Coordenador de crm

1 semana atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Resumo da vaga

A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é para você

Responsabilidades
  • Liderar a estratégia e as operações de CRM, com foco em melhorar o conhecimento do cliente e oferecer experiências de compra, comunicação e pós-venda personalizadas.
  • Desenvolver um Roadmap estratégico, implementar jornadas personalizadas e campanhas omnichannel, e analisar dados e KPIs para fortalecer o relacionamento e a fidelização, mirando o aumento de vendas.
  • Gerenciar a plataforma de CRM, configurando e otimizando integrações, como o CDP, para assegurar a eficiência das campanhas e do gerenciamento de leads.
  • Utilizar ferramentas de BI e ETL para enriquecer o banco de dados, analisar dados de clientes e garantir conformidade com a LGPD.
  • Criar estratégias de campanhas de marketing em múltiplas plataformas (e-mail, SMS) com base em segmentação de público e personas.
  • Colaborar com equipes de vendas e marketing, avaliando a eficácia das estratégias de relacionamento e fidelização através de KPIs.
  • Conduzir briefings e supervisionar produção de conteúdos alinhados às diretrizes de branding.
  • Trabalhar com equipes de tecnologia, vendas e marketing digital, implementando dados em tempo real e integrando o CRM a outras áreas.
  • Avaliar a eficácia do programa de CRM com base em feedback e jornadas do consumidor, e gerar relatórios para ajustes de estratégias.
  • Criar visualizações em dashboards para análise da performance das campanhas.
Requisitos
  • Formação superior em Publicidade e Propaganda, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
  • Experiência de 3 a 5 anos em CRM, com conhecimento em Salesforce e outras plataformas de automação de marketing.
  • Capacidade de analisar dados utilizando ferramentas de BI, SQL e metodologias de análise preditiva.
  • Experiência em planejamento de mídia digital e gestão de orçamentos.
  • Habilidades em negociação e capacidade de gerenciar expectativas de parceiros e agências.
  • Experiência em desenvolvimento de pessoas, liderando propostas de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
  • Experiência na criação e lançamento de produtos digitais, bem como no uso de ferramentas de personalização.
Diferenciais
  • Conhecimento em criação de segmentos estratégicos e mapeamento de jornadas de clientes.
  • Certificações em Scrum Master ou Professional Scrum Master.
  • Especialização ou Pós-Graduação em CRM, Gestão de Projetos, Customer Experience (CX) ou Automação de Marketing.

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador De Crm

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil H2H - Executive Search Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de MarketingSe você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de crm

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de MarketingSe você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador de crm

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Resumo da vaga A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente...

  • Coordenador de crm

    1 hora atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil H2H - Executive Search Tempo inteiro

    A Drogaria Araujo, a maior Rede de Varejo Farma de Minas, está em busca de um Coordenador de CRM para integrar o nosso time de CRM na gerência de Marketing Se você é apaixonado por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, possui experiência em Salesforce e deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e...

  • Coordenador(a) de CRM

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil StartBet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Start Bet é uma casa de apostas esportivas que valoriza inovação, colaboração e pessoas apaixonadas pelo que fazem. Buscamos talentos que queiram crescer e criar estratégias inteligentes no dia a dia do nosso time.O que você vai fazer:Coordenar a estratégia de CRM com foco em retenção, reativação e engajamento da base de usuários.Planejar...

  • Coordenador de CRM Inovador

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000

    Descrição do cargoProcuramos uma pessoa apaixonada por desenvolver e implementar estratégias de CRM inovadoras, com experiência em Salesforce e desejo de aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo. Funções e responsabilidades:Liderar a estratégia e as operações de CRM para melhorar o conhecimento do cliente e...

  • Especialista em CRM

    25 minutos atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Especialista em CRM (E-COMMERCE)Essa oportunidade é para você que gosta de trabalhar na conversão de clientes. Você fará a ativação, retenção e reativação de clientes em uma empresa forte, investindo muito nos últimos anos em E Commerce e é reconhecida em todo o país pelos seus produtos de Cosméticos e Linha PetPRÉ-REQUISITOS:Profissional...

  • Coordenador de Marketing Estratégico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeInovador Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Buscar um Coordenador de CRM InovadorA Drogaria Araujo procura alguém apaixonado por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para integrar o nosso time de Marketing. Se você possui experiência em Salesforce, deseja aprimorar a jornada dos consumidores em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa vaga é ideal.Requisitos:Para atuar como...

  • coordenador(a) de atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Coordenador(a) de Planejamento Estratégico

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (PJ)Responsável por levantar, organizar e analisar informações estratégicas, contribuindo diretamente na definição de planos de ação e no suporte à tomada de decisão, com foco no alcance dos objetivos organizacionais. Também atuará na gestão da equipe interna de Planejamento Estratégico, garantindo...