
Gerente de Atendimento em Restaurantes
Há 12 horas
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Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de ambientes organizados, valoriza o trabalho em equipe e quer fazer parte de uma marca que inspira carinho e sabor, essa pode ser a sua oportunidade
Vaga: Gerente de Atendimento
Local de Trabalho: Brasília, DF
Jornada: 44 horas semanais (escala 6x1)
Requisitos- Ensino Superior completo em Administração;
- Curso Técnico em Gerenciamento de Bares, Hotéis e Restaurantes;
- Experiência consolidada no segmento alimentício, com passagem por restaurantes, padarias, cafeterias e estabelecimentos similares, atuando na gestão de atendimento, operações e equipe;
- Domínio intermediário de ferramentas de escritório, com ênfase em planilhas eletrônicas, editores de texto e softwares de apresentação, aplicados à organização de rotinas, controle de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais.
- Gerir a equipe de atendimento, promovendo a organização das rotinas, distribuindo tarefas, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade no atendimento ao cliente;
- Assegurar o cumprimento das metas do setor, atuando com foco em eficiência operacional, experiência do cliente e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa;
- Atuar de forma integrada com a Diretoria e demais áreas gerenciais, contribuindo na definição de ações comerciais, operacionais e institucionais que impactem o atendimento e a experiência do consumidor;
- Desenvolver, acompanhar e apresentar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho do setor, propondo ações de melhoria contínua e prestação de contas à Diretoria;
- Identificar e mitigar riscos operacionais que possam comprometer os processos, a segurança, o patrimônio ou a imagem da empresa;
- Participar de reuniões estratégicas, propondo soluções inovadoras e melhorias baseadas em análise crítica e dados;
- Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento, postura, comunicação e apresentação pessoal dos colaboradores sob sua liderança;
- Promover o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance;
- Atuar na mediação de conflitos com clientes e entre membros da equipe, com foco em soluções assertivas e humanizadas;
- Zelar pelo uso adequado de equipamentos, infraestrutura e recursos da loja, assegurando um ambiente limpo, organizado e funcional.
- Gestão de pessoas e liderança de equipe;
- Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
- Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs);
- Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
- Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão (ERP, CRM).
- Foco em resultados e orientação para a excelência;
- Proatividade e visão estratégica;
- Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
- Capacidade de escuta ativa e empatia no trato com clientes e colaboradores;
- Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
- Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa;
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
#J-18808-Ljbffr
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Gerente De Restaurante
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro**Descrição**: Planejar, supervisionar, coordenar e controlar as atividades do restaurante; Zelar pelas condições de segurança no trabalho; Manter a eficiência de maquinas e equipamentos; Supervisionar o recebimento de mercadorias (qualidade e quantidade); Atender fornecedores; Controle de Estoque Promover o bom convívio entre toda a equipe; Planejar...
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Gerente de Restaurante
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Madero Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, CafeteriaNível hierárquico: GerenteNúmero de vagas: 10Lugar de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralO hamburger do Madero faz um mundo melhor Somos referência no setor de alimentação no país. Temos cerca...
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gerente de restaurante
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Brasília, Distrito Federal, Brasil QInspira Talentos Tempo inteiroHorário: Escala 5x1 - Horário Fixo das 16hs às 00hsModalidade: PresencialDescrição:?? Vaga: Gerente Noturno – Restaurante?? Uma casa gastronômica de alto padrão, com sócios presentes e foco em excelência no atendimento.?? Local: Asa Sul?? Horário: 16h às 00h (escala 5x1)?? Regime: CLT – Presencial?? Remuneração média: R$ 4.500 a R$...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Lapido Talentos Tempo inteiroGerenciar o restaurante garantindo toda a operação nos padrões de qualidade e procedimentos da empresa;Supervisionar a produção;Elaborar a escala de trabalho, folgas e férias;Efetuar o pedido de produtos necessários para a operação;Organizar as contagens semanal e mensal de estoque e inventário;Garantir que todos os programas de treinamentos sejam...
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Gerente De Restaurante
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Caffetteria Tempo inteiro**Gerente de Restaurante - Frutos do Mar**:Responsável por garantir a excelência da operação, desde a gestão da equipe até o controle de insumos específicos da cozinha marítima, assegurando a **qualidade, frescor dos produtos, segurança alimentar** e uma **experiência positiva ao cliente**.**Principais responsabilidades**:**1.Gestão...
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Subgerente De Atendimento Em Restaurante
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