Analista de Suporte em ERP

4 semanas atrás

Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

A Eloca é uma startup de tecnologia em grande crescimento, estamos transformando o habito de consumo, proporcionando o acesso ao invés da posse através das nossas tecnologias para apoiar empresas de locação. Somos uma empresa especializada em construir sistemas, processos e metodologias. Somos profissionais e amigos apaixonados por tecnologia, trabalhamos com base na ética, transparência, respeito em um ambiente leve e descontraído, com muita garra para alcançar os objetivos profissionais e pessoais. Estamos buscando um Analista de Suporte ERP para compor nosso time.

Você será responsável por:

  • Prestar atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade;
  • Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo;
  • Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento;
  • Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade;
  • Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação;
  • Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento;
  • Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA e NPS definidos;
  • Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento. Requisitos:
    • Conhecimento prático e teórico de sistemas ERP (módulo de faturamento, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas à pagar e receber).

    Desejável:
    • Cursando ou Bacharel em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relevante.

    Benefícios:
    • ? Vale Transporte;
    • ? Ifood Benefícios (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais);
    • ? Seguro de Vida (Porto Seguro);
    • ? AVUS (Descontos em exames laboratoriais e farmácias);
    • ? Bem-Estar (Consultas clínicas);
    • ? Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping.

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São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 1 week ago

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Analista de Suporte & Sucesso do Cliente

Santo André, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$3,000.00 2 months ago

Greater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 1 month ago

#J-18808-Ljbffr

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    1 semana atrás

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  • Analista de suporte erp

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil AOGE SISTEMAS S.A. Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Eloca Tempo inteiro

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    Há 4 horas

    Santo André, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Loi Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento e suporte inicial aos usuários internos. Este profissional será o primeiro ponto de contato para incidentes e solicitações relacionadas à infraestrutura, sistemas e ferramentas utilizadas na rotina da loja virtual e marketplaces.**Principais Atividades**:- Registrar,...

  • Analista De Suporte Em Sistemas

    Há 2 horas

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    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

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    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro

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  • Especialista em Soluções de Suporte

    Há 2 dias

    Santo André, São Paulo, Brasil beBeeanalistadesuporterp Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000

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