, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...
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Analista de Suporte Ti
4 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro_**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_Analista de Suporte Helpdesk:- Inglês fluente (Fala e escrita)- Suporte à usuários windows 10- Instalação de programas- Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook)- Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches e...
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Analista de Infraestrutura Ti
Há 5 horas
Mato Grosso, Brasil Amaggi Tempo inteiro**MT/Brasil**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: **Atribuições**: - Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Microsoft, tais como Windows Server, Active Directory, serviços de nuvem tais como Azure e Office 365. - Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Linux. - Administrar e manter...
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Analista de Infraestrutura Ti
4 semanas atrás
Mato Grosso, Brasil Amaggi Tempo inteiro**MT/Brasil**:**Pleno**:**A combinar**:**Regime CLT**:**Detalhes da vaga**:**Atribuições**:- Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Microsoft, tais como Windows Server, Active Directory, serviços de nuvem tais como Azure e Office 365.- Administrar e manter o ciclo de vida de produtos e serviços Linux.- Administrar e manter o ciclo...
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Analista de Infraestrutura de TI Sênior
4 semanas atrás
Manaus, Pernambuco, Brazil QUALIFICAR TI Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes, com foco em eficiência, inovação e resultados sustentáveis.O Que BuscamosProcuramos Gente...
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analista de suporte ti
Há 13 horas
Sapezal, Brasil IEL MT Tempo inteiroHorário e Modalidade Horário: seg a sexta, com sábado compensado (Sobre Aviso final de semana e feriado). Modalidade: Presencial Descrição Responsabilidades Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o primeiro troubleshooting com usuários para garantir os indicadores de proatividade e solução remota. Acompanhamento de reparos:...
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Especialista em Suporte Tecnico
Há 23 horas
Sapezal, Mato Grosso, Brazil beBeeSolucao Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500Detalhes do CargoDescrição: O profissional será responsável por atuar como um intermediário entre os usuários e as áreas técnicas, garantindo a solução rápida e eficiente dos problemas apresentados.Responsabilidades:Abertura de reparos: Registra os incidentes e realiza o primeiro troubleshooting com os usuários para garantir os indicadores de...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$801.600 - R$1.024.000Cargo: Analista de Suporte ao Cliente**Sobre a função:** O analista de suporte ao cliente trabalhará no ciclo de vida dos pedidos, desde seu lançamento até sua entrega. Será responsável por atender as necessidades do cliente e conectar-se com múltiplos setores e localidades/países da companhia.**Responsabilidades principais:- Coordenação de ordens...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
SAPEZAL, Brasil GRUPO WEBLER Tempo inteiroO Analista de Suporte será responsável por garantir o bom funcionamento dos serviços prestados aos usuários, atuando desde a abertura até o encerramento dos reparos, com foco em soluções rápidas e eficazes, buscando sempre a melhoria contínua do processo.Responsabilidades e atribuições Abertura de reparos: Registros dos incidentes, realizando o...
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Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, São Paulo, Brazil BairesDev Tempo inteiroAnalista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#282223Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF#282223Há mais de 15 anos, a BairesDev é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls-Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício.Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais...
