suporte tecnico junior- snoc

4 semanas atrás

Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

Porto Velho - RO

2 posições

Vaga: Suporte Técnico Júnior

Principais Atividades:

  • Atendimento ao cliente via sistemas de tickets, telefone e e-mail, com foco na satisfação.
  • Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.
  • Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.
  • Documentação de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.
  • Participação em treinamentos técnicos contínuos.
  • Provisão e documentação de equipamentos de fibra óptica.

Educação:

  • Desejável curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Desejável certificação CCNA/HCIA/JNCIA ou MTCNA

Experiência:

  • Conhecimento em diagnóstico e solução de problemas de hardware e software.

Habilidades:

  • Dominância sobre os sistemas de gerenciamento de CPEs Fibra optica da Brasil Digital, como, Netnumen, UNM ou outros.
  • Exelente comunicação verbal e escrita.
  • Empatia e habilidades interpessoais para construir relacionamentos sólidos com os clientes.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de maneira eficiente.
  • Foco em atendimento ao cliente e soluções.
  • Trabalho em equipe e colaboração.
  • Empatia e habilidades interpessoais para construir relacionamentos sólidos com stakeholders internos e externos.

Conhecimentos Técnicos:

  • Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, LAN, WAN).
  • Habilidade em uso de ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets ou ERP.
  • Noções de segurança da informação.
  • Noções de segurança de redes.
  • Noções de conexão à internet, extranet, intranet, protocolo WIFI, cálculo da latência e a conectividade dos dispositivos.
RequisitosEscolaridadeHabilidade Técnica
  • Proatividade - Avançado
  • Trabalho em equipe - Intermediário
  • Organização - Intermediário
  • Comunicação - Avançado
  • Capacidade de negociação - Básico
  • Relacionamento social - Avançado
  • Comunicação e persuasão - Avançado
  • Plano de carreira
  • Auxílio Alimentação
  • Desconto no plano de internet
  • Plano de saúde
Localização

Rua Dom Pedro II, 2669, São Cristóvão, Porto Velho - RO, Brasil,

#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Suporte Técnico Jr.

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte Técnico Júnior****Principais Atividades**:- Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.- Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.- Monitoramento de redes usando Zabbix Grafana.- Documentação de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.- Participação em treinamentos técnicos...

  • Técnico Externo de Conexão Junior

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Cumprir prazos/metas estabelecidos;- Realizar instalação, manutenção e reparo de cabos e equipamentos/insumos de telecomunicações em postes.- Executar reparos e ajustes nos equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia dentro das residências dos clientes, garantindo a qualidade das conexões e serviços.- Alimentar e dar...

  • tecnico externo de conexão junior

    Há 5 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Cumprir prazos/metas estabelecidos;Realizar instalação, manutenção e reparo de cabos e equipamentos/insumos de telecomunicações em postes.Executar reparos e ajustes nos equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia dentro das residências dos clientes, garantindo a qualidade das conexões e serviços.Alimentar e dar baixa...

  • Tecnico externo de conexão junior

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Cumprir prazos/metas estabelecidos; Realizar instalação, manutenção e reparo de cabos e equipamentos/insumos de telecomunicações em postes. Executar reparos e ajustes nos equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia dentro das residências dos clientes, garantindo a qualidade das conexões e serviços. Alimentar e dar...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...

  • Suporte Técnico Nível Ll

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Fluxxus Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Principais Atividades**- Ótima comunicação escrita e oral- Oferecer suporte técnico diário aos usuários finais e garantir o bom funcionamento de computadores, dispositivos de rede e impressoras.- Solucionar e resolver problemas de aplicação do usuário final, manter e atualizar a documentação de suporte técnico.- Atuar e escalonar demandas de...

  • Especialista Júnior de Atendimento e Operações

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES****Local de trabalho: Porto Velho/RO****Empresa: Chalé das unhas - unidade I**O chalé das unhas, em Porto Velho busca um(a) **Especialista Junior de Atendimento e Operações**responsável por dar suporte à área da **recepção**, garantindo a **organização** e o **agendamento**alinhado as boas**...

  • Especialista júnior de atendimento e operações

    Há 5 dias

    Porto Velho, Rondônia, Brasil RESOLUTHIS Tempo inteiro R$16.900 por ano

    VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕESLocal de trabalho: Porto Velho/ROEmpresa: Chalé das unhas – unidade IO chalé das unhas, em Porto Velho busca um(a) Especialista Junior de Atendimento e Operações responsável por dar suporte à área da recepção, garantindo a organização e o agendamento alinhado as boas rotinas internas...

  • Especialista júnior de atendimento e operações

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil RESOLUTHIS Tempo inteiro

    VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES Local de trabalho: Porto Velho/RO Empresa: Chalé das unhas – unidade I O Chalé das Unhas, em Porto Velho, busca um(a) Especialista Junior de Atendimento e Operações responsável por dar suporte à área da recepção , garantindo a organização e o agendamento alinhado às boas rotinas...